几年前，我读了加里·韦纳楚克（Gary Vaynerchuk）写的一本书，名为《谢谢你的经济》。 我不得不赞扬这本书，因为我在这个方向上表达了我的想法。 这是我前一段时间写的，并在会谈中谈到，以试图解释社交媒体在塑造我们开展业务的方式中所扮演的角色。
认识我的人都会笑我在说关于社交媒体的任何话，这完全是人类的行为。 我很讨厌实际使用社交平台。
但是，尽管如此，加里五世的想法明显不那么多，我认为这个想法仍然有效并且很有帮助。
所以你去…
世界和我们交流的方式已经改变，并且已经变得越来越好。 因为人们再次发出声音。
您回想起两百五十年前的生产，分销和交流本地化。
您有一个有数百人的村庄。 例如，如果只有两个面包师，那么面包师吉姆就必须对玛莎姨妈好，他必须储备她想要的东西，否则她就去隔壁的lamingtons，然后告诉所有朋友贝克的吉姆是一个非常无礼的人，贝克的吉姆会发现自己没有顾客，贝克的吉姆会倒闭。
那是一个很好的客户时代。
随之而来的是工业革命，贝克（Jim the Baker）扩大了业务，扩大了分销范围，现在他正在将吉姆（Jim）的Lamingtons卖给附近的所有村庄，不久他就将其卖给了全国。 Jim’s Lamingtons Incorporated诞生了。
突然，玛莎姨妈回到她的小村庄时说的话并不那么重要。 她可以向她认识的所有朋友抱怨，而吉姆可以告诉她去塞满毛绒玩具，因为他卖大量的lamingtons。 他不需要她的事，实际上，她可以抱怨多少人？ 一打？ 谁在乎？ 吉姆（Jim）卖出数千个拉明顿！
那就是客户时代的死亡。 生产和分销遍及全球，但沟通仍在本地进行。
不幸的是，直到最近，随着社交媒体的出现，这几乎与商业世界中的情况一样。
现在，如果玛莎姨妈抱怨贝克面包师，她会告诉她的450个Facebook朋友，这些人将与他们的朋友分享，其他人也会提出他们的抱怨，成千上万的人可能会听说吉姆面包师是多么粗鲁贝克是。
强大的贝克先生可能很快就会发现自己没有顾客，贝克也可能破产。 于是贝克的吉姆又开始照顾玛莎姨妈，他开始听她的话。
开始变得更加人性化。
之所以称为社交媒体，是因为它就是这样。 这是社交的。 这是一种个人媒介。 人们不是在那里与公司或品牌互动，而是在与人互动。 人类。
对于我们的营销人员（如果您以任何方式开展业务，那么您都是营销人员-产品，销售，客户服务-全部都是营销）-这真是令人兴奋！
因为现在我们有机会与人们进行真正的交流。 进行对话。 我们有能力倾听客户的声音，而不仅仅是对他们大喊大叫。
我们不仅可以将广告牌贴在高速公路上，而且标语清晰，还可以在电视上播放一千次广告。
我们可以连接。 建立关系。 真实的，并且可扩展。 当然，您必须处理关系。 你一定要注意
但是我认为这不仅仅代表一种新的交流方式。 我认为我们正处于一种新的经商方式的曙光中。 我认为我们正在瞥见拖尾的公司线，并进入一个时代，在这个时代，人们对拥有的角色和技能的重视程度很高。
一个时代，它不仅被允许做自己的工作，而且被要求做。 想象一下自由吗？
在这个时代，人们不受与他们相处的组织的宗旨和价值观的管理，而是受到启发。
人们希望在其中增加什么价值以帮助该公司实现其目标，不是因为这是他们的工作，而是因为他们相信该公司的宗旨？
我想到我13岁的儿子和11岁的女儿，正在工作，并充满信心成为自己，知道这最终将是有价值的。 真不可思议。
我不明白什么时候人们说生意不是私人的。 一切都是个人的。 如果您不认为这对您而言，那么可以肯定，无论您是“非私人”的，这对接收方的人来说都是地狱，您可以打赌。
而且应该是个人的。 生活是个人的，工作是生活。 我不想每个星期花50或60（或90！）个小时，将真正的我隐藏在某种非人格化的面具后面。 那是什么样的生活？ 但是我们所有人都接受它，因为这是我们所受教的工作。
“要专业。”他妈的。 我说“要个人化”。
经理们说，但是你不能离得太近。 您必须保持超脱，因此您可以在需要时做出艰难的决定。
当然，为了公司的更大利益或出于任何原因，您必须能够做出那些会伤害至少某人的艰难决定–我必须做很多事情，毫无疑问，你们中的大多数人也有。
吸了 那只是领导力的一部分。 这不是全部的荣耀。 那是负担。 您必须关心领导的人。
因此，成为人类吧。 快点 当然，这可能会让您不敢破解该外壳–如果您不能接受，请不要领导。 但是，拥有它并拥有它，它将使您成为更好的领导者和更好的人。
所以保持真实。 是人类。
