该博客文章最初于 2018年5月以德语 发布在我的博客 www.diaryofthedigitalage.com 上
为什么看起来我们多年来一直在谈论故事，但仍然听不清呢？ 有什么大惊小怪的？ 为什么这个故事如此强大，却在商业世界中却被低估了？ 这里有一些关于为什么讲故事比数字时代更重要的论文。
1.知识的诅咒
对于企业和企业家来说，我们自己的专业知识常常会像诅咒一样。 拥有深刻的知识，有时甚至是隐性的知识，很难向他人描述我们的实际工作。 这一直是一个挑战。 而且，当今时代复杂的商业模式，数字服务和无形产品并没有使它变得更容易。
2.工业时代的终结
过去，产品只是一种产品，例如工具，机器，食品或衣服。 在工业时代，这些东西从装配线上滚了下来，然后只需要正确的销售理由就可以出售。 但是，这种对产品的清晰定义早已开始淡出人们的视线。 今天，我们拥有可创建和传达体验，用户连接和联系方式的软件，数字服务，生态系统和平台。 知道这一点，难怪我们需要更多的故事来弥补这一懈怠。 故事将数字时代的复杂新产品与我们生存的其他领域（无论是我们的日常生活还是知识，社会，美学，社会，道德，哲学，历史或心理环境）之间的点点滴滴联系起来。 这种讲故事的方式可以赋予产品更大的相关性和价值，进入新的领域并达到新的目标群体。
3.人性化技术
技术发展是当今商业世界的驱动力。 许多公司一直在寻找有关如何将新技术集成到其服务中的答案。 在此过程中，他们失去了对自己的了解，因为他们与真实用户和他们自己的关注的联系丢失了。 技术必须始终与使用它的人一起嵌入特定的环境中，而且还必须具有更广泛的社会和伦理意义。 但是技术并不能说明一切或解释其自身的意义。 它总是需要一个解释。 在公司中创建新技术时，需要在会议和项目团队中与技术官僚和财务捐助者一起代表这种人性化的技术观点。 讲故事是可以进行解释并产生影响的级别。
3.两个层次
这是一个悖论：开发产品或建立业务的相同创意类型和开拓者通常无法为同一企业的故事情节做出贡献。 但是即使在虚拟层面上，故事也和产品本身一样强大。 火炬点燃了道路。 故事可以作为一种自我实现的预言，可以创建忠实的消费者，为员工提供识别和联系的机会，并记录大世界中的一小段历史。 埃隆·马斯克（Elon Musk）精妙地掌握了这两个层次-现实和故事（请查看我的德语文章“现实与故事”）。
4.两个世界
现实世界中发生的一切也需要在虚拟现实中发生，反之亦然。 对于产品开发人员来说，这意味着即使仍在构建初始原型时，也需要在社交媒体以及博客或网站上并行开发虚拟对应物，作为一种概念产品。 这些天，一切都是话题。 如果在故事层面上不存在某些东西，那么世界将永远不会知道它-甚至有人会说它不存在。
5.连续讲故事
这代表了通信方式的转变。 过去，企业曾经印刷过小册子或开设网站。 该内容已经存在了很长一段时间。 但是今天，这已经不够了。 通信的数量猛增，因为世界发展得如此之快。 现在，这个故事必须继续下去。 我们已经进入了一个在所有频道中或多或少实时进行连续叙事的时代。 在业务中，通常很难识别从这个意义上讲哪些主题可能是相关的。 另外，永远在线的故事讲述需要大量的活动-以及大量的故事讲述者。 组织不一定有资源来完成它。
6.目的
一个好的故事必须是一种内在的创造，从内而外展现出来。 市场和公关部门过去一直负责故事的内容。 他们的精力主要是面向公众，他们的目标是进行销售，或至少支持销售。 现在，故事诞生于公司文化的最深层（请参见Fastco.design的“您的文化就是您的品牌”）。 这些故事描述了公司或品牌的目的。 它们为员工创造了意义，他们可以成为故事的参与者，甚至可以添加自己的内容。 当每个人都参与制作故事时，它就有可能成为强大的工具。
7.新语言
我知道有多少创始人和合伙人因自己的公司讯息而愧？ 他们仍然没有找到交流自己所做的事情以及促使他们去做的动力的方法。 更重要的是，语言已经在商业世界中萎缩了。 单词和短语都被说了。 多年来，我们将这一角色委派给了市场营销和公关人员，他们尽职尽责地将单词捆绑在一起。 当我们寻求找到自己的目的并将其传达给他人时，我们必须找到一种能够使我们真正传达意义和特性的不同而真实的语言。
8.与志同道合的人保持联系
真实的故事来自内部。 但是，一旦您启动此实验并将您的故事发送给全世界，它就会得到不同的回应。 有些只是不听； 其他人可能不喜欢它。 但是最重要的是，您可以接触到鼓风相似的人。 志趣相投的人会受到与您相同的主题和问题的驱动。
9.品牌死了
品牌过度炒作，人为构造。 他们的信誉早已消失。 由于涉及食品安全，贿赂，欺诈和数据隐私的众多丑闻，我们曾经认为是完美品牌的东西已经过时了。 传统上，我们过去是从外部开始建立品牌的。这是旧的品牌塑造方法。 但是，我相信内部建立的地道故事品牌会吸引人们的注意。
10.人类企业家
在社会时代，人们对公司及其创造的东西失去了兴趣。 他们想知道（古老的兴趣） 人们在做什么。 公司结构变得更加透明； 他们背后的人正在获得知名度。 制作者正在用自己的话进行描述，这种真实的交流是人类协作能力的核心。 这些渠道是内容驱动的：网站，博客，视频，社交媒体，公关，演讲和演示。 详述自己在世界上的目的的内容工作对于企业领导者和企业家而言可能极为有意义。 但是不幸的是，鉴于日常业务的复杂需求，我们经常与自己失去联系，从长远来看却是促使我们前进的动力。
11.变革，战略和意义
尤其是在转型和变革时期，必须确保您的团队仍在工作。 因此，思考我们如何制定策略也很重要。 闭门会议导致没有启发性的信息传达给员工（“让我们成为最好的目标”）消失了。 现在，我们与员工一起在团队中制定策略。 策略是同时具有意义。 追溯到最初的动机，是促使我们首先开展业务并继续有目的的业务存在的原因。 最后，为了建立一个愿景，走到更远的未来，升上星空。 战略也可以是一个很棒的故事，它可以感动人们并使所有人都在同一页面上。
