

[其后的编辑版本出现在2016年10月26日的《华尔街日报》上,标题为“报纸是社交媒体”。
数字化暴露了薄弱的环节。 然后它打破了他们。 如此之多,以至于让您想知道人们在想什么。 而且,根据哈佛商学院教授巴拉特·阿南德(Bharat Anand)在他的最新著作《内容陷阱》中的说法,最薄弱的环节是制作内容与其他一切之间。
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要了解原因,请考虑新闻。 报纸的总体规划是这样的:步骤1:产生出色的新闻。 步骤2:赢得Pulitzers。 第3步:使用该信誉获取订户。 第4步:向读者提供分类广告商的信息。 步骤5:将周末版推销给非订阅者。 最后是第6步:利用良性循环(读者吸引广告商吸引更多广告商)来收取高广告价格。
在内容和回报之间有那么多步骤,这听起来像是超级英雄电影恶棍的邪恶计划。 超级英雄通过奋战最后一步来挽救一天。 数字技术打破了第3步到第4步之间的计划。就报纸而言,Internet停止了订户流动,然后通过向广告商提供其他阅读消费者的方式而浪费了第4步。
很容易与媒体公司的高管争吵,因为他们没有看到薄弱的环节。 但是,当该计划几十年来行之有效,并且实际的业务工作集中在步骤1和步骤2上时,立即做出的反应是确保切断连接就不足为奇了。 正如阿南德(Anand)指出的那样,问题在于他们已经陷入了以内容为王的陷阱。 可以肯定的是,内容很重要。 但是,更重要的是内容与总体规划其余部分之间的联系。 而那些意识到早点或从不依赖计划的公司表现得更好。
总部位于挪威的媒体巨头Schibsted是Anand的一个例子。 它早在1999年就意识到了薄弱的一环,并且也普及到所有报纸。 因此,它希望将分类广告业务与报纸品牌脱钩。 换句话说,它完全放弃了第3步,并在将业务在线之前就这样做了。 重要的是,Schibsted摆脱了过去的幸运圈,放弃了它,而将精力集中在“缩减计划”上,以确保在第6步中确保新分离的良性循环。
Schibsted尽早意识到薄弱环节的地方,证明该行业规则的例外是《经济学人》 。 《经济学人》从未涉足在线领域。 相反,它了解到它的读者实际上是在阅读新闻(而不是在Weeties上消费新闻)。 数字化已经从媒体上取消了新文章的捆绑,但是对于《经济学人》 ,他们的读者想要捆绑。 他们只是不需要报纸上的东西,而是需要旧报纸上的东西。 上周的新闻以平静的方式呈现。 他们从未依赖过超过3的步骤,因此当该链接在其他地方被切断时, 《经济学人》能够保持现状并获利。
阿南德(Anand)认为,专注于步骤1和步骤2可能会使您对进入步骤6的方法视而不见。例如,新闻媒体的作案手法是告知读者。 但是,除了财经新闻和天气之外,这些信息似乎在日常生活中没有直接作用。 充其量,它与娱乐属于同一类别。 相反,Anand强调新闻是一种社会公益。 您想知道发生了什么事,以便可以在饮水机周围社交。 这就是为什么Facebook进入了我们的生活的原因,以及为什么像The Skimm这样的应用程序涉及少量但定期的每日新闻,这些应用程序对年轻人的表现如此出色。 正如我在2012年的书中所写,“ 信息要共享” 。 实际上,很难找到内容提供的区域,在该区域中,真正的消费者价值独立于社会因素而产生。 如果您认为自己从事的是信息业务,那么就看不到自己从事的是利润更高的社会化业务。
仍然不服气。 让我们考虑一下旧的图书出版总体规划。 在这种情况下,步骤1、2和3遵循报纸模型,但目标是将书籍送入商店。 如果消费者只是购买书籍来阅读它们,那么第四步就可以了。 但是事实并非如此。 相反,第4步涉及让消费者购买书籍,即使他们无法立即阅读,也可以选择封面和尺寸,以使它们在货架上看起来不错(也就是说,不要以卷轴的形式出售)。 此后,步骤5鼓励他们将书本放在书架上,而不要借出去。 所有这些最终都在第6步达到了顶峰,即,能够使书架上看起来不错的书的价格比书架上看起来不错的书收取三倍的价格。
数字化绕过商店,然后绕过货架,在第3步和第4步之间冲击了行业。 之所以产生这种自负,是因为该行业将重点放在第1步和第2步上,认为提供人们想要阅读的书可以让他们得到其余的东西。 取而代之的是,这只能提供人们想要阅读而不是搁置的书籍。 而且,如果您只是想读书,那么您所花的钱就不那么多了。 这就是为什么浪漫的阅读风潮在数字冲击下蓬勃发展,但是对于其他人来说,世界不得不等到书店重新成为礼品店。 不要相信我 进入Barnes and Noble,检查专用于书籍的地面空间。
内容陷阱是一本包含大量内容的书。 它充满了企业的故事,这些企业错过了联系并且永远无法逃脱使他们过去获得成功的狭views观点。 但是,这些故事也充满了故事,这些故事使许多战略选择连贯起来,以加强新总体规划中内容与回报之间的联系。 Anand将其放入框架中,但是我怀疑框架本身不能轻易被淘汰。 取而代之的是,这本书呼吁人们清晰地思考和挑战事物的现状。 仅仅因为我们告诉自己我们所生产的产品是好的并且出于良好的目的,并不意味着它已经实现或将永远实现。 内容与利润之间的联系是微弱的。

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