我们将为您提供有关下一个ClickHelp产品版本的另一种独家见解! 今天,我们将分享将于3月推出的一项令人兴奋的功能的详细信息。 ClickHelp用户可以在文档中更新/添加任何数量的帮助主题,而不必为整个项目准备更新。 让我们看一下这个过程,并讨论将使您的效率飞速增长的现实用例。
敏捷技术写作
文档团队的工作量在很大程度上取决于其他团队,主要取决于开发人员。 在产品发布之前任何突然的功能更改都可能导致文档中的大量更改。 结果,技术文档是零碎编写的。 截止日期并不总是能满足。 并非所有主题都已定案时,即将发布版本,因此,更新整个项目不是一个选择。 同时,更新已编辑的内容并准备就绪对于发布之前至关重要。
现在,在ClickHelp中,技术作者可以根据需要仅更新已准备好的主题,并可以在其他主题上工作!
而且,这就是简单的过程:
- 您可以通过单击主题过滤器旁边的堆积纸图标并继续使用下拉框中的“选择要发布的主题…”选项来快速访问此功能:

- 您将看到当前项目中所有主题旁边的复选框。 检查您要更新或添加到用户手册中的内容。

- 单击发布已选择。

- 将出现“发布向导”窗口。 在那里,您可以根据需要配置发布。

这种全新的过程可以并入您产品的敏捷开发周期中。 现在,高质量内容的交付速度更快!
有效地更新知识库
不同类型的技术文档需要不同的方法。 例如,知识库因其唯一的更新过程而闻名,因为它们不一定与产品发行版绑定。
通常,技术作家所需要做的就是在准备好新主题后立即添加。 过去,技术作家将不得不等待其他团队成员完成他们的帮助主题才能将它们一起上传。 现在,所有不直接依赖产品版本的技术文档(外部和内部KB,策略和过程,内部文档,FAQ)都可以在ClickHelp中更加流畅地处理。 整个技术文档类型范围的工作流程都得到了改进。
ClickHelp用户可以简单地选择新的知识库文章,并按照上述过程进行推送。

结论
帮助您在团队内部创建更敏捷,更灵活的流程是我们的目标之一。 我们相信,这种改进的主题添加/更新机制可以成为许多客户真正的游戏规则改变者。 本周,我们将在ClickHelp中发布有关所有激动人心的更改和改进的更多信息。 千万不要错过!
祝您技术上写好运!
ClickHelp小组
跨平台和设备编写,托管和交付文档