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如果您是说英语的人，那么对您来说，主动语态和被动语态之间的选择可能会很明显。 但是，如果您不是用母语写英语的用户指南还是在说英语的团队中工作，那么您应该研究这两种声音之间的重要区别。
在本文中，您将找到解释的差异和给出的实用建议。
如果您对更多语法文章感兴趣，请查看这篇说明专有名词与格格的用法的文章。
- 主动语态
大多数句子都有一个主题。 这是句子中的单词，它回答以下问题： 谁？ 什么？
在活动句子中，主语是动作的执行者，例如：
支持团队已解决该问题。
在这种情况下，支持团队将采取行动。 问题是此操作的接收者。 - 被动语态
反之，使用被动语音-接收者成为行动的执行者。 让我们将同一句子转换为被动句子：
该问题已由支持团队解决。
被动语态是在辅助动词的帮助下形成的，成为主动词的第三种形式。
现在有什么区别？ 这两个示例似乎都保留了事实：出现了一个问题，并且支持团队摆脱了这个问题。 实际上，这里有很多句子，其中被动语态和主动语态大部分是可互换的。 然后，还有一些您应该注意的地方。
英语中有一种趋势是首先说重要的是什么。 而且，这是自然而然的-应该更快地传递更重要的信息，以便在人脑中获得更快的反馈。
查看以下两个句子：
活跃—非常好的IT公司的高层管理人员批准了此研究。
被动-这项研究得到了Very IT公司高层管理人员的认可。
发言者在第一句话中强调，该公司的最高管理层批准了某些东西，而不是其他任何人。 在第二种情况下，我们被告知该研究已获批准-这很重要-批准的事实。
确定您要交流的内容，然后将其放在第一位。
通常，谁负责采取的行动并不重要。 用户手册，支持消息等通常都是这样。想象一下“新增功能”文章：
有效-我们添加了ClickHelp Zendesk集成。
被动—
ClickHelp Zendesk集成 已添加。
第一个选项听起来很尴尬-谁添加了功能并不重要，因此在此使用Passive Voice更好，因为它使我们可以不做任何动作。
请记住，当您撰写有关某位科学家，发明家等的文章时，应更多地使用现成的句子，以免削弱一个人做出的贡献。
就管理层而言，Active Voice通常有助于建立与员工的成功沟通。 请参阅以下示例：
有效-员工需要使用更强大的密码保护自己的帐户。
被动-员工需要使用更强大的密码来保护帐户。
第一句话更加简洁明了。 结构更简单，字数更少。 员工将明确理解并记住该信息。 另外，现役句子听起来更强烈，因此很有可能会被认真对待。
如您所见，语音的选择非常重要。 希望这些建议能帮助您提高写作和管理技能。 对于以母语为母语的人来说似乎容易和自然的事物通常对其他人来说意味着障碍和大量研究。 就像其他技术写作技巧一样，成为技术作家也需要完善的语法。 您学习和实践的越多，您编写知识库，软件文档和其他一般文档的效率就越高。
技术写作愉快！
ClickHelp小组
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