Slack大大减少了我办公室里发送的无用电子邮件的数量（感谢上帝），但是每隔一段时间，我会发现自己抓取了一封粗略的单行电子邮件给我的一位同事。 每当我这样做时，我都会发现我的左手朝着“ 1”键爬行，因此我可以用一个不正确的感叹号来标点该句子。
“谢谢！”我会写。
作为回应，我会强调“您打赌！”或“没问题！”。
那时候我的一部分死在里面，对听起来如此幼稚感到尴尬。
我完全理解为什么我们要从事这种在线行为。 就个人而言，我们具有肢体语言，语调和面部表情，可以传达我们的文字是认真，讽刺，嬉戏还是发自内心的。 正如他们所说，大多数交流都是非语言的。
但是电子邮件（以及所有数字通信）缺少任何上下文线索，因此很短的，无害的消息很容易变得轻率和不屑一顾。 （例如，我有一个朋友经常用“确定”来回复文本，这使我发疯。）感叹号使这些消息变得柔和，并向接收者保证消息的语气确实是肯定的。
但是，在句子的末尾添加一个不明显的感叹号有些感觉……是错误的。 婴儿，甚至。 在这里，我是位成年男性，我正在打些电子邮件，就像我是一个滑入他迷恋的DM的男孩一样。 这是个营业所，该死的！ 我们没有自尊心吗？ （请参阅，现在这是一种很好的惊叹号用法。）
我不能一个人以为这些不屑一顾的！是封闭的和不专业的，对吗？
印第安纳大学英语教授，语和互联网专业术语专家迈克尔·亚当斯（Michael Adams）说：“我不认为他们是卑鄙的。” 亚当斯说，人们使用感叹号来“剥夺”他们所写的内容，类似于我们使用“大声笑”或表情符号的方式。 亚当斯说，在大多数情况下，哈哈实际上并不意味着“大声笑”。 通常，它用来表示快乐。 哭笑表情符号的使用方法大致相同。 并大写 已取代感叹号作为指示喊叫的首选方式。
亚当解释说，这都是语言自然进化的一部分。 当您发短信给朋友时，这很好，也很不错，但是专业交流中的感叹号是另一回事。 他们的休闲和熟悉让某些专业人士（例如，我）感到不愉快-就像那些想拥抱而不是握手的自以为是的疯子一样。
大部分责任归咎于千禧一代（经典），他们为工作场所注入了令人震惊的非正式性。 “我有学生以’嘿！’开始向我发送电子邮件。 甚至是“嘿，教授！” 在某些情况下，”亚当斯说。 “但是我不介意。 我敢肯定，如果我从现在开始工作10年，我的写作风格对他们来说似乎是荒唐的。”
这种趋势是继我们文化中向非正规性的更大转变之后，亚当斯继续说道。 几十年前，简直无法想象要在高档餐厅或教堂穿牛仔裤。 现在是规范。 感叹号仅在相同的轨迹上。
不过，Adams建议在商务电子邮件中更谨慎地使用它们，尤其是在第一次给某人发送电子邮件时。
商业礼仪咨询公司棕榈滩协议学校的创始人杰奎琳·惠特莫尔说：“如果我与您之间没有专业关系，我可能会稀疏使用多少个感叹号。” “涉及到感叹号时更少。”
就我之前的观点而言，电子邮件礼仪专家佩吉·邓肯（Peggy Duncan）说，工作电子邮件中确实带有集体思考的元素，带有感叹号。 “人们看到其他人正在这样做，而他们只是模仿者。”
换一种说法：一个人发送带有感叹号的电子邮件，所以现在我必须这样做，以免我成为办公室的混蛋。 不公平！
谈到感叹号，邓肯无疑是老派。 她说永远不要在公司的电子邮件中使用它们。 “ [感叹号]非常让人分心，它们剥夺了您的写作和含义。 …如果您不希望在公司抬头的信笺上这样做，请不要在电子邮件中这样做。 而且我从未在公司信函中看到惊叹号。”
惠特莫尔说，但是，感叹号确实在办公室通讯中具有一定的作用 。 例如，与一个相对柔和的“谢谢”相比，“谢谢！”更为真诚和强调。
最后，无论您是什么感觉，无论您是没有感叹的纯粹主义者，还是感叹不已的千禧一代！！！！ —随着远程工作和数字通信的日益普及，非正式化的趋势可能只会持续下去。
亚当斯说：“现在人们通过设备进行如此多的交流，对通信有了新的犹豫。” “数字通信似乎会更直接，但实际上，它使我们比老式的通信形式更加不确定和犹豫。”
因为当您从未与同事面对面见面时，无法分辨他们是一个狡猾的混蛋还是一个认真的好人。 只要是这种情况，他们就会继续用感叹号对冲自己的陈述。
因此，下一次您对听起来像鸡巴的声音感到紧张时，又不想发送过于激进的感叹号，只需走到同事那里面对面地解释自己。 他们可能会认为您是这样做的精神变态者，并且可能会因为神经过敏而开一个la脚的笑话。 到那时，您可以亲自发出假的“哈哈！”。
John McDermott是 MEL的一名作家 。 他最后写了一篇关于为何没有简单的方法来辩论超高中生运动员的文章。
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