当我们本周末进入超级碗周日时，请准备好搬家。 如果可以预见早期发行版本，例如百威的Stand by You商业广告，那么该游戏将不是我们周一谈论的唯一内容。 虽然我们的团队是积极主动的企业社会责任的忠实拥护者（请参阅我们的《福布斯》相关文章），但我们也喜欢将品牌直接与社会公益联系起来的公司。
另一方面，如果历史可以说明问题，那么我们也会看到很好的商业广告，品牌就迷路了。 您之前已经看过这些内容–走了就爱一个聪明的广告，却不知道它的目的或目的。 您也没有动机去购买打算推广的产品。 我们称其为“马车营销之前的购物车”。大型公司在营销和广告上花费数百万美元时，就会发生这种情况；不幸的是，非营利性公司也会发生这种情况，因为营销费用是奢侈品。 为了帮助解决问题，我们确定了一些常见的错误并提供了一些解决方案：
战略应该领先，战术应该遵循。 容易爱上闪亮的新策略-新徽标，社交媒体帐户或应用程序-但在社交领域，我们必须清楚我们的底线是影响力。 我们的策略应始终集中在通过满足客户需求并提供一流的结果来最大化影响力上。 尽管我们有多个客户（例如，捐赠者，志愿者，客户），并且可能需要针对每个群体量身定制策略，但我们还需要确保我们清楚我们的价值主张，核心信息以及每个客户的需求接收信息。 我们还需要确保我们的策略符合我们的品牌承诺。 制定包含这些关键要素的策略。 然后问问自己哪种策略最能支持它，并衡量它们在推动结果方面的有效性。
出售您的影响力，而不是组织。 捐助者正在改变自己的喜好。 他们对组织的忠诚度较低，无论是否来自最佳解决方案，他们都会保持警惕。 他们想“投资”在他们关心的问题上有所作为的组织中。 使用影响说故事和招股说明书之类的工具来产生正面的口碑，捐助者将找到您。
选择忠诚而不是魅力。 在全国范围内，每获得100个捐助者的非营利组织，他们就因损耗而损失102。 我们中有太多人认为营销与通过广告或促销吸引新客户有关。 但是，有时更好的主意是投资于 管理策略， 以使捐助者保持参与并乐于更新或增加其支持。
不要喝自己的苦艾酒。 我们经常选择战略或策略是因为它们吸引我们，但是我们却忽略了询问客户对他们有吸引力的因素。 在组织中呆了一段时间后，很容易会产生内在的偏见。 我们经常听到在启动新的战略计划，徽标或网站之前进行的研究（例如焦点小组，调查）是昂贵的。 尽管这可能是正确的，但战术或策略的失败可能会更加昂贵，并导致市场混乱。
我们全心全意地同意彼得·德鲁克（Peter Drucker）的观点：“营销的目的是非常了解并了解客户，以使产品或服务（或影响）适合他并进行自我销售。”营销既是艺术，也是科学，因此，绝不应该靠市场来驱动策略。 在社会部门中，随着我们努力满足多个客户的喜好，它甚至更加复杂。 关键是要在社区中找到自己的价值，并以迫使人们帮助实现组织愿景的方式讲述您的故事。
我们邀请您与我们分享您的营销热衷和错过。
