在与SaaS团队合作的整个过程中，我一直负责分享我通常感兴趣的内部更新，学习材料和主题。 以下是一些最好的方法：
2013年12月23日
同情和同情之间的差异实际上是至关重要的一环，它将帮助我们与客户建立联系。 如果我们能够成为一名真正的善解人意的员工，我们将能够为客户提供最佳的工作环境，最佳的服务，最佳的软件和最佳的整体体验。 该视频很好地解释了两者之间的区别：“哎呀，这很糟糕。 要三明治吗？”
2014年5月13日
杰森·弗里德（Jason Fried）写了一篇关于无聊的商业写作的惊人文章，我必须同意他的观点。 他选择的公司包括Woot！，Saddleback Leather和Polyface，这些公司都跳过了通用商业写作，并对其产品和服务大胆宣称。 客户对模糊的网站已经有了足够的了解，没有关于产品或服务的任何真实细节，也没有价格可寻。 我鼓励大家看看他们在写关于自己，家人，协会，公司，产品或服务以及他们的世界的文章。
“如果您关心您的产品，那么您应该同样关心其描述方式。 在几乎所有情况下，公司都会用文字对潜在的客户或合作伙伴产生第一印象，无论他们是在网站上，在销售材料中还是在电子邮件或信件中。 活泼的设计可能会引起他们的注意，但这是真正的联系。 贵公司的故事，产品描述，历史，个性-这些都是每天为您而战的事情。 你的话是你的第一线。 他们足够强大吗？” —杰森·弗里德（Jason Fried）
我们的言行应忠于我们的所作所为，并大胆声明我们所主张和相信的一切。 如果我们没有为自己设定大胆的目标，那么我们将不会对他人的生活产生任何持久的影响。 看一看Jason的文章，看看您是否认识到您的世界中的任何这些通用写作模式。
https://www.inc.com/magazine/20100501/why-is-business-writing-so-awful.html
2015年1月16日
因此，您可能已经注意到JIRA不能像以前那样工作。 老实说，告诉您，这可能是我一直在进行的一些清理工作的结果。 这并不是说您不应该仍然可以在JIRA中执行操作，事实上，我希望这里的每个人都能够执行更多操作！ 话虽这么说，但有一些旧的JIRA组织被滥用，破坏了安全和管理，因此被带到牧场。
不幸的是，我不了解他们邪恶地交织到我们的Jira项目中的全部影响，并且有些副作用需要引起我们的关注和关注。 如果您或您所爱的人遇到Jira访问问题，请与我联系，我们将找到适合您的Jira权限。
2015年5月11日
如果您听说过Confluence，并且在这里和那里都看到了Confluence链接，请不要害怕单击它。 Confluence是Atlassian（Jira的制造商）创建的Wiki工具，旨在帮助公司就内容进行协作，同时保持内容井井有条。 Confluence还具有宏，这些宏使我们能够通过使用逻辑来帮助生成页面的自定义内容，这有助于消除复制和粘贴。
公司中的每个人都可以访问我们的Confluence空间，因此请阅读我的朋友们。 我们正在制定一项在公司内部组织和使用Confluence的策略，并且在建立后将给予更多权限。
如果您有任何问题，请告诉我。
2015年1月5日
常问问题…
蓬松可爱的Quackers？
被错误指控的五胞胎？
值得加油的夸格米尔人吗？
朋友和古怪的人？
我们都对下一版本中的新功能有疑问。 为了帮助我们尽一己之力回答一些常见问题，每个新功能都附带了它自己的常见问题解答。
[常见问题链接]
如果您有未解决的问题，请与产品团队联系，我们将很乐意为您解答，然后将其写下给下一个人，以便我们对自己的未来感到友善。
2015年10月19日
#kudos [同事]花了很多时间为社区中心帮助空间实现我们的包含库。 通过他的工作，我们现在有了Confluence中的图像库，可以将其添加到文档中并在整个内容中重复使用。 通过该库，我们可以更轻松地更新内容，并在整个技术内容中维护我们的图像标准和外观。 我们期待着继续他的工作，但他的工作受到极大的赞赏。 现在的工作时间将为我们节省几天的时间。 注意：一旦我们在图书馆中占有一席之地，我将分享更多，以便我们可以在整个公司中实施它。 😃
