书评：启发–如何创建客户喜爱的技术产品。

众所周知，软件开发取得了巨大的成功。 只需考虑一下当今的技术。

上网无所不包。 我们可以在0.52秒内找到约1,650,000篇有关随机主题的文章，例如“蝇钓”。 只需单击几下鼠标，我们便可以提供遍布全球的软件基础架构。 考虑到当前的交通状况，我们可以获得准确的行车路线和准确的预计到达时间。 我们可以将手机摄像头对准一只随机的狗，以99％的准确度找出该品种。 我们以通用货币付款，并将交易存储在全球，分布式，廉洁的分类帐中。 我们要求一个小圆筒在星期五晚上预订电影票，调高恒温器并推荐餐馆。 汽车可自动驾驶数十亿英里。 软件在其游戏中轻松击败了世界上最好的围棋冠军。

而且它正在加速。 鉴于每天生成的数据达到PB级，因此AI的发展速度越来越快。 在2015年以后的Google I / O主题演讲中，Sundar Pichai和Google始终不懈地致力于AI的首要任务。 萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）将当今由AI驱动的格局称为“第四次工业革命”。 这是“人工智能革命”。 而且它还在。 已经有一段时间了。 事实如此，政府公开而自豪地宣布有意“赢得”人工智能。 中国公开宣布了一场人工智能军备竞赛，美国对此做出了回应。

没有什么可以减缓创新的加速和残酷进取的力量。 软件继续吞噬世界。 科技继续吞噬着世界。

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• 第120话

但是你知道吗？

成功的基础是失败的项目。

不幸的事实是，绝大多数软件项目都失败了。 从对“软件项目故障”的随机搜索来看，似乎人们已经尝试测量故障，但是我对准确性表示怀疑。 即使您采访了数千人，您如何始终如一地将项目标记为成功或失败？ 我去过各个团队 ，花了很多时间“定义成功的意义” 。 哎呀，甚至“定义完成的意思”也是我见过的团队奋斗的事情。

尽管如此，趋势仍然清晰而无可争议。

大多数软件项目都会失败。

在这样的背景下，让我们深入探讨我们在这里谈论的话题：Marty Cagan的书《启发》。

本书试图回答的唯一问题，每个技术人员都在寻找的圣杯，是这样的：

您如何创建成功的高科技产品？

我们都参与其中，并看到了无数有关公司和产品如何成功的文章。 我们已经看到了IPO。 风险投资。 启动晚会。 TechCrunch文章。 我们阅读INSPIRED等书籍，点击诱饵LinkedIn头条宣称“建立成功创业公司的5个步骤”。

这些年来，我听到了很多共同的主题。 在许多情况下，成功的产品来自以下方法：

• 只需雇用一群精明的工程师，然后放手。
• 最好的产品来自“抓痒”。 关注生活中发生的问题，修复并出售。
• 这都是关于开源的。 将您的项目开源，社区将帮助您构建它。

虽然我相信所有这些方法都带有真实的暗示，但最重要的是，并且灵感被我所同意， 是没有成功的神奇公式 。 我们无法打开浏览器并搜索“成功软件项目的最佳实践”，不能遵循指南，努力工作几个月才能获得成功。 那样行不通。

灵感启发了作者马蒂·卡根（Marty Cagan）在大多数科技公司工作期间所见的精髓。 他专注于创造高科技产品，而不是制造产品，或如何创办面包店，但是成功背后的原则是普遍的。 他正确地专注于技术，因为所有公司都是技术公司。 甚至您的面包店也需要采用技术。

那么，让我们回答这个问题吧？

我们如何创造成功的高科技产品？

我将把书的要点概括为从最重要到最不重要的一系列“伟大”。 但实际上，它们都很重要。

1：伟大的文化

我在这个评论上作弊。 我从书的结尾开始。 我认为，这本书的最后一部分是最重要的。 我不确定为什么要一直保留到最后。 也许那是为了盛大结局，谁知道。 将最好的保存为最后的哲学。 但是在其中，卡根同意文化是成功的高科技产品最重要的特征。

这全都与文化有关。

我的朋友，这是如此重要。 成功的科技公司的圣杯。 我觉得您现在可以停止阅读这篇文章，您对如何创建出色的产品有很多了解。 文化是好事与坏事赖以发展的根源。

我知道客户不会购买您的文化。 他们购买您的产品。 持怀疑态度的人会说，从表面上看，我会同意，如果您没有受到客户喜爱的引人注目的产品，那么您的文化有多好也没关系。 您需要专注于产品愿景和产品本身-毕竟这是所卖的！

我同意您需要制作出优质的产品，但是该产品是如何制成的？ 文化是构建产品的基础。 如何雇用人。 团队的积极性和启发性。 如何制定产品决策。 文化可以帮助工程师确定接下来的几个小时是要挖一个bug还是将其称为晚上消失。

每个公司都有一种文化。 每一个 一。

因此，在我们开始讨论创建出色产品的公式之前，我们需要定义构建这些产品的环境和框架。 您需要问自己一些棘手的问题。

• 为什么您的公司存在？
• 你的北极星是什么？
• 您的公司重视什么？
• 每个员工都知道公司的使命和价值观吗？ 他们住他们吗？

灵感列出了“好”和“坏”文化的特征。 显然，您的公司不需要检查“好”列表上的每个项目，但总的来说，它们可以使我们了解成功和不成功的团队的情况。

良好的文化：

• 痴迷于他们的顾客。
• 有产品心态。
• 对解决问题充满热情。
• 有一种态度，他们正在“走向战争”。
• 拥有令人鼓舞的产品愿景。
• 是数据驱动的。 记录他们的工作。 分析数据。
• 快速原型。
• 通过结果衡量成功。

不良文化：

• 痴迷于他们的竞争。
• 举行路线图会议。
• 考虑将报告和分析作为一个不错的选择。
• 进行毫无生气的“敏捷”仪式，并在“要点”和完成路线图上衡量成功。
• 由委员会设计。

2：伟大的人

我喜欢约翰·多尔（John Doerr）所引用的“激励”一词。

我们需要宣教士队伍，而不是雇佣军。 —约翰·杜尔

雇用伟大的人才是伟大的领导者的标志。 幸运的是，聪明的人被伟大的文化所吸引。 如果您建立了伟大的文化，那么您很有可能会吸引伟大的人。

雇用优秀人才后，就需要为成功做好准备。 向他们灌输产品愿景，他们可以成为传教士，他们热衷于进攻。

我们还需要组织它们。 这涉及团队，政治，沟通和公司结构。 这是正确的关键。 灵感列出了成功团队所具有的特征。

成功的团队…

• 给出明确的目标。
• 必须被授权。
• 必须负责。 他们需要感到主人翁精神。
• 对他们的*结果*负责，而不是*输出*。
• 是自治的。
• 最小化依赖性。
• 待在一起。 关系建立，专业知识加深。
• 尽可能位于同一地点（在一起）。

我觉得如果您查看该列表，您实际上是在谈论信任和控制 。 您希望团队能够控制自己的工作。 如果他们要为自己的工作感到自豪，就需要控制自己的命运。

如果他们控制产品，则需要“信任”它们。 缺乏信任会破坏使团队成功的主人翁意识和控制力。

3：出色的产品经理

除了文化和人，产品领导者对于成功至关重要。 为了成功，项目需要强有力的领导。 在INSPIRED中，产品负责人称为“产品经理”。 您可能对过去的项目和公司具有产品经理的先入为主的观念。 了解INSPIRED如何定义“产品经理”非常重要。 它可能与您习惯的完全不同。

受到鼓舞的产品经​​理（PM）是一位包罗万象的产品梦想家，他了解行业，市场，前景，竞争对手以及他们要制造的产品。 他们鼓舞人心，有远见，并完全投入产品的成功。 他们分析数据，热爱细节，并致力于打造世界上前所未有的最佳产品。 他们挖洞。他们与团队一起努力。 他们对自己的愿景，产品和团队充满热情。

在过去的20年中，我曾亲自与多个版本的产品经理合作。 我完全同意INSPIRED，并且我非常喜欢成功的PM所描绘的画面。 很难描述当一个出色的PM领导团队时的灵感和激情。

我发现有趣的是，找到出色的PM是如此困难。 大多数产品愿景都是不断演变的，低风险的，并且坦率地说很无聊。 他们没有完全投入。 INSPIRED在提到“企业”公司时就谈到了这一点。 我同意。 企业公司可能不利于风险并且会不断演变。 “企业”思想为像我这样的人提供了一个绝佳的机会，可以帮助这些公司采用像产品开发这样的灵感。

为了强化本书的强有力的产品经理论断，本书中有许多插页，其中包括来自苹果，谷歌，Ebay（Cagan在其工作的地方），Netflix等公司成功的项目经理。 在所有的插曲中，总的主题是项目经理“拥有”产品，召集公司并交付。

这不是一个隐藏的秘密：人们*希望*将生命献给事业。 精英团队的任务远非金钱。 灌输团队正在“走向战争”的思维方式，可以激励人们达到许多公司所没有的水平。 产品经理对于创建和灌输这种思维和愿景至关重要。

4：重大成果

大多数产品路线图是产品组织中大多数浪费和失败工作的根本原因。

如今，许多企业公司都在制定路线图。 灵感花了很多篇幅介绍了路线图为何无能为力，最终无法有效地创造出出色的产品。

公司和产品无法通过每周完成多少项目路线图，拥有多少团队或完成多少“要点”来衡量。 它们由结果来衡量。 在今天的“敏捷教会”中，灵感来自于衡量点数和“燃尽图”，这决定了团队的生产力不如满意的客户，增加的销售，增加的使用率（您知道，实际结果）那么重要 。

人员，团队，产品和公司必须以结果而不是产出来衡量。 受到启发的企业确实受到了路线图驱动。 我完全同意。 让我们直截了当： 完成路线图不是目标 ！ 仅因为完成路线图并不意味着任何事情。 您创造了什么价值？

我喜欢INSPIRED关于产品路线图问题的讨论：

• 路线图上的一半想法都行不通。 “价值”不存在。
• 当项目在路线图上时，它们就成为承诺。
• 在交付业务价值之前，通常需要对功能进行多次迭代。 （省钱的时间）
• 为了应对这些风险，请快速制作原型原型。
• 您需要解决根本的业务问题，而不是实现功能。

INSPIRED讨论使用“按目标管理”（MBO），即根据目标（目标关键结果—“ OKR”）奖励团队和个人，而不完成项目。

例如，与其给团队一个“完成登机项目”的目标，不如给团队一个量化的目标“将新客户的平均登船时间减少到2分钟以内”。 告诉团队产品应该做什么，让团队决定如何做。

5：伟大的过程

哦，我们去。 大家最喜欢的话题。 处理。 敏捷。 混乱。 瀑布。 宗教。 Scrum大师。 敏捷教练。

幸运的是，您已经保存了！ 令人鼓舞的是，关于敏捷的讨论不多（非常感谢）。 灵感专注于产品开发的过程，而不是速度，得分，燃尽或团队执行。 真爽！ 讨论产品开发过程（分析市场，了解竞争，创建想法，测试功能，迭代等）比“敏捷”团队通常遵循的更为狭focused的执行过程更为重要。

我并不是说执行和敏捷并不重要-一点也不重要。 这很重要。 可能是生死。 但是，按照宏伟的计划，我们在这里开发产品。 我们本来可以完全自动化的，无错误的代码每5分钟发送给客户一次。 最好的敏捷仪式，积分跟踪，回顾，站立，“烧毁”图表等。但是，如果没有人使用该产品，那么这都不重要。

INSPIRED讨论了产品开发的过程，在当今的“敏捷教练”驱动的企业发展文化中， 执行和敏捷都显得不那么吸引人。

此过程仅适用于拥有产品的产品经理。 作为工程师，QA，DevOps或团队中的其他任何人，理解它们同样重要。

出色的产品开发过程的特点：

• 花时间进行发现。 收集有关什么对客户，工程和业务有用的证据。
• PM可以帮助客户了解可能的情况。 他们对软件解决的问题以及客户最终想要的东西进行了深思。
• 验证有关真实客户（原型）的想法。
• 验证业务可行性。 仅仅因为我们的客户喜欢它，工程师就可以创建它，它对我们的业务有用吗？ 我们可以出售，维护它，为法律效力吗？

定义产品的提示和策略：

• 预写您的新闻稿。 它会说什么？
• 查找六个参考（潜在）客户。
• 做客户采访。
• 假装您是使用产品的客户。
• 赞助黑客天。
• 原型一切！

参考客户：

• 参考客户功能强大。 他们提供反馈，充当产品团队的参考点，并帮助销售人员讲故事。
• 参考客户充当确定产品成功程度的晴雨表。 如果参考客户不喜欢您的产品，那么没人会。
• 必须证明您的产品能够使您的参考客户成功，然后才能将其推向广阔的市场。
• 参考客户必须投入时间并与您合作。 他们必须是认真的。
• 不要为任何一位客户定制产品。 您正在创建常规产品。