本系列是我谦虚地尝试应用Mortimer Adler的“如何阅读一本书”中的分析原理和结构,这本书非常值得多次阅读,以提高/提高人们对阅读的理解。 在以下各节中,我尝试总结书中提出的要点,关键概念和论点。

高层概述
Eyal的“ Hooked”提出了一个高级概念模型(Hook模型)来构建可以使人们着迷或养成某种习惯的产品。 该模型是一个包含四个部分的循环:
- 触发器(内部和外部):这些是行为的执行者。 (例如号召性用语)
- 行动:这些是预期得到回报的行为。 (例如,滚动浏览9gag.com数小时以获得一些笑声)
- 可变奖励:人们在执行动作时渴望/渴望的事情。 关键是要可变地满足欲望。
- 投资:这是用户/受众在使用产品时“做一些工作”的阶段。
在产品中应用Hook模型的前提是:
- 最出色的消费产品促使用户养成强大的新习惯
- 最好的消费产品利润丰厚
- 您希望您的产品利润丰厚
- 因此,您想让用户在产品周围养成习惯

触发
在形成内部触发器之前,通常需要外部触发器。
外部触发器嵌入了可告诉用户下一步操作的信息。 外部触发器包括:
- 付费触发器:广告,搜索引擎营销,搜索引擎优化和付费渠道,以引起用户的关注并采取行动。
- 获得的诱因:PR /新闻报道,公司/产品的病毒报道
- 关系触发:当您的用户互相告知您的产品时
- 拥有的触发条件:当您的产品/信息在用户环境中占有一席之地时。 用户电话等中的您的应用
另一方面,内部触发器会自动显示在用户的脑海中。 它们通过存储在用户内存中的关联告诉用户下一步该做什么。 目标是将内部触发器与您的产品相连。 内部触发器与用户面临的实际问题密切相关。

行动
触发器的目的是影响用户采取行动。 但是,用户是否实际参与该动作取决于该动作的内容。 要采取行动,做起来一定比思考容易。 根据Fogg行为模型(动机,动作和触发器),需要三个关键来促使用户采取行动:
- 足够的动力:采取行动的愿望水平
- 完成所需动作的能力:这是用户可以轻松执行动作的级别。 简洁是关键。 Fogg再次描述了简单性的6个要素(a。完成动作的时间b。采取行动的成本c。体力劳动d。精神努力e。社会对行动的接受f。当前工作流程的中断水平)
- 必须存在触发器才能激活操作

可变奖励
可变奖励背后的关键前提是,人们被吸引采取行动的原因不是因为从行动中获得了感觉,而是因为减轻了对这种奖励的渴望。 可变奖励为用户与产品的互动引入了两个要素:
- 不可预测和神秘
- 延长了实际缓解疼痛的时间-使最终的导尿更加可取
了解产品可变性的重要性后,Eyal介绍了三种原型奖励类型:
- 部落:这些奖励使我们感到被接受,有吸引力,重要和包容。
- 狩猎:这些是吸引我们不断进化的蜥蜴大脑的奖励,这些蜥蜴大脑不断寻求获取诸如食物和其他有助于生存的物资等物质
- 自我:根据德沃德·德西(Deward Deci)和理查德·瑞安(Richard Ryan)的自决理论,这些是奖励,有助于我们获得胜任力
请注意,产品体验中引入的正确可变性极为重要。 有限可变性的经验随着使用变得越来越可预测。 可变奖励必须满足用户的需求,同时让他们想与产品互动。

投资
现在,已提示用户采取行动以寻找可变奖励。 目的是帮助用户形成围绕产品的重复用户-养成习惯。 习惯是频繁使用频率和感知效用的结果。 为了保持频率和效用,一个技巧称为承诺升级。 当用户在产品或服务上投入更多的时间和精力时,他们就越看重它。 有几个理由:
- 我们一周要与过去的行为保持一致
- 我们避免认知失调
用户可以对产品进行多种投资。 Eyal列出了一些:
- 内容-用户可以为产品/服务生成内容
- 用户可以利用/花费时间来生成有关产品/服务的数据
- 追随者—有追随者
- 信誉-在平台/产品上建立信誉
- 技能-用户可以花费时间和精力来提高平台上的技能
结束
Eyal进一步介绍了有关圣经应用程序的案例研究的其他详细信息,以及此处未涉及的其他讨论,因为与所介绍的其他内容相比,这些讨论的重要性较小。
有关建立习惯形成产品的关键问题和事项:(这些是我认为有助于思考产品中建立习惯的一些问题)
- 商业模式需要什么习惯?
- 用户转向您的产品要解决什么问题?
- 用户当前如何解决该问题,为什么需要解决方案?
- 您希望用户多久与您的产品互动一次?
- 您想养成什么样的用户行为?
- 用户在您的预期习惯之前正在做什么? 发送外部触发器的地点/时间可能是什么?
- 提出了三个内部触发器来提示用户采取行动
- 您的用户最常体验哪种内部触发
- 为用户集体讨论疯狂的外部触发器
- 当前用户的工作流程是什么? 他们从头到尾参与的过程如何?
- 考虑如何减少完成上述操作所需的步骤数
- 与客户进行互动,以了解他们是否发现任何吸引人的东西
- 集体讨论该产品可如何提高用户对可变奖励的搜索
- 集体讨论用户可以在产品上进行一些工作即可进行投资的事物,以增加他们退货的可能性
- 确定加载的触发器与用户重新互动需要多长时间。