我在这里写了一篇有关图书馆员和数字破坏的更长的文章，我意识到这是一篇很长的读物。 对于永久性的时间匮乏，我认为值得将图书馆员应对我们数字化破坏的世界所需要的四个核心技能分开。 那么，什么是图书馆员工具包可以帮助我们在数字化破坏的世界中找到以客户为中心的解决方案？
- 同理心 -与人和他们对技术的反应趋势有关-与技术本身无关。 自拍时刻与精通数码相机，照片或通常的时刻无关。 它涉及建立社会联系并表达我们是谁或我们想成为谁的需要。 因此，是的，您确实需要将自拍照机会纳入图书馆或您的展览中，但请记住拍摄该照片的人的原因-不仅仅是方式和内容。
同理心也意味着我们需要道德地使用数据。 对于库所保存的数据，所有者拥有的数据要清晰，诚实和透明。因为它可能不是库，而是它的用途，并允许库用户修改和控制自己的数据。 图书馆经理需要开始对我们的供应商提出要求，因为如果不是我们，谁会关心我们的客户？ 汤姆·古德温（Tom Goodwin）在他的《数字达尔文主义》一书中提出挑战，所有企业都不要首先考虑技术，而是首先从客户的角度考虑问题，然后找到解决问题的技术。 围绕真实人们从图书馆中获得的需求应用创造性的解决方案，并且在这样做时，我们必须质疑过去的所有假设和规则，以设计这些解决方案。 因此，记住同情是最重要的因素，而不是技术，这一点很重要。 图书馆以与人为伴而自豪，但是可以被技术欲望所吸引，因此我们必须对为什么需要技术保持谨慎。
2.好奇心 -保持我们的好奇心。 所有图书馆工作人员都必须放弃接受培训的观念，然后才能将新知识纳入自己的日常实践中。 拥抱不了解和学习以及不擅长某事的尴尬时刻。 我以前曾写过关于图书馆的文章，并将学习纳入这里的日常实践中，完全相信我们需要做的事情才能学习。 如果我们保持自己的好奇心，那么我们可以激发用户的好奇心。 一旦我们有信心学习并适应始终处于学习之旅中，我们就可以放任成为专家的需要，并为我们的社区（无论是学生，普通大众还是特殊企业）担任促进者的角色。 好奇心驱使行为和信心发生变化。 在没有伴随的好奇心和机会练习一些学习知识的情况下，派遣人员参加培训将导致行为或自信心没有任何变化，因此浪费了每个人的时间。 学习是由创造性的应用程序驱动的，如果我们要建立创新的，创造性的数字化第一文化，我们需要让员工参与解决问题的过程，让他们有机会进行试点项目，以实践学习和建立信心。 技术可以是一个很好的参与工具，并且记住要通过游戏有意地建立图书馆参与。 让听众成为会员，并确保您有一个收藏（即使是收藏）来支持该技术计划。 Yarra Plenty地区图书馆最近启动了STEM玩具图书馆，以通过技术推动参与和学习。
3.创造力。 我之前曾写过关于图书馆创造力的重要性的文章，并且完全相信推动变革至关重要。 要有创造力，我们需要约束，因此图书馆是非常幸运的，因为我们有很多约束，因此我们可以而且非常有创造力。 预算有限，时间有限，但这些限制可以推动创造力。 戴夫·斯诺登（Dave Snowden）在APLIC18上的主题演讲中提出了一种思考组织变革的新方法。 忘记变更管理计划，他向观众提出挑战，因为这会让人联想到先前变更的所有不良记忆，而且常常会因为无法正确解决所有问题而埋下失败。 相反，让我们承认，在当今世界，我们正在继续学习，而只是关注图书馆用户旅程中的痛点并发挥创造力。 仅从用户角度解决问题—在此处看不到以库为中心的视图。 变革的过程是持续不断的，因此请进行一些小型试点项目，然后问一个问题：我们学到了什么，而不是失败了。 将这些知识纳入下一个试点项目中-这样我们就会变得更好。 但是要做到这一点，我们必须花时间进行改进，试点项目和创造性思维。 而且我们确实有时间。 任何告诉我他们没有时间进行创造力的人都在告诉我，这对他们而言并不重要。 也许释放时间可能是您在第一个项目中都创造性地解决的问题。 预算紧张，但您可以将一些资金分配给一个小型试点项目，以帮助建立更多的资金案例或为赠款建立案例。 尝试一些东西然后学习。
4. Audacity：不，我不是说免费的音频软件程序！ 现在是时候迈出大步了—无论是学习，编码，机器人技术，还是数字颠覆—无论您遇到什么最大的挑战，都要大胆地学习。 我并不是说每个图书馆工作人员都需要成为一名出色的程序员。 但是我要说的是，我们应该都知道编码，解决问题的技巧，然后编写一段代码使机器人转身。 我是说我们所有人都应该为自己，我们的图书馆和我们的用户探索这个新世界。 有时，大胆的做法会划拨一部分预算用于创新，创意游戏和学习。 认识到这是对我们未来的投资-给自己时间大胆，富有创造力和好奇心。 然后我们当然需要在博客，论坛和整个网络中分享我们的学习成果。 相信自己和您的图书馆。 相信“图书馆”。
