Dmexco 2017:向后推

本文最早在荷兰语 Emerce.nl 发布

“ Dmexco是纯粹的业务”。 因此,在今年科隆“数字经济”会议的开幕式上,横幅欢迎了约50,000名游客。 我和我的同事都是第一次参加,希望将大量的灵感和见解带回我们在阿姆斯特丹的创意机构。 毕竟,我们从事经商业务。 和纯粹的生意。

在接下来的两天中,我们参加了大约20场讲座和小组讨论。 除了一些健康的例外,一个明显的主题变得显而易见:业务与数字有关,而不是人员。 毫不奇怪,但仍然令人沮丧。 在企业从未有过更好的理解和与人联系的机会时,反之亦然,体验dmexco周围真空环境中明显的脱节令人震惊。

正如预期的那样,人工智能无处不在,其时间表包括令人鼓舞的头条新闻,如“改变游戏规则的人工智能:对广告业的影响”和“人工智能-驱动体验业务的隐藏超级力量”。 尽管业界专家对这种新超级功能的使用及其商业潜力进行了礼貌的辩论,但他们似乎都可以同意的一件事是,它可以更有效地用于数字媒体购买。 没有改善的消费者体验或创新无法使品牌在人们的生活中发挥有意义的作用。 否-更有效地投放广告以提高覆盖率,点击率,知名度等。显然,广告拦截软件的兴起尚未达到dmexco的世界。

统计信息似乎会因您的信息来源而相差很大,但是到现在为止应该清楚一件事:广告拦截软件的日益普及是人们希望避免将哪种品牌信息推送到他们面前的直接度量。 无论观察结果多么平凡,数字营销者的世界似乎都失去了真相。 人们从不希望被刊登广告。 现在他们有了避免(部分)避免这种情况的工具。

但是,今年的dmexco规则有例外。 《国家地理》为人们对推送通信的长期困扰提供了令人耳目一新的解毒剂。 在摄影师David Guttenfelder之后,董事总经理Marco de Reuter谦虚地讲述了数字叙事如何使《国家地理》连续第三年成为社交媒体上的第一品牌。 我知道,《国家地理》的本质使它们在数字化领域取得成功的特别条件。 但是他们的成功仍然应该为其他数字营销者提供一个教训:给人们一些值得他们关注的东西,随之而来的是更多的关注。 您不一定需要聘请世界上最好的摄影师来这样做。

dmexco的一位发言人表示,我们生活在拉动经济中。 通过听取业界中一些据称是最多产的思想家的话,这个“我们”似乎并不包括大多数数字营销人员。 数字化发展继续为营销人员带来新的工具和机会,以增加其业务的成功,而方法上最基本的改变似乎尚未发生。 与广播通信相反,数字很大程度上取决于消费者自己的条件,使他们可以选择并选择花费宝贵时间关注的东西。 这是技术上的转变,而不是“颠覆性趋势”,这也许就是为什么在寻找2017年下一个重大事件的企业主中仍然忽略了它的原因。

给人们一些值得关注的东西可能无法提供品牌所有者所寻找的短期影响。 但是,它确实使品牌在人们的生活中占有一席之地。 为此,企业必须运用人的同理心并了解数字背后的人。 走进普通人的世界-如果愿意的话,是消费者-对于某些人来说可能是一个艰巨的飞跃。 但是,随着所有新兴的数字工具可用,企业可能有必要探索这些工具如何支持这一飞跃。

虽然有些令人不快,但我在今年dmexco的经历将有望为我回到阿姆斯特丹的同事们带来一些思考。 在显然痴迷于采用新技术来优化短期媒体效果的商业环境中,创造力起什么作用? 这些机构似乎应该对客户进行教育,使他们了解运用人的理解来寻找有效的沟通解决方案的重要性,这些解决方案的吸引力远胜于干扰。