走出舒适区:图书馆工作人员的网络素养培训

Willoughby-Eastlake公共图书馆目前正在参加由IMLS资助的Mozilla基金会的Web Literacy试点。 该试点项目包括从纽约到俄勒冈州的遍布美国的其他8个图书馆。

网络素养框架基于21世纪的三项核心技能: 阅读编写参与 。 这些领域分为更具体的技能,例如搜索,导航,编码和保护。

入门级网络素养和21世纪技能的框架。 资料来源:learning.mozilla.org

公共图书馆是寻找最佳策略来帮助现代公民掌握这一重要技能的自然合作伙伴。 随着读者的问题和需求变得越来越细微,许多图书馆员都在努力使自己的技能与技术领域的快速变化保持同步。 当图书馆管理员面临着与顾客群相同的大多数挑战时,通常会期望他们是专家:密码问题,安全漏洞,隐私问题以及管理在线身份。

在某些情况下,这些技能已经在信息专业人士的操盘手中。 甚至在假新闻成为日常用语之前,图书馆员一直在帮助用户找到准确而可靠的信息。 HTML标记和javascript之类的其他技能尚未成为传统图书馆工作的一部分。

传统上,图书馆的典型员工培训通常集中于学习一些特定的知识,例如导航图书馆目录,如何下载电子书或如何使用分析工具。 这些培训通常带有Power Point和讲座。 相反,Mozilla Web Literacy培训范围广泛,引人入胜且具有交互性。

试点第一阶段的目标是从每个位置培训至少4名公共服务/参考人员。 我们的图书馆系统由4个图书馆组成,为7个社区(人口65,000)服务。 我们想培训各种各样的员工。 我们也不想只训练技术专家。 我们希望更少的技术人员可以参加会议,因为该培训实际上是关于技能和自信心的培养。

YA图书馆员在Willowick图书馆的Mozilla网络素养培训中

我们为员工安排了一个2个小时的研讨会的议程。 每节课大约有4-10名参与者。 培训的第一阶段于2017年冬季进行。该研讨会首先介绍了互联网,然后了解HTML标签并使用了Thimble,最后使用网络厨师食谱模板创建了隐私食谱。 。

隐私食谱

上一次培训课程于2月28日Amazon大规模AWS中断的同一天举行。 由于Thimble和其他Mozilla工具受到中断的影响,这导致了一些即兴的离线活动。 它还引起了关于互联网可能有多脆弱的许多讨论。 这是一个可教导的时刻。

我们总共培训了18名公共服务员工,这些员工在我们图书馆分支机构的三个不同部门工作:成人服务,青年和儿童。

我们收到了有关培训的很多好评。 一位工作人员说,这使她对互联网有了更全面的了解。 这些主题过去是分散的,因此很难理解。

其他员工对培训的评论包括:

我真的很喜欢今天的演讲! 我认为这是我参加过的最好的活动之一。 这些材料超出了我通常的舒适范围,但我感到真正的力量!

我真的很喜欢教顾客如何在互联网上更加主动地保护他们的隐私的想法。

我喜欢它的动手能力。

我最喜欢演示的“我是谁”部分,但是老实说,我真的很喜欢一切! 我在短时间内学到了很多东西!

使用Mozilla的教学方法进行网络素养培训,使我们踏出了舒适之地,并获得了丰硕的成果。 网络素养地图不仅有助于增强互联网用户的能力,而且还有助于未来互联网用户的培训者。