上周二我从一次咖啡会议上回到办公室，我看到Swoop Concierge线路在电话上响了。 在大多数情况下，呼叫会集中到Swoop礼宾服务，但我很想接听。 我的原因？ 这是了解您当前或潜在客户的最佳方法之一，而且您永远也不知道谁在另一边。
杰拉德（Gerald）提到他已经下了订单，但是他正在寻找更多的Swoop车辆，这些车辆在不同的日子用于不同的小组。 他问他是否必须提交另一个请求，或者我们是否可以将其添加到他的原始订单中。 他希望一切都集中在一个地方。
我们通常会要求Gerald在网上提交另一份订单，但是在他的情况下，我告诉他我们的礼宾团队将能够一次处理所有订单。
杰拉尔德热情地说道：“太棒了！ 现在，如果您不介意的话，我有机会浏览了您的网站，我认为您与朋友一起开始Swoop真是太好了。 我希望那是在几年前。”他继续说道， “我讨厌那里的在线内容。 但是，您可以无缝进入网站，探索所有不同的车辆选择，价格点和乘客数量。”
他说，我们让70多岁的某人变得如此轻松，并且他想写一则Yelp评论而不使用我们的服务，因为我们让它变得如此容易。
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与杰拉尔德的对话重申了我们为什么要建立Swoop的事实。 我们知道，如果杰拉尔德能做到，那么任何人都可以做到。
谢谢杰拉尔德。 等不及我们听到有关您团圆的更多信息。 听起来像爆炸。
皮特和猛扑队
