用户体验是Adblockalypse生存的关键

大多数媒体公司都将在Adblockalypse中生存下来,但是总的来说,该行业将不得不开始考虑培养创新的用户体验,这是为时已晚的事情。 我们全力以赴地重建客户信任,这并不像表面上看起来那么困难。 一切始于提供出色的用户体验。 出色的内容体验和独特的广告体验都是扭转整个行业的关键。 目前,两种体验都严重缺乏在线。 现在是时候媒体公司停止集中精力讨论广告拦截的优点了,而开始集中精力解决最大的问题:大多数在线内容令人沮丧地难以使用,广告通常会阻碍良好的用户体验没有增强它们。

这是您的读者。

作为一个行业,我们至少不得不承认,过去十年来,在线广告投放发生了剧烈的转折。 结果,广告拦截技术已经从针对精于技术的用户的小众产品(厌倦了被展示广告轰炸)变成了一种普遍的解决方案,可解决当今困扰互联网的所有问题。 就目前而言,要从消费者手中扑灭这种灵丹妙药将非常困难。

我们如何到达这里?

简而言之,媒体公司一直将短期利润优先于用户体验。 它开始加起来。 糟糕的体验是在线用户中脱颖而出的第一件事。 由于数据隐私问题(这是一个很大的原因,数据问题也是一个很大的原因),消费者不仅仅是安装广告拦截器。 一旦退后一步,很明显,最大的驱动程序实际上是糟糕的用户体验。 广告过多。 丑陋的广告。 广告脱离上下文。 主导屏幕的广告。 不相关的广告。 自动播放视频的广告。 收集您的数据的广告。 将您的数据出售给第三方的广告。 投放恶意软件的广告。 破坏您的数据计划的广告。 广告。 广告。 广告。 这里是广告。 有一个广告。 到处都是广告。

第一阶段:这是您的读者他意识到广告的重要性。

在最长的时间内,尽管做出了更好的判断,但通过在线内容货币化的解决方案一直是“在页面上投放更多广告”。消费者终于到达了临界点,这是否令人惊讶?

Facebook吞噬广告市场是有原因的。 Snapchat收取40美元CPM的原因是有原因的。 与传统媒体网站相比,平台受众将获得更好的体验。 在这些社交平台的情况下,用户体验是如此精致,以至于广告现在被视为体验的一部分。

广告可能很有趣。 他们可能是异想天开。 他们可能令人难忘。 可悲的是,我不记得我上次在传统新闻网站上看到这种广告了。 当然,这可能是我的确认偏见,但事实并非如此。 相反,Snapchat不断吸引我参与吸引我注意力的活动。 我什至与朋友和家人分享。 在我访问的媒体网站上很少发生这种情况。

Snapchat在广告上有多成功? 只需向Taco Bell询问其Cinco De Mayo广告系列:

“普通用户使用Taco Bell的广告播放了24秒,然后将其作为“快照”发送。就独特的播放次数(或个人与广告互动的次数)而言,该广告系列在广告中产生了12.5年的播放时间根据Snapchat的说法。”

让它陷入片刻。 人们不仅看到广告,而且也停止与他们互动。 当广告弹出时,在平台之外阅读传统在线媒体的消费者大多会点击阻止按钮。 用户行为存在巨大差异,并且行为是由了解客户信任他们的品牌来提供平淡无奇的广告的公司培育出来的。

第二阶段:这是您的读者他意识到,您对那种糟糕的广告体验负有责任。

仅此一种方法可以阻止这种广告拦截的泥潭。 它很简单,而且往往会因业内人士而变得过于复杂。 行业需要立即开始优先考虑最终用户的关注。 读者至上的方法是唯一的解决方案。 解决用户体验与解决最终用户的隐私和数据问题同义,并且与增加广告收入同义。

我们如何扭转这种局面?

1.假设广告屏蔽用户永远不会回来

放手吧。 考虑广告屏蔽潘多拉盒子。 对于大多数媒体公司而言,可能为时已晚。 让某人禁用广​​告拦截器是徒劳的。 这不会发生。 媒体公司已经“发展了过去”。 不论是在说什么还是在更改什么,广告屏蔽用户都不会相信我们。 我们失去了信心。 摆脱困境的唯一方法是为未来的消费者建立更好的解决方案,然后在下次您开始听到潘多拉(Pandora)的热情时,将潘多拉(Pandora)放在该死的盒子里。

第三阶段:这是您的读者正在尝试关闭广告并查找内容

我们该怎么做?

我们应该将所有精力都放在优先考虑用户体验上,而不是短期收益上。 开始为尚未安装广告拦截器的用户重新构建内容体验。 我们需要为这些用户提供所有可以安装广告拦截器的理由。

减少损失,开始关注未来。 从现在开始学习,再也不要让它再次发生。

2.从Snapchat的手册中窃取页面

至少在可预见的将来,广告将始终是为消费者在线补贴内容的最简单方法。 如果对此有任何争论,请询问在Facebook,Twitter甚至Snapchat上工作的聪明人关于他们未来的获利策略。 它们都是广告驱动的。 在线广告不会消失。 它越来越具体化。

那么,我们应该从Snapchat窃取什么呢? 广告必须在上下文中。 广告应始终融入用户体验中,并且绝对不应与用户的期望形成鲜明对比。

第四阶段:这是您的读者摆脱了第一个广告。

雇用聪明的开发人员。 为出版物创建适合您的体验的自定义广告模板。 创建新的东西。 创建一些自定义的东西。 创建读者想要参与的事物。

下一次品牌向您推介广告活动时,请考虑Snapchat的Taco Bell广告活动及其效果。

3.在您扮演小偷的同时,也从《纽约时报》偷了一个戏。

采取读者至上的方法。 在《纽约时报》上,90%的数字收入仅来自12%的读者。 现在,《纽约时报》正在为其主要客户(读者)建立体验。 尽管他们的订阅模式并不适合所有人,但普遍的精神适用于每个发行商,无论大小。 让您的客户而不是广告客户来指导您的设计决策(除非他们有出色的想法)。 首先弄清楚读者的需求,然后确定如何以无对抗的方式将广告策略整合​​到这些功能中。 您的读者不会介意,一旦广告商意识到您的客户有多投入,他们就会抓住机会接触他们。

4.实际上,也只是偷Podcaster精神。

播客是一个有趣的案例研究。 听众是忠实的,他们不断插播赞助广告。 不过,这是有原因的:播客创作者非常参与广告过程,他们亲自挑选赞助商以吸引观众。 广告是在上下文中共享的,它们可以提供效用,并且可以满足受众的期望。

第五阶段:这是您的读者击败您的第一个广告,然后意识到他单击了另一个链接并必须重新开始的时刻。 (这是“安装广告拦截器”引爆点)。

媒体公司应该接受播客精神,这与Snapchat和《纽约时报》的精神非常相似。 当涉及到广告时,相关性和上下文是消费者满意度的最大驱动力。 这些东西都不是通过自动拍卖系统交付的。

向内容消费者提供优化的体验只能以一种方式完成:直接向广告商销售。 算法和漫游器将始终不如直接销售。 可能有一天会发生变化,但今天是100的100倍。发布商,我们应该将自己嵌入消费者和广告客户之间,而不是试图从流程中脱身。

成为受众需求的过滤器。