既然您已经对自己的沟通技巧进行了自我评估，那么我们需要谈论自我表达的问题。
“ [自我表达是]在人们面前的独奏表演， 您 100％的注意力在发现和表达自己的想法上。”¹
从您的想法到别人的想法很难。 在专注于您的同时这样做会更加困难。 相反，专注于它们是一个很好的建议。 他们看起来无聊吗？ 切短。 他们似乎很困惑？ 更仔细地解释。 复杂吗？ 准备。 他们着急吗？ 快速到达重点。
如果将重点放在他们身上 ，您是否应该扼杀自我表达以保持良好的沟通？ 不能。将自我表达视为交流的对立面，对他们而言，无济于事。 威廉·辛塞尔（William Zinsser）在他的《写得好》一书中谈到了这个问题。 在给出了如何保持读者注意力的建议之后，他在第5章告诉我们不要担心听众：
“这似乎是一个悖论。 […]我在谈论两个不同的问题。 一种是工艺，另一种是态度。 首先是掌握精确技能的问题。 第二个问题是您如何使用该技能来表达自己的个性”。 他继续说道：“没有任何借口会因为草率的做工而失去读者。 如果由于您对技术细节不了解而导致它们在您的文章中打ze，那是您的错。 […]但是，在读者是否喜欢您，喜欢您说的话，或您如何说或同意，还是对您的幽默感或生活愿景有亲和力这一更大的问题上，请不要别担心他。 你就是你，他就是他，或者你会相处，否则你就不会。”²
Craft不会阻止您表达自己； 它是可以帮助您有效实现的基础。
下次您收到关于交流的反馈时，请尝试将工艺（技术）与个性（无论他们是否喜欢您）分开。 如果他们不喜欢你，那就是他们的损失。 如果他们不喜欢您的想法，因为它的传达不佳，令人困惑或其他技术问题，那么您会得到一些值得解决的反馈。
