
新闻室,董事会和Twitterverse中的主要话题是新闻发布的健康性和稳定性。 即使我们的经济增加了就业机会,并且在经济持续增长的时期内,我们仍看到新闻行业内的重大调整,包括Buzzfeed,《金融新闻》,《卫报》等大型企业,以及坦帕等地的持续坏消息。 (Digiday,The Atlantic等也有其他反例!)
尽管有关新闻业务健康的讨论很重要,但它通常使另一个重要的讨论黯然失色: 出版商为听众带来的具体价值。
在民主中,新闻对社会的实用性和价值性问题上有一条路要走。关于这个主题的最好的思想家之一是我的朋友乔什·斯登斯,他是一位细心而周到的作家。 一个不错的起点是他最近发表的有关设计新闻编辑室以进行对话的文章。
还有一条低路,这是我要尝试的路。 走低路是为了建立忠诚度,参与度并最终建立强大的消费者渠道(加之广告商的明显利益),新闻发布者需要考虑帮助甚至解决其消费者的特定问题。
我的出发点是《纽约时报》烹饪部门的明智之举,与菜式初创公司Chef’d合作。 在彭博社(Bloomberg)在《纽约时报》上开始向您的家中提供餐包的最新文章中,NYTCooking用户将“能够点菜购买食品包或通过[Chef’d]注册订阅服务。 他们还将根据自己的喜好获得食谱建议。”
《纽约时报》并不是第一家从其内容垂直行业推出品牌扩展的公司。 《卫报》具有丰富的会员福利计划,使您能够与新闻工作者,文化偶像互动,甚至参加大师班。
但是,其他时间最多的是《泰晤士报》 /《伦敦时报》。 在品牌扩展,利益和视觉设计方面,他们以MyTimesPlus成员资格设置标准。 它是早期预览,竞赛,折扣,活动和新闻发布者专有访问权的创造性巧妙组合。 它还由业务关系网络提供支持,其中包括世界上最大的礼宾公司Ten Group,通常可以为银行和贸易公司中的富裕投资者带来会员收益。
我的感觉是,“品牌扩展”或“会员资格的好处”过于笼统,商品化程度太高,不足以使发布商有机会搬出页面并参与消费者的生活 。
也许您可以将低地道路作为通往高地道路的有用捷径?
任何出版商的核心战略资产就是其编辑判断力,在噪声中发现信号的技巧和往绩。
如果在这个奇妙的网络时代正在教什么,那就是噪音正在达到震耳欲聋的程度。 坦率地说,太多的听众成员被那种声音迷失了。 他们需要聪明的出版商的编辑判断来帮助他们找到自己的路。
这条路可以引领旅行,时尚,周末,生活方式以及其他直接适用于其受众日常生活的所有“内容归类”领域。 无论是将年轻的父母与孩子们进行出色的周末活动联系起来,还是通过更聪明的膳食计划/执行帮助专业人士改善健康状况的出版商,显然都需要出版商重新考虑“可以使用的新闻”方法他们的整个出版物。
[让我在这里说清楚,我现在正在讨论出版物而不是新闻编辑室业务方面的好处和运作!]
关键是从有用的信息转变为行动。 这就是网络经济为发布商带来价值的地方; 有一项服务,几乎每个人都可以做。 在我的工作研究过程中,我调查了数十家中小型平台公司,涉及膳食计划/食品配送,公寓/房地产,时装,旅游和在线教育。 这些公司中的每一个都是针对发布者的受众需求或问题的特定解决方案。
在很大程度上,出版商不愿参与为受众成员选择服务,因为他们担心会损害其品牌或分散他们的编辑使命。 具有讽刺意味的是,相同的品牌价值和出版物的[非新闻编辑室]编辑判断是为什么它可以更好地筛选市场以为其成员找到有价值的服务,信号的原因。
另一方面,我经常看到B2C技术公司对出版界寄予厚望,希望直接与消费者建立联系。 尽管我的职业生涯是在数字方面,但我什至也意识到出版商在从事这项业务,并花费了数十年的时间来组装消费者市场。
我越来越看到出版商在发布和讨论硬新闻以外的新途径中发挥作用,以参与受众的生活。 实际上,这是能够垂直使用这些书本的背面来提高正向收入,提高客户忠诚度并创造正向外部性的能力,这些外部性将支持新闻的重要公共使命。
[我计划更具体地撰写有关发布者如何利用消费者服务来推动渠道,改善与广告客户(包括本地人!)的主张并建立客户参与度的文章。