五年前，我是Fairfax Media团队的一员，该团队为《悉尼先驱晨报》和《时代》设立了在线订阅。 作为该项目的一部分，我们开发了一系列报告和分析，以衡量和改善新订阅业务的业绩。 其中之一就是我所谓的“管道和漏斗”报告（尽管有一些当之无愧的举报）。
现在，在整个过程中，我一直在发现该框架不仅对订阅或小额付款有用，而且对任何形式的媒体交易策略都非常有用。
框架本身是自我描述的。 管道由读者在成为销售商品的“潜在顾客”或“潜在顾客”之前与您的网站进行的接触次数组成。 渠道由销售线索完成购买所必须经过的步骤组成。
因此，您可以使用以下几种策略来改善自己的博客或网站的获利能力：
- 使用较短的管道 -这可能是第一件事，因为它完全在您的控制范围之内，它包含有限的选择，并且这样做几乎没有缺点。 例如，如果您想出售葡萄酒，请不要只是将报价隐藏在评论的底部。 确保它在您的首页上居于首位。 实际上，无论您打算出售什么产品，都应尽可能扩大销售范围，因为受众将遵循标准的80:20规则。 也就是说，有20％的观众会看到您所写内容的80％。 因此，如果您不小心，就会发现只有20％的读者甚至知道您在卖东西。 注意：这是关于提高意识，而不是强迫他人。 稍后，我将撰写另一篇文章，介绍在阅读环境中建立购买注意事项以及随之而来的具体挑战。 目前，关键只是简单地让尽可能多的人知道您有东西要卖。
- 使用较小的漏斗 -这是下一步要考虑的问题，因为它也完全可以由您控制和测试。 唯一的限制是，如果您要测试渠道的更改，则需要统计上相关的数字。 对50人的数据集进行A / B测试是没有用的，因为您根本不知道结果是否可靠。 在拥有大量管道之前，测试渠道的一种方法是使用Google或FB广告。 注意：您不会对实际/绝对转换潜力有足够的了解（因为您没有在真实的，有条件的潜在客户中进行测试）。 但是，您仍然应该能够了解不同版本渠道的相对性能。 渠道成功的关键是尽可能减少购买过程中的摩擦 。 这与您可以从漏斗中删除尽可能多的步骤不同。 例如，您可能会发现，在信用卡页面上询问电子邮件地址的效果比使用两种单独的表格要差。
- 修复泄漏 —修复泄漏显然很重要，但是它比策略1和2更加困难，因为隔离和测试泄漏修复的结果需要复杂的分析和测量。 一种简化方法是跟踪“同类群组”，即根据读者首次来访的时间对其分组。 例如，如果要建立电子邮件数据库，则应跟踪某人注册的星期或月份。 这样一来，随着时间的流逝，您将看到所做的更改是在新的同类群组中带来更好还是更差的性能。 注意：更普遍的看法是，数据收集至关重要。 开始测量和记录您认为一天可能需要或想要知道的任何内容。 如果您在实际需要该数据时等待这样做，显然为时已晚。 从零日（即今天）开始测量和收集数据。
- 查找更多读者 -我将这个想法放在最后，因为尽管它可以产生最大的影响，但它可能是发展业务最困难，最昂贵的方法。 这就是为什么。 无论您关注什么重点，都有有限的人会发现您的写作有趣或有用。 这意味着对于每一个加入您的读者，潜在的读者数量都在不断减少。 这也意味着，充分利用每位来找您的读者对您而言至关重要。 如果您太早采取这种策略，那么实际上可能通过将潜在的读者带到您的站点，然后不给他们最好的体验来对您的业务造成不可逆转的损害。 如果他们的初体验很差，很少有人会给您第二次机会。 注意：我知道这可能与建立您的业务的传统观念背道而驰，因为许多新闻文章似乎都集中在最重要的用户数量上。 但是，如果您试图建立任何一种面向交易的业务，那几乎肯定是行不通的 。 因此，主要的收获是，只有在您确信拥有一种可以为他们提供价值并从中获取价值的产品和流程之后，您才应该开始寻找新读者。 在此之前，最好的情况是您只会浪费时间和金钱。 最坏的情况是，您实际上将摧毁您的业务。
顺便说一句，该框架还为inklpay背后的思想提供了参考。inklpay是inkl为作家开发的微支付服务。 当我们查看面向世界各地的作家和出版商的管道时，我们发现绝大多数a）太长而b）太泄漏。 因此，我们面临着设计解决方案的挑战，该解决方案可以推动管道改进100倍。
如今，要求读者在线支付内容的最常见方式是通过每月订阅。 这种方法的问题在于，这是任何读者都要做出的巨大承诺。 这就是为什么大多数发行商提供大量免费内容并要求很少的读者做出承诺的原因。 我们意识到，如果可以减少承诺，那么管道可能会严重崩溃。 换句话说，通过提供为一篇文章支付少量费用而不是为整个站点进行常规订阅的功能，inklpay可以将对读者的承诺减少99％以上。 这样一来，作者就可以将付款按钮向整个受众开放，而不仅限于少数读者。 反过来，对于为小众受众群体写作的人们而言，这尤其有价值。 这也是为什么我们看到惊人的24％的读者点击 inklPay按钮的原因。
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