我最近正在使用SaaS / Enterprise软件。 通常是从淘汰过程中得出的：如果您对消费者网络了解得很好，但是怀疑好主意将大部分实施，或者可能被市场领导者谋杀，那么最接近的相邻市场是什么？ 作为一名白领工人，我是好坏企业软件的狂热鉴赏家–用户选择的软件与出售给无需处理软件的人之间的对比是不可避免的。
由于面向消费者的公司对市场价值比率的认可度很高，因此有很多有关该行业的书籍； 关于SaaS的信息很少。 每个人都推荐的一本书是马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）的《云背后》。 这本书于2009年出版，但没有注明日期。 企业土地上的时间走得更慢。
我的SaaS命题是，在消费者网络的温室环境中吸取的许多经验教训可以复制到SaaS上，而不会失去一般性。 并非所有内容都被复制了—当成本为零时，许多消费者网络数学工作正常。 另一方面，零成本的第二件好事是其他人支付的非零成本，因此可以放在公司卡上而不是通过RFP购买的企业软件产品的子集应该是沃土。这种想法。
在云背后证明了这一论点。 这本书充满了最初的想法，这些想法实际上是别人的最初想法：
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- 珍妮·爱子（Jhene Aiko）在卡尔弗城的阿卡纳（Arcana）举办2鱼签名
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- Salesforce使用了一个笨拙的桌面软件，并制作了一个任何人都可以从其浏览器访问的版本！ -1995年！ 等等，不，那是Viaweb。 但是Salesforce在2000年做到了，这已经很接近了。
- 在Salesforce生命的早期，贝尼奥夫（Benioff）在2000年聘请了B-52参加其发射派对。 我不知道他是通过向著名乐队写一张巨额支票来获得推广软件的初衷的。
- 有一次，为了强调某种关于竞争环境有多战争的东西，他穿上了迷彩服。 就像西南航空的首席执行官几年前一样。 （没有Salesforce摄影作品，至少我找不到）。
- 贝尼奥夫（Benioff）运营一个广告系列，其中Salesforce代表喷气机，击落双翼飞机。 在这种情况下，他是在获得明确许可的情况下借款的，并这样说：该活动先前由Oracle使用，贝尼奥夫在创建Salesforce之前曾在该公司工作。
从不同领域借用想法并将其应用于自己的想法并没有错。 这就是我要做的大部分事情。 实际上，这是鼓舞人心的：这意味着SaaS作为一个行业，将长期增长的步伐与明确定义的前进道路结合在一起：找出在消费者中有用的东西，确定它是否取决于花费$ 0的用户帐户，如果没有， ， 实行。
本书的某些部分说明了有关时间安排和叙事的重要内容。 有一次，Salesforce.com发现竞争对手Siebel正在戛纳举办会议。 因此，销售人员1）在尼斯机场租用每辆出租车，并且2）让他们的销售人员坐在后座上，在前往戛纳的整个过程中向Siebel客户推销。 这个故事是迷人还是险恶完全取决于规模：如果您喜欢这样的方案，请确保在您仍然处于劣势的同时将它们从系统中删除。
贝尼奥夫在给“ 信任我”（Trust Me）一个有趣的回信中说，促进他的公司发展的一种方法是“泄漏”内部备忘录（引号是他的）。 这也是一项可能无法大规模应用的技术，在该技术中，“行业领导者试图操纵媒体”比关于热门行业的八卦更重要。
从草率的失败者到失败者的转变必须是一个艰难的过程：当然，每个创始人都敏锐地意识到他们面临的风险，因此他们在清楚之后很久就感到受到威胁。 奇怪的是，我想不出任何一家因为没有管理这一过渡而专门倒闭的公司，但这很可能发生在某人身上。
有趣的是，该书的哪些部分表现出色，哪些表现不佳，而哪些事实可以说明更深层的事实：
- 正如人们所期望的那样， 技术评论的年龄很差 。 贝尼奥夫指出，即使客户抱怨经常停机，Salesforce的正常运行时间也始终至少为99％。 但是99％的正常运行时间意味着对于人们用来做生意的产品， 一年停机三天半 ！ 正常运行时间标准不断提高； 即使是免费产品，十分钟的停机时间也值得一提。 后来，他说开发人员喜欢在基于Web的软件公司工作，因为他们的代码可以在三到六个月内发布。 想像！ 整个三个月前，坚持任何产品决定都是有意义的。
- 加州房地产 ：他抱怨2000年代初期加州房地产稀缺。 啊，只要你知道。
- 销售机制 ：关于Salesforce全球扩张的一个鲜为人知的细节是，他们早在某些竞争对手就不需要国际办事处的事实：使用本地产品，您需要您的客户亲自去您的办事处要观看演示，不仅需要本地办公室，而且还需要在城镇的昂贵地方。 由于Salesforce基于网络，因此他们节省了伦敦租金的钱。 这提出了一个有趣的观点：如果企业中仍在进行从桌面到移动的过渡，它将以相同的方式改变销售情况：只要您中的一个拥有一个电话。 您的电梯俯仰实际上可以在电梯中发生 。
- SaaS Math ：“我们很快发现，雇用的销售人员越多，收入增加的幅度就越大。”我之所以不了解企业软件的部分原因是，我个人反对销售。 我真的更喜欢尽量减少目光接触的商业模式。 但是2000年的情况今天仍然正确：一旦弄清楚了产品的价值，如果您是为了赚钱而向企业出售产品，那么销售增长的主要途径就是销售人员。 似乎每家成功的SaaS公司似乎都在销售方面人手不足，但是如果是本能，那肯定是错误的：如果每个人都在分析和直觉之间取平均，而直觉说要雇用更少的销售人员，那么他们就在招聘不足。
您可以讲两个有关技术公司的故事：一个纯粹的技术故事，一个人发明了更好的产品；一个社会/政治故事，其中有人找到了绕过传统守门人的方法。 大多数成功的科技公司都是两者的某种结合，或者至少它们会随着一个而扩大，直到另一个成为限制因素。 消费者网络日趋成熟，实际上推动了这两种说法：进入面向消费者的互联网更加困难，因为最后一轮的赢家现在控制着发行。 同时，技术堆栈和增长营销技术形式的“和平红利”可以轻松地重新利用。 在接下来的几年中，SaaS就是现在的样子。
