台湾著名诚品书店的创办人吴清雨于周二晚因心力衰竭去世。

吴先生以诚恳，执着，专业和严谨着称，他在28年的时间里继续探索从传统书店模式转变为“书加零售”的可能性，并成功在台湾，香港以及中国大陆开设了诚品连锁书店。 如今，诚品已发展成为华语世界的文化地标。

诚品，不仅仅是一家书店

Wu回忆说：“实际上，我起初并不是建立诚品公司来追求商业上的成功。”

诚品书店（Eslite Bookstore）于1989年在地下室成立，与当时的传统书店已经大不相同。

• 男性密宗性技术
• 恐怖作家霍华德·奥登兹（Howard Odentz）创作的“血腥苹果”现已以有声读物格式提供
• 令人难以置信的赞美＃15
• 我试图当黑客。 老实说，我做到了。
• 社区故事：Mandy Kelso，将纸页变成翅膀

当时，诚品仅售艺术品和建筑书籍。 后来，吴决定将一楼和二楼与一楼一起出租。 一楼用作餐厅，二楼则用于销售其他类型的书籍，尤其是外语书籍和介绍人文科学新思想的书籍。

诚品与始终以畅销书为中心的传统书店不同，诚品选择了一条新途径：多元化。 诚品通过出售各种书籍，成功吸引了众多读者和客户，这也为以后的转型奠定了基础。

诚品公司成立时，碰巧随着新思想的不断涌入，台湾陷入了思想与思想的巨大碰撞。 在这种情况下，诚品公司正好及时出现，以填补知识空白并满足人们对知识的需求。

后来，随着传统图书销售行业的衰落，诚品开始将重点从图书转移到其他非图书产品。

诚品凭借各种书籍和非书籍产品，成功地积累了广泛的消费群体。 正是在此基础上，诚品公司不断进行变革，将书籍和生活时尚产品作为重点。 渐渐地，第三方品牌在诚品书店淡化了。 相反，诚品的自有品牌开始出现。

尽管消费升级和体验升级的想法在当前的中国零售界如此流行，但诚品公司在很多年前就一直倡导这种想法。

例如，诚品公司非常重视总体规划，空间和场景设计。 每家新的连锁店的建造都是为了营造舒适的阅读和购物氛围，尽管它们的设计风格和声音完全不同。

一个典型的例子是在诚品书店各处设置的产品搜索机器，收银员和服务柜台，它们可以有效地在书店中分配流量。

诚品围绕“将生活变成艺术”的目标，逐步建立自己的品牌，并建立了包括电影院，展览厅，固定商店，黑胶唱片商店甚至酒店在内的各种设施。 这些看似完全不同的业务，包括书籍，饭店，文具，服装，文化活动和独特的艺术品，共同构成了“诚品的生活态度”。

众所周知，诚品公司花了15年才获利。 诚挚的书店直到2004年才扭亏为盈，直到2007年才开始将亏损转化为收益，尽管仅占诚品公司总收入的30％。

根本上，诚品不仅是书店，不是固定商店，咖啡店，而是全部。 实际上，它已在台湾注册为一般商品零售业务实体。 在过去的28年中，它从未依赖电子商务平台。

如今，诚品已经发展成为一个文化品牌。

诚品书店与台湾书市

知识应该是每个现代文明社会的核心。 当一个社会中的大多数人靠知识和技术谋生，感到自我价值，尊重和自由时，整个社会也将严重依赖知识，并应以知识为核心进行设计和运作。 在这种背景下，书店成为自然产物，是现代文明社会的组成部分。

因此，我们不应该在没有考虑城市中其他书店及其整体历史背景的情况下谈论诚品。

随着内部和外部环境的变化和发展，台湾的经济在1980年代蓬勃发展。

正是在这种背景下，台湾第一家大型书店连锁店金石书店成立了。 金石书店以明亮的窗户和干净的桌子为特色，很快吸引了台湾上升的中产阶级消费者。 随着台湾进入消费狂潮的时代，尤其是在金石书店（Kingstone Bookstore）的推动下，教授如何从事财务管理和实现业务成功的书籍变得非常流行。 当人们回书时，这些书实际上已经成为那个时代的象征。 可以肯定地说，金石书店无疑是当时台湾文化和出版界的主导者。

通过引入大量的外语书籍，诚品不仅为台湾的图书销售行业增添了国际影响力，而且影响了整个编辑和出版者的思维方式。

陈建明，查令十字街84号的翻译，曾在诚品书店的古籍部门工作。 这段经历为他一生对古代书籍，东西方出版历史的兴趣铺平了道路，并培养了他翻译和出版书籍的梦想。

诚然，诚品书店设法在不知不觉中改变了整个台湾出版业的品味，因为许多出版社超越了人文和社会科学领域，而将注意力转移到生活方式上。 当“生活方式”成为台湾文化圈的关键词时，诚品便陆续开设了新的连锁店，吸引了庞大的消费群体。 到2000年，它已经赶上了Kingstone书店。

在21世纪，出现了一批独立的书店和二手书店，这些书店非常强调“独立态度”。 无论是装饰风格还是书籍选择，人们都可以轻易地看出诚品在这些新书店中的影响。 但是，面对诚品等书店连锁店日益增长的影响力，他们可能会发现越来越难以生存。

诚然，诚品的成功与台湾独特的文化氛围有关。 吴本人曾经说过，诚品更像是一个时代的集体作品。

中国大陆线下书店的发展路径

当我们回顾中国大陆的书店时，我们可能还会发现社会和文化背景的巨大影响。

在1999年代初期，由于经济的良好发展，在北京，上海，广州和杭州等城市出现了一系列独立书店，包括全贤书店，吉峰书店，博尔赫斯书店，枫林湾书店等。

在世纪之交，中国大陆的图书销售行业达到了高潮。 一方面，当当网，kongfz.com等在线书店开始兴起。 另一方面，在广州和深圳建立了许多大型书城。

然而，由于在线书店和电子商务平台面临的巨大挑战，图书销售利润的下降以及维护离线书店的成本不断上升，2013年关闭了大批离线书店。

自2016年以来，中国实体经济反弹。 结果，中国的离线书店销售行业复苏了，并且出现了许多离线书店。

在某种程度上，它就像一个钟摆。 尽管有时可能会向左摇摆，但过一会儿它会向后摇摆。 如今，线下和在线书店不再竞争“零和”游戏。 相反，他们更像同伴。

尽管如此，在挑战中生存下来的离线书店必须具有独特之处。 例如，SDX联合出版书店和Sisyphe书店都通过采用与Eslite书店非常相似的商业模式得以生存：书加零售。

在过去的两年中，SDX联合出版书店与ATOUR合作，开设了许多类似书店的酒店房间供出租。 结果，酒店的客人和当地居民不仅可以住在精心装饰有书本元素的房间里，还可以免费在房间里读书。

但是，西西弗书店（Sisyphe Bookstore）选择了“咖啡厅和文具店”模式。 结果，Up Coffee和Bookart Life Hall已成为每个Sisyphe书店中必不可少的部分。

尽管如此，离线书店可以依靠书店销售的时代已经过去。 尽管一些离线书店仍在寻求突破，但一些在线图书销售平台将目光投向了离线书店。 随着基于相同商业模式建立的线下书店在中国大陆城市继续蓬勃发展，只有那些提供高质量服务的书店才能脱颖而出。

毕竟，诚品书店已经证明，过度焦虑是没有用的。 实际上，该规则也适用于其他企业。 在培育品牌时，最终应该是抢占更大的市场份额或养成消费习惯。 一方面，在这些阶段不太可能赚钱； 另一方面，这些阶段通常会持续很长时间。

在不断变化的互联网氛围的驱动下，许多企业家可能会在初创企业的早期阶段错误地寻求利润。 尽管这种心态可能会在短时间内带来可观的收入，但不便的事实是，建立品牌没有任何意义。

从这个意义上讲，经营企业就像读书。 底下的秘密和潜力往往无穷无尽。

………………………………

（就像我们的 Facebook页面 ，现在就在Twitter @ tmtpostenglish ，Medium @ TMTpost ，Instagram @ tmtpost_english 和Apple News @ TMTpost上关注我们）

[本文在作者@ iyqkpd的授权下发表和编辑。 复制时，请注意来源和超链接。]

由Levin Feng（ PAGE TO PAGE的高级翻译）翻译，为TMTpost工作。

（中文版）

最初于 2017 年7月22日 发布在 www.tmtpost.com 上。