最近，通过我最喜欢的旅行服务购买机票时，我意识到这是一项艰巨的任务。 刚从Daniel Kahneman的“ Thinking Fast and Slow”中学到很多东西后，我注意到我在玩很多心理技巧。 我头昏眼花，穿起来稍差，我本来应该做的简单。 我想与您分享这一旅程，并指出我遇到的一些隐藏的障碍。
第一个障碍是你们中许多人都熟悉的障碍：资源匮乏。 它可以有多种形式：“仅剩N张票”，“仅可在M分钟内提供优惠”，但它们的目标相同-提高了决策的紧迫性。
至少在此特定服务上，那些稀缺的产品被显示为第一结果，这使我们能够更快地做出决定。 如果您认为只剩两张票，您是否将对涉及多个旅游网站的内容进行综合分析，还是直接购买？
折扣是折扣的另一个隐患，少得多。 折扣之所以奏效，是因为人们倾向于寻求快乐并避免痛苦。 当人们经过fMRI机器并经历多种购买场景时，他们的大脑记录表明，以特别低的价格（打折）购买是一件令人愉快的事件，而错过折扣则是人们通常都在工作的痛苦事件。很难避免。
此外，与未打折的同类价格商品相比，打折商品被认为是更有价值的商品。
即使您忽略了紧急刺激并进行了详细的分析，并且仅查看所提供商品的面值，而不关注折扣，放松放松还为时过早，这是最大的障碍前-结帐页面。
关于“结帐页面”，需要注意的重要一点是您的心态：您已经承诺要购买商品-已将其添加到购物车中，单击了“选择”-您认为它已经属于您了。 在这种状态下，您极不可能走开。 另外，您已经准备好要使用的号码，因此所有后续决定都将相对于您准备好的号码进行。 两者都使您成为购买保险的理想时机：
首先，保险业务本身是如此有利可图，因为人们众所周知，他们规避风险，并且往往高估了低概率事件的可能性。 因此，为您已经考虑过的项目支付合理的费用（相对于整个行程的总费用而言是很小的）来降低风险是一个合理的选择。
另外，请注意拒绝保险的措辞：“不，我愿意承担3,553美元的旅程的风险”。 这里有一些事情在起作用：
- 您被迫明确拒绝该保险。 研究表明，这是一个比“选择加入”复选框更有效的方法，因为此简单流程将决定的责任明确地转移给您，因此，如果不幸的事件确实发生了，则会增加痛苦。 人类都在避免痛苦。
- 使用的单词非常重要。 注意使用“风险”一词的初步效果-它们明确地使您冒着因不购买保险而冒险的风险。
最后，通过包括“在过去一周内有22,310位客户购买了保险”，他们正在利用确认偏差-做出决定后，仅会寻求加强该决定的证据，并且他们会很乐意提供。 此外，他们正在尝试通过为我们的快速决策系统提供现成的答案来绕过深度分析的思维：“其他人也在这样做，所以我也将这样做”，并使用我们内部的进化“为他人生存”的机制。 。
如果您选择拒绝购买保险，那么最后一个有说服力的论点会给您带来打击-一个相关的故事：
通常，人类不会四处走动地估计每个事件的概率。 我们只是没有足够的精神去做。 取而代之的是，对于我们做出的大多数决定，我们依赖于大多数情况下都能正确实现的快速关联捷径。
此外，我们对最近的事件谬论非常主观-我们对最近发生的事件给予更大的重视。 在上面的示例中，玛丽对我们非常真实：我们现在知道她已婚，住在她的家，我们已经阅读并分享了她不幸度假的故事，并为她拿回钱而欢呼。
这是您最近遇到的一种非常强烈的情感体验，因此这是您的后脑。 您会重新考虑购买保险吗？
虽然有可能，但最适合您的最佳航班实际上只剩下4个座位，而且有些交易实在是太令人惊讶了，尽管有时您应该为假期购买保险，但我认为可以预见到这一点-请阅读Daniel Kahneman的“快速思考和缓慢思考”，以便为您做出正确的决定。
PS：编写此故事是为了直接针对读者，因此，在您遵循该故事时，您可能会嘲笑自己永远不会受到影响，或者会为被欺骗而烦躁不安-要么使故事变得更令人难忘和具有影响力的人之一。
