作为授粉的交流:帮助当地政府工作

并非只有编者委员会和阅读社论的任何居民。 其他没有特色的部门也做了,他们希望引起注意! 纽约市创新团队(该团队已帮助公共图书馆开展了数据驱动的工作)突然突然提出了他们从未听说过的部门的支持请求。

城市通常认为,必须要有内部对数据工作的认识才能与世界共享,但是圣保罗的例子很好地提醒了它也可以以其他方式起作用—在外部共享工作并获得公众认可可能是获得内部支持的好方法。

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如果交流是动物,那它将是什么类型?为什么?

我一直回到蜜蜂的形象。 我们常常把这些小传粉者视为理所当然,但我们的日常生活确实充满了劳动成果。 沟通是为了授粉地方政府的努力,最终帮助他们开花结果。 与社区建立强有力的叙述是一项艰巨的,持续的工作,但是如果没有它,系统将无法维持自身。

您对刚开始交流有关其政府如何使用数据的人有什么建议?

像处理任何其他事情一样,为数据工作制定强大的通信策略需要花费时间,因此不必觉得一夜之间就要做所有事情。 首先考虑一下交流您城市中即将发生的进展的具体机会。 也许您正在启动新的战略计划,或者刚刚达到计划的里程碑。 您可以开展社交媒体运动,在数周的时间内重点介绍数据如何支撑战略计划中概述的优先事项的关键方面。 或者,您也可以聘请记者来报道该计划的里程碑,并与受到该计划积极影响的市长和居民进行访谈。 最终,您将开始弄清楚各种沟通策略如何协同工作,并且您的沟通工作对您所在城市的关注度越高,将来人们越会支持这些工作。

您最喜欢与城市合作吗?

我已经与许多城市进行过多次对话,我们一起集思广益,讨论他们可以公开交流的进步,我无法告诉您我听到过多少次:“我们现在没有任何可分享的东西。 ”但是在通话结束时,他们提出了三个想法,并为找出如何共享它们而感到兴奋。 这始终是一种很棒的感觉-因为公务员非常致力于推动变革,但他们并不总是给自己应有的荣誉。

我喜欢做的另一件事是帮助城市工作人员,尤其是那些没有通信背景的工作人员,学习如何使他们的数据工作更具吸引力。 有一个很大的问题要问自己:“那又怎样?”然后从您想要接触的受众的角度回答。 当您像这样煮沸时-那又如何呢? 为什么X人会在乎? -您真正了解了什么。 当城市有闲暇时光,他们想出如何使自己关心的工作也对其他人如此重要的时候,这是非常有益的。

我永远不会忘记我在夏洛特交谈时所描述的自我描述的“信息群,解决问题的人,以及模棱两可和错误信息的致命敌人”的二人组。 他们向我讲述了他们正在进行的数据清单过程—可以肯定的是重要的工作,而不是分享的最激动人心的故事。 在问题解决之前,我们一直在深入研究“那又是什么?”这个问题:一次只需三周的请求现在只需单击两次即可完成。 一个运作更好的政府? 校验! 那是我们所有人都能落后的故事。