我从事图书馆营销业务已有四年多了。 这是我所学到的：
1.切勿称没有图书馆科学学位的任何人为“图书馆员”。图书馆员非常重视自己的学位和专业知识。
2.图书馆员是热情，热情的人，他们有着强烈的，推动他人的渴望，并且对信息的好奇心是大多数其他企业所无法比拟的。
3.大多数图书馆营销部门都在努力展示自己的出色组织。
就是这样。 在我关于Medium的第一篇文章中，我正在为我的图书馆市场营销人员发出武装呼吁。 在美国各地的图书馆中都有一些具有前瞻性思考的营销案例，但大多数图书馆营销部门仍以过去10-15年的方式做事。 他们推送程序。 他们发布新闻稿。 他们每月发送小册子全文，列出每个分支程序和故事时间。 图书馆的故事时间很多。 难怪我们的听众已经饱和。
图书馆由于缺乏营销策略而无法推动更多的流通和增加项目访问量。 如果没有明确的计划，您最好将意大利面扔在墙上。 真令人沮丧 它不会增加您的发行量或增加建筑物或数字服务的流量。
好吧，让我们谈谈房间里的大象。 改变是困难的，尤其是对于图书馆系统而言。 我们不是在谈论敏捷启动。 我们正在谈论的组织具有悠久的传统，并在其所服务的社区中拥有悠久的历史。 图书馆中的官僚机构可以与我所知的一些大型公司相抗衡。 政治可能是残酷的。 新想法很难推陈出新，很难赶上，也不总是得到政府或董事会的全力支持。
我知道这有多难。 我接受了这份工作，因此可以赞扬我最喜欢的公共图书馆系统。 我从这里所做的工作中得到启发，我也希望其他所有人也一样！ 这是梦dream以求的工作。 但这肯定比我想的要难。
不过，我很幸运-我在更大的营销领域发生了巨大的转变。 这就是内容营销策略师罗伯特·罗斯（Robert Rose）所说的“第七营销时代：以内容为导向的客户体验” 。 客户正在从品牌中寻找价值（是的，您的图书馆就是一个品牌！）。 他们不想只是签出物品。 他们想要体验并与图书馆建立联系。 他们想感觉自己的图书馆在支持自己。 我们可以提供！
所以这是我的建议。 让我们一起改变图书馆营销的格局。 我们将从小而基本的开始。 这是我们的前三个步骤。
1.立即制定策略并坚持下去！ 新的一年来了。 现在是尝试新事物的绝佳时机。 停止根据事件创建促销时间表。 开始创建内容来宣传您的最大资产-您的收藏和图书馆员。 我并不是说我们永远不要再推广程序。 但要制定策略并推广适合该策略的程序。
2.成为内容营销爱好者。 我们在从地板到天花板堆满了人类，动物和事件（无论是真实的还是虚构的）的建筑物中工作。 我们真的被故事包围了。 在所有尝试采用内容营销模式的行业中，这对我们来说应该是最简单的。 很自然。 我们的忠实客户通常是超级热情的粉丝。 大多数品牌都会为那样的粉丝而杀。 我们应该精心策划他们的故事，并将其变成客户成功的一部分并进行营销。
3.向我们的营利同行学习。 不要在图书馆世界中孤立自己。 图书馆营销人员，我想告诉您的是，您不需要去PLA或ALA。 您应该参加诸如Content Marketing World和Social Media Marketing World之类的营销会议。 您应该参加网络研讨会并关注市场影响者。 您应该阅读书籍，白皮书，收听播客，并与所有行销相关联。 我们应该抓住我们以营利为目的的朋友所取得的成功和失败，并将其用于我们的利益。 我们将无法用可口可乐，通用汽车或卡夫的大量预算和庞大的员工做任何事情。 但是我们可以扩展这些模型并使用对我们有用的部分。
我们从事最好的业务。 认真地说，我相信这一点。 让我们确保世界其他地方也有我们的热情。 这将是我们一起走的旅程。
