移动叙事:吸引客户的3个简单步骤

信息和娱乐之间不存在严格的区分。 只有那些意识到这一点的人才能吸引他们的客户。 哪些渠道比移动渠道更适合? 平均而言,一个成年人每天至少要花费3个小时在数字媒体上,而且这一数字还在上升。

“试图在教育和娱乐之间做出区分的任何人都不知道这两者的第一件事。”(Marshall McLuhan)

熟练的讲故事不仅限于信息共享。 目标是与客户和影响者建立联系。 讲故事的人可以教导,娱乐和影响目标受众-并不是因为产品或服务处于前台,而是因为我们想找出公司最初存在的原因。

人们不买 你做的事。 他们购买了您为什么这样做, 而您所做的只是证明您的信念。”( Simon Sinek)

但是,是什么使讲故事成为如此有力的工具? BrandStory代理公司的撰稿人Rob Marsh相信会有答案:

ROB: 有很多科学表明,当我们听到一个故事时,我们实际上会体验到它正在发生的感觉。 我们有同样的情绪。 但更有趣的是,当我们听一个故事时,大脑中负责肌肉运动和感觉体验的区域会变亮。 没有故事呈现的信息(信息或数据列表)不会产生相同的效果。 因此,如果您可以将您的信息作为故事来展示,则在与他人交流时将具有巨大优势。

罗伯·马什(Rob Marsh)— BrandStory

www.brandstoryonline.com

讲故事并不容易-特别是因为必须考虑每个渠道的特征。 最高优先级是关注目标受众的需求,问题和目标。

1.准备

移动设备使快速便捷地发送和接收信息成为可能。 另一方面,必须考虑介质的不同要求才能有效使用介质。 首先要弄清色调,形式和正式资格。 巨大的文字,乱七八糟的内容或没有移动适应能力的网站都没有位置。 StarOfService扩展代表MikaelAraújo解释说,讲故事和移动讲故事之间是有区别的。

MIKAELARAÚJO: 对我来说,两者之间的最大区别在于操作方法 ,而不是操作方法 移动用户瞬间就可以移动-在很短的时间内,他们就能体验到新事物。 在这种情况下,您只有一次吸引他们的机会,但这必须以不同的方式完成。 因此,内容不仅仅是一个精彩的故事,还必须是新颖的,令人难忘的,并且在某种程度上对移动用户有用。

MikaelAraújo-StarOfService的拓展代表-巴西和葡萄牙

www.starofservice.com.br

移动叙事的挑战是在精心设计的文字和简洁的句子之间找到平衡。 移动是一个视觉平台,这就是为什么图片比长文本表现更好的原因。 与周围环境相关的内容非常适合两者。 一个例子就是圣玛格达琳山上的考古公园。 从2015年8月开始,游客可以游览这座古城。 访客可以在现场和智能手机上体验前帝国时代的氛围。 这样的移动信息系统可以在几个小时内全部实现,而不必为开发成本或设置服务器而苦恼。

2.实施

明确要求之后,就可以计划并成功实现实施了。 首先必须写一个令人兴奋的故事,但是我如何到达那里呢? 例如,《坚持到底:为什么一些想法能生存而一些消亡》一书的作者提到了三种不同的情节,这些情节会留在我们的记忆中。

这一点很清楚,为什么了解您的产品和客户很重要。 以下示例说明了这一点: WörtherseeTourismus Gesellschaft (WTG)于2015年开始将xamoom用于其项目“玛丽解释了Wörthersee”。 游客和当地人会在湖周围不同的兴趣点上获得有趣的故事并获得启发,并同时了解该地区。 讲故事的目标是在需要的地方准确提供相关信息。 游客积极融入该地区,当地人甚至听到一个或两个甚至都不知道的故事。 但是,故事的主角不是玛丽-而是访客。 他们的愿望是故事执行过程中必须体现的,以找到解决他们问题的方法。

需要故事或文章的灵感吗? 维基百科使您可以在其特殊页面上找到附近的和具有地理参考的条目。

3.评估

评估您的故事对于确定您的努力是否有回报以及在哪里有改进的潜力很重要。 不幸的是,尽管这是评估具体结果的唯一方法,但常常忽略了这一步骤。 分析方法的范围从测量故事影响的调查到在线问卷调查,可以提供对反馈的更广泛的见解。

当客户根据设定的目标意识到产品,服务或整个公司的意义时,叙事就会成功。 这些事情不会在一夜之间发生,而是要花费时间-很多时间-但是最后值得吗? 是什么创造了比情感更强大的纽带?

这与您所讲的无关,而与您所讲的无关!

伦敦代理商M&C Saatchi Mobile的Matt Klein在接受采访时告诉我们,HOW比WHAT更重要。

  1. 您认为讲故事的优势是什么?

麦特·克莱因(MATT KLEIN): 我认为实际的“故事”和“讲故事”经常混为一谈,在讨论两者时将它们分开至关重要。 从表面上看,每个故事都值得讲述吗? 不,我不这么认为。 话虽这么说,即使最糟糕的故事也可以根据他们被告知的方式变得很有品味。 然后就是这个故事值得一讲的时候。 我认为这就是讲故事的力量。 故事是通过呈现方式来制作的。 作为一个夸张的例子,研究电影《阿凡达》。 这绝不是最原始或最令人敬畏的故事,但这是通过它被告知使这部电影成为今天的方式。 战略性地讲故事的风格和方法可以使描述的叙事成败。 讲故事比手头的故事要重要,在确定该“故事”是否值得首先讲述时,应考虑其力量。 没有比一个可怕的故事可怕地讲糟的了。 观众比人们想象的要更具洞察力。 承认故事表达的力量。

1.您在哪里看到讲故事和移动讲故事的最大区别?

克莱恩: 对于任何故事,都需要了解故事听众的环境,以及向他们讲述故事的方式。 至于讲故事和移动讲故事之间的区别,我认为没有太大的戏剧性差异。 移动设备只是另一种媒体,与广播,电视,电影,虚拟现实,社交媒体或文学没有什么不同。 通过这些媒介,故事听众的环境和期望得到了认可,因此在战略上得到了利用。 话虽如此,没有一种媒介比其他媒介更好或更糟。 洛基(Rocky)的故事被描述为电影,书籍和音乐剧。 American Psycho也是如此。 给定故事没有“正确”的媒介。 但是,使用每种媒介,都可以提高或减少故事的某些元素。 在Rocky或American Psycho音乐剧中,他们都有歌曲。 讲故事的人承认他们正在处理的媒体。 因此,在讲故事和移动讲故事之间的主要区别时,出于某种原因,移动设备被称为移动设备。 故事侦听器介于两个州之间。 他们是移动的。 讲故事的人承认吗? 如果是这样,怎么会这样? 确认媒体。

2.您认为移动讲故事的最佳用例是什么?

克莱因: 如前所述,每种媒介都可以突出并最小化故事的某些方面。 迄今为止,还没有比移动设备更准确的上下文相关信息的设备。 话虽如此,当涉及到“移动故事讲述”时,故事会更好地得到认可并利用手头的信息。 这就像一本书,只使用了令人难以置信的简单和重复的单词选择。 更好地利用的介质可以充分利用并保持最佳状态。 移动讲故事的最佳用例是利用听众的身份,听众的位置,去向以及其他之间的所有内容。 承认哪种媒体能最好地捕捉并在讲故事时利用这一点。

M&C Saatchi Mobile研究分析师Matt Klein。

www.mcsaatchimobile.com

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