
自将近三十年前,敏捷创新方法彻底改变了信息技术领域以来,该方法论已慢慢推广到其他业务领域,从人力资源战略到营销。
《哈佛商业评论》将提高质量和加快上市速度,提高激励和提高IT团队的生产力水平列为敏捷方法论的关键成功因素。 问题是,这些相同的成功因素如何应用于其他部门?
考虑可能性。 如果一个组织可以通过增加60%的新产品来获得正回报? 如果营销计划可以产生40%以上的潜在客户,该怎么办?
由于潜在客户的产生应该是所有营销活动的终极目标,因此敏捷营销提供了史无前例的机会,可以最大限度地提高营销投资回报率并提高结果。
识别并适应客户需求
这是技术领域的现实:创新技术的发布速度比任何人都可以预测的快,几乎不可能确定竞选期间可能会出现的新趋势,甚至更糟的是,甚至无法启动。
这种情况听起来有多熟悉:一家电信公司希望了解客户如何响应新的电子邮件报价。 第一步是编译邮件列表,然后编写副本,设计邮件,对两者进行迭代,检查列表,多次合法复制和设计,然后将所有内容发送给审批。 八周后,营销团队已准备好推出其新的电子邮件服务。 在一个只有几秒钟就能吸引浏览器注意力的世界中,在邮件上花费八周的时间是无关紧要的,尤其是在数字和技术领域。
解决方案是敏捷营销活动。 《哈佛商业评论》推荐了三个关键组成部分,以有效地将敏捷融入您的营销工作中。
- 考虑“大纲”,而不是“广告系列”。 虽然这本质上仍然是一项运动,因为它有一个明确的目标,涉及多个活动部分,并且需要交付成果,但《哈佛商业评论》撰稿人Jayson DeMers建议您避免过于详细地绘制广告系列,以至于无法更改它。 敏捷性的全部要点是能够适应新的信息和数据点。 从较宽的轮廓开始,您可以执行此操作。
- 从小开始。 从一个适度的计划开始,并随着您获得动力而变得更加雄心勃勃。 敏捷的全部要点是测试,迭代,测试,迭代—如果您起步太大,那么您将投资尚未测试的抵押品。 从小处着手,运行它,分析结果。 重复。 此外,如果出现了更具吸引力的媒体,或者意外的障碍干扰了您的广告系列,那么您可以在花太多钱之前进行调整。
- 休息一下。 经常暂停以重新评估您的位置。 在松散定义的轮廓中创建里程碑,并在每次达到目标时暂停。 请记住,这不是一个无法更改的详细计划。 重点是您可以不断调整它。 回顾您当前工作的有效性,尤其是潜在客户的产生。 确定您的环境中发生了哪些变化(包括新的竞争对手,技术或趋势),然后调整策略。
遵循大纲并不意味着您不应该利用客户研究。 数据对于流程至关重要。 但是,您需要留有增长空间。 尽可能详细地确定起点,只需确保根据广告系列中第一个里程碑的效果如何轻松调整计划即可。
您越能测试营销信息,然后对其进行调整,则传递与客户共鸣的信息的机会就越大。 您需要做出响应,迅速抛弃不起作用的内容,并加倍努力。 这就是产生潜在客户并最大化市场份额的原因。
行动敏捷
敏捷营销方法论遵循与敏捷软件开发相同的原则,因此具有相同的价值。 这些包括:
- 响应计划变更
- Big-Bang广告系列的快速迭代
- 根据意见和惯例进行测试和数据
- 在几个大赌注上进行多次小实验
- 孤岛和层次结构上的协作
最终,敏捷营销专注于速度,可预测性,透明度和对变化的适应性。 如果您能够接受并实现这些价值观,那么您就可以在企业中利用敏捷营销的力量(及其潜在客户生成结果)。
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- 大多数科技公司犯的最大错误,是阻碍您产生潜在客户的能力
- 从敏捷软件开发中借用的一种策略正在扼杀潜在客户
- 争夺潜在竞争者而采取的最重要的单一步骤
- 为什么谈论功能和好处不再对潜在客户产生作用
- 启动潜在客户生成活动之前要考虑的三个关键要素
- 还有更多!
关于作者
马特·布朗 ( Matt Brown)是一家数字叙事制作公司Digital Kungfu的首席兴奋官(CEO),该公司可以帮助技术企业获得销售线索,营销其软件产品/服务并建立自己的品牌。 他还是The Matt Brown Show的创始人,这是南非最受欢迎的企业家播客。