CIAM在实施合理的付费专区策略中的作用

在过去的十年中,媒体和出版业一直在绞尽脑汁,在其总广告收入中损失了高达310亿美元,对未来的预测也是如此。

但是在您放弃对数字媒体未来的希望之前,可能有一个乐观的理由:人们不喜欢广告,并且愿意为无广告内容付费。 广告屏蔽软件正在增长,目前有25%的互联网用户屏蔽广告。 实际上,发布商正在转向CIAM(客户身份和访问管理)技术来帮助他们投放个性化广告以增强体验。

根据Media Insight Project的最新研究,超过50%的成年人已经为某种形式的新闻或杂志内容付费。 自《华尔街日报》在1990年代立足并实施严格的付费专区以来,消费者表明他们愿意为书面内容付费。

这种支付意愿改变了收入模式,与依靠广告收入相比,获得新的付费订户更有利可图。 但是,只要点击一下鼠标,免费内容如此之多,媒体和出版公司就必须提供引人注目的客户体验,以竞争和吸引新客户。

转换新订户的关键驱动因素是您的 付费专区 策略。

Paywalls曾经被用来将非付费用户拒之门外,它正在发展以吸引新客户付费。 在本文中,我们将分享这些付费专区策略如何与CIAM技术一起使用,以帮助发布商通过计量,免费增值和混合三种标准方法吸引新客户并增加收入。

1.软付费墙:将它们与您的内容样本挂钩

收费付费墙使用户可以在被迫订阅之前访问固定数量的文章。 对于拥有更大,更成熟读者群的品牌,例如“纽约时报”和“金融时报”,这是一种流行的方法。 计量访问允许发布者展示其价值,然后向其读者追加销售以访问更多内容。

如果您的公司始终如一地提供高质量的内容,则计量付费专区可能会非常有效。 在过去的一年中,《纽约时报》第一季度发行收入增长了11%,仅数字订阅收入同比增长40%,达到7,600万美元。

“柔软的付费专区可以吸引潜在客户。”

推特

CIAM如何帮助您转换匿名用户

当您可以准确地跟踪用户以确保他们不超过其文章限制时,按计量的付费专区最有效。同时,他们还可以利用其行为数据来推荐他们想阅读的其他文章,以提高转化率。

CIAM技术通过为每个访客(即使他们没有注册)都提供一个唯一的ID,以最大程度地利用您的收费表,该ID会跟随他们的活动并收集相关的行为数据。

匿名数据可以指导您进行营销活动,以吸引志趣相投的用户,但是更重要的是,您可以根据匿名用户的行为,使用相关内容对付费墙页面进行个性化设置。 当您自定义付费专区消息以根据用户的兴趣直接与用户交流时,您的转化率将猛增。

2. Freemium Paywall:以引人注目的附加组件赠送您的核心产品

免费增值模式将内容分为免费和高级两部分,用户可以无限期地访问大部分站点,但是有些特殊区域被围起来,需要付费访问。

Freemium使发布者可以控制留给付费客户的内容和服务,这使他们可以测试价格,订阅产品和功能以获取新客户。 ESPN开发了几种高级产品来增加他们的免费读者数量,包括他们的Insider内容系列。

随着付费订阅的趋势持续增长,对于那些鲜为人知的内容提供商而言,免费增值模式已成为一种流行策略,这些内容提供商需要曝光后才能证明自己是订阅业务。 但是对于像ESPN这样的大公司而言,从免费用户那里收集用户数据来开发更多相关产品仍然有好处。

“免费增值内容是在尝试追加销售之前广为人知的好方法。”

推特

CIAM如何消除摩擦以免费注册内容

免费增值模式为发布商提供了一些销售高级产品的途径,但是也有机会生成用户注册。 通过要求用户注册对高级内容的有限访问权限,允许对文章进行评论或接收新闻通讯,您可以收集其注册数据。 但是它必须超级简单且无痛苦。

实施CIAM社交登录时,只需一键注册即可快速注册。 他们登录到您的服务后,社交登录使您可以访问他们的社交媒体数据,这将帮助您将来个性化营销和内容工作。

您可以基于权限访问用户的数据,包括他们的兴趣,偏好,位置以及准确的人口统计数据。 这些客户属性对于开发针对加价的定制报价,通知内容和新产品决策以及建立推动未来推荐的客户关系至关重要。

借助Auth0之类的CIAM工具,您可以从30多个社交网络中进行选择,以进行社交登录,包括Facebook,Twitter和PayPal。

3.混合支付墙:根据客户提供独特的报价

数字营销的成功取决于为您的客户提供个性化的体验,在正确的时间和正确的时间传递正确的消息。 混合付费墙方法混合了优惠以覆盖更广泛的受众。

《华尔街日报》(Wall Street Journal)被称为第一个实施严格的严格收费壁垒的公司,一直在为非订阅者尝试24小时访客通行证,这些订阅者单击当前订阅者或《华尔街日报》撰稿人分享的故事。

尽管社交策略可以根据用户喜欢的文章吸引用户,但我们应该指出,《华尔街日报》并未使用社交登录功能,这是一个巨大的机会。 特别是当他们的促销活动来自社会推动的努力时。

就是说,以这种方式利用社交共享为人们提供了一种有机的方式,使他们可以基于其社交网络中共享的,具有使他们独特兴趣的主题的文章加入《华尔街日报》。 现在,《华尔街日报》的订阅销售超过50%来自个别文章。

混合收费墙是一种广泛的方法,为实验打开了大门。 如果您将付费专区用作转换工具,则最好的策略始终是测试,测量和迭代,直到找到最佳位置。

CIAM如何生成客户见解以自定义您的付费专区

如果《华尔街日报》使用社交登录名,那么他们将在所有营销活动中立即获得其客户的单一视图。 像Facebook这样的网站上的社交资料代表了用户的真实身份,因此,一旦您通过社交登录连接到该社交网络,便拥有了订户的真实身份。

然后,您可以将此数据与CRM和营销自动化技术集成,以创建针对性强的营销活动,向这些客户提供相关且有吸引力的报价。 这种类型的个性化消息以自定义付费墙结束,该付费墙向合适的用户提供了合适的报价。

在数字时代获取客户取决于为您的用户提供相关的体验并为个人增值。 CIAM技术可以为您提供执行此类个性化营销活动所需的客户见解。

优化的付费专区可能只是媒体和出版业的未来

只要能够吸引和留住新订户,媒体和出版业将经历收入的复兴。

付费墙将在销售渠道中作为转换点发挥重要作用。 尽管有不同的付费方式,但最终目标是增加收入。 在每种方法中,CIAM在增加转化次数和产生新的客户见解方面都起着重要的作用,从而促成更相关的营销。

未来十年将是数字媒体行业的争夺之年,那些采用客户访问和身份技术的公司将具有数据驱动的优势,以吸引而不是阻碍的付费方式吸引新客户。