讲故事+社区=品牌形象大使

我是年轻的品牌传播者。 这听起来像是我潜在的回忆录的名字,或者是一部关于某人做出了错误决定的终身电影的名字。 但是我原来还好。 我真的很喜欢Ben&Jerry’s。

2008年,非常激动的youngme穿着Ben&Jerry的帽子,衬衫和佛蒙特州伯灵顿的工厂穿着。

但是,传福音者并不完全是我们在这里所说的。 我们正在寻找品牌大使,以及他们可以为您的营销做些什么。

品牌形象大使与恼人的电话推销员在声誉上相当。 脾气暴躁的老人挨家挨户收取杂志订阅费。 或不幸的19岁年轻人对他们提供的服务一无所知 。 您可能已经看到模因,或者听到过品牌大使的话,无非是乐观地将消费者转变为传教士。

如。

但是他们正在做时代精神的工作。 安倍晋三似乎很了解。

确实,LinkedIn和Craigslist现在贴有两个关键词:讲故事社区。 从像Microsoft和Apple这样的大公司到新兴企业和小企业,人们都可以找到“叙事策略家”的工作,或者从品牌,数字甚至葡萄酒的讲故事者那里进行挑选。 现在,一个人可以作为社区助理工作,如果他们努力工作,他们可以一路成为社区经理。 这些以前是闻所未闻的。

讲故事现在是一个词,社区现在是一种职业道路。

现在是就这些想法与工作世界联系的重要时刻。 重要的是要看到您的公司可以在哪里使用它们来激发您最容易获得和使用不足的资产:品牌大使。

社区作为货币

旧金山皇家美术宫。 下午4点45分,一群cent穿着音乐会服装的年轻人在一个弹出式市场,T恤印刷中心( 实际上是很酷的T恤),低沉的灯光下,免费的爆头,简历工作坊和一个时髦的屋子里招聘会坐落在三到四间供应龙舌兰酒和泡菜炸玉米饼的酒吧之间。 威兹·哈里法(Wiz Khalifa)在他的DJ绰号Dj Daddy Kat的表演下表演,圣文森特(St. Vincent)在附近的另一个舞台上演奏。 全部都是零美元零美分。

案例研究:WeWork

WeWork创作者奖是国际现象。 每个活动都是名副其实的聚会,一些幸运的获奖者将获得数千美元的奖金。

为公司提供价值? 人们当然喜欢它。 WeWork成为他们的第二个领域-星巴克在1990年代推向市场的概念。 人们想在哪里上班呢? 工作分类和家庭分类。 熟悉,友谊和免费的东西。 即使在一个空间工作的成本每月可以达到220美元。

很少有市场像联合办公空间那样爆炸性地增长。 Impact Hub,Galvanize,Riveter甚至旧金山的The Grotto都基于类似的想法-现代员工渴望获得一种位置感。 互联网浮动解体取代了订书机偷窃办公室的时代到来了。

通过增加公众的感觉,在真正提供价值的同时(如初创公司的狂热者可能会提到的那样),WeWork和该市场中的其他公司正在极大地推动着盈利。 WeWork正在发展到诸如WeLive和WeLearn之类的进一步服务,并且在过去四年中据报道增长了7,000个成员,这并未显示停止的迹象。

WeWork不仅适合拒绝淋浴或穿真衣的亚马逊人。

WeWork品牌大使

WeWork的品牌形象大使很容易-每个成员都可以做到。 有人会说,这模糊了传教士与大使之间的界线,但这就是重点。 WeWork的员工在世界各地的音乐节上过着令人兴奋的生活,就像亚马逊人在Safeco Field观看Lorde一样。 但是,甚至成员也可以坐在空间周围,喝红茶菌和打乒乓球。

这些公司的大使并不是开玩笑。 他们有现场营销预算(Creator Awards 现场营销活动,在WeWork上也有一个展位,好像他们没有主持聚会一样),他们知道以有效,简单的方式将品牌转化为人们的力量。 合法,真实的讲故事的方式。

讲故事作为营销

讲故事的想法是坐在火旁,弹吉他和喝便宜的红酒。 也许被亲人读着入睡,或者几年后与大学的朋友交换故事。

但是现在,它可能每个市场中最重要的词。 看到营销和广告采用了这个想法也就不足为奇了,关于激进主义的广告,如奔忙而令人反感的百事可乐广告,一直都是基于故事的。 但是,看到工程师,零售连锁店和快餐店考虑“讲故事”可能令人感到惊讶。但是,我们看到Humu,Patagonia和Chipotle都在谈论将他们带到今天的事件而硕果累累。

作为动词讲故事与讲故事不同。 这一概念的普及可能归因于播客,播客在千禧一代中与早期电台一样流行。 我们可以在耳塞中找到朋友和真实性。 对于采用这种直接方法的广告代理商而言,有些观点引述了德里克·杰特(Derek Jeter)及其与《玩家论坛报》的合作,将这种真实风格带入了市场。

“飞蛾”和“风险!”是当地人的枢纽,他们将口语和日记混在一起,告诉陌生人一生中最亲密的时刻。 在美国运通(American Express)赞助的峰会上,“我是如何建造的”已经成为一种流行的现象。

案例研究:Barnana和KIND

Barnana和KIND是作为市场营销讲故事的两个重要案例研究。 两家公司讲述的故事使他们在一个有机零食市场上脱颖而出,该市场现在每年需要约500亿美元。 Barnana实际上是干香蕉。 但是,当人们听到巴西建筑家Joao Suplicy的声音,以及他用破碎的天窗干燥香蕉的方式时,水果变得更加令人兴奋。 吸引人。

丹尼尔·卢贝兹基(Daniel Lubetzky)是一位墨西哥犹太裔魔术师,创立了世界上最知名的小吃品牌之一。 KIND最近得到了火星的支持,并一路成长到以色列等市场。 Lubetzky的书“ Do Kind Thing”,类似于霍华德·舒尔茨(Howard Schulz)的“倾尽全力”,是《纽约时报》的畅销书。 他有能力将自己的斗争用易消化的话语传达给潜在消费者,极大地巩固了他在市场中的地位。

丹尼尔·卢贝兹基(Daniel Lubetzky):讲故事的人非凡

这就是为什么KIND的现场营销预算在大约十年中爆炸式增长的原因。 游戏中最好的现场营销团队之一(我有偏见)之所以会占据这个位置,是因为每个大使都对SKU专业化和公司风气非常精通-员工没有合同,这是许多品牌大使的准则。 2017年,该公司派出数十名品牌大使前往“训练营”,以加强他们在公司和领域中的地位,将步兵的才华加倍,以将卢贝兹基先生的故事翻译成即将成为传福音的人。

社区+讲故事=大使

当“大使”长大后,星球大战可能是人们头脑中的第一个地方(Coruscant,有人吗?)也许是联合国,如果您是地球人。 地缘政治意义上的大使是全球政策,贸易禁运和星际战争背后的面孔和声音。

现场营销或品牌大使的世界也不容小sc。 在2018年的数据驱动世界中,无视诸如“社区”和“讲故事”之类的“软技能”概念很有吸引力。除了在2018年的数据驱动世界中,那些概念正在驱动数据,而底层线。

这对您的公司意味着什么

品牌大使是您在展会上的面孔。 他们是杂货店里的人,他们削减小吃店并分发一些新的芦荟饮料。 对于汉普顿克里克来说,成为一家公司并推动销售的动力如此之大,以至于他们愿意喝纯素食主义者库尔-艾德(Kool-Aid)并做些令人眼花things乱的事情。 (顺便说一句,这太过分了。)

不,不。

更重要的是,他们是回家与朋友,家人和伴侣在一起的人。 他们对他们的工作怎么说? 他们对产品的感觉如何? 对于与某公司一起工作了三个小时的签约品牌大使这只是一场演出。 但是对于某些人来说,就像经常被提及且鲜为人知的角色,例如本·杰里(Ben&Jerry’s)的“ Flavor Gurus”,人们很容易想到,与这些狡猾的人最接近的二十个人喜欢这种冰淇淋。

那是关键。 让品牌大使为凯迪拉克提供钥匙,这就是贵公司的故事和内部团队。 包容性,真实性,身份和目的。 这四个词都是社区和讲故事的主要方面,每天都有有效的品牌大使代表。

当公司在销售自己的身份和故事时,就像在销售销售软件时一样,拥有自信和知情的代表很重要。 将品牌大使添加到您的公用事业带意味着增加了讲故事的人和社区代表。 人们希望在尝试之前就喜欢您的产品-那是2018年的社交媒体,播客世界。了解如何在您的武器库中添加社区和故事无疑将以一种真实的,支持性的方式提高忠诚度。

这是一件甜蜜的衬衫-WeWork。

不要将品牌大使视为便宜的头或浪费的精力。 认为他们是战争中的步兵,他们不仅愿意战斗,而且愿意战斗并团结起来。 给他们一个理由大喊大叫。

如果您也将Dj Daddy Kat带到下一个公司的烧烤公司,也不会有任何伤害。