我的其中一本书对亚马逊的书评持否定态度，这确实让我很烦。
非营利组织宣传：引起人们意识，增长和贡献的媒体曝光的读者审阅者说： “这本书令人失望，因为它加入了许多现有的书，着重于机制，又称“基础”，但没有在当今竞争激烈且瞬息万变的信息时代，公关需要的批判性思维。”
她是对的-我在序言中已经告诉过她很多，可以通过“向内看！”功能来阅读。 它指出：“理论和行话都是轻量级的，而指导则是沉重的。”
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实际上，整个序言都强调这本书不是为希望向高级管理人员介绍战略思维的重要性的资深交流者而写的。 那篇文章，目录和封底文字清楚地表明，我是为对“为什么”不太感兴趣但需要了解“如何做”的人写这本书的。
那我是否花时间回应她的评论并向她指出呢？
没有。
我应该回复吗？
没事
比方说，我以极大的外交手段做到了这一点：[ 感谢您的评论，十。您说得很对—这本书故意讲究理论而不讲究方法。 ]。 我只是要指出她在买书时犯了一个错误。 我怀疑她会对此表示赞赏。
什么时候可以回应
那么，真的，对负面的一星级评论做出回应是否合适？
在非常具体的情况下，这样做的答案是“是”，因为这样做确实有效且富有成效。 不过，这仅占2％的时间。
以下是响应达到目的的四种情况：
- 当您可以感谢审稿人提供的信息，可以帮助您修订本书时 。
那也必须是真诚的“谢谢”。
[ 谢谢X。事后看来，我希望我包括关于Y的一章。我将其添加到修订版中。 感谢您的有益建议。 ]
2.当您要纠正审阅中提出的主要错误时 。
做这个 仅当您愿意以友善的语气轻柔地这样做而又不生气时。
[ 谢谢您的反馈，X。我一直很高兴收到读者的来信。 我想澄清一下您所说的小说的致命缺陷：与您在这里所说的相反，得克萨斯州不是一个国家。 实际上，美国是美国的第28个州。 我希望这可以解决问题。 再次感谢您抽出宝贵的时间阅读我的书。 ]
3.您何时可以与审稿人达成协议。
[ 您是绝对正确的-自从本书出版以来，该规则已经改变。 修订本书时，我将确保它已更新，并感谢您指出。 ]
4.何时可以使用您的回复来建立桥梁。
[ 起初，我很失望地看到您认为对话很僵硬，但后来我开始考虑如何在下一本书中解决这个问题。 您有兴趣成为Beta版阅读器吗？ 如果您提供您的电子邮件地址，我将向您发送更多信息。 ]
当你不应该回应那2％
您可能可以证明在上述少数情况下做出回应是合理的，但这并不意味着您应该这样做。
在这种情况下，您最好不理会令人讨厌，错误或误导的评论（我忽略了“愚蠢的”，这些类型通常是不言而喻的）：
你不想回应。 一般而言，最好不要回应负面评论，因此即使忽略自己不喜欢的评论也不会感到难过，即使您认为可以证明自己的回答是正确的。
您不喜欢的评论在Goodreads上。 网站管理员强烈建议作者和审稿人之间不要直接进行评论。 以任何方式回应评论（好坏）都可以使您从网站启动。
评论者将评论留给读者，而不是作者。
审稿人似乎很生气或敌对。 在这种情况下以任何方式做出响应都不会带来好处。
显然，审阅者的肩膀上有一个筹码。 这对于阅读该评论的其他人也是显而易见的。 他们将物有所值。 此外，很难与对自己的观点有情感依恋的人找到共同点，因此不要花时间或精力去做。
负面评论不是一件坏事
在所有这些过程中，请记住，负面评论将使您的正面评论更具信誉。
当购书者只看到五星级评论时，便表示怀疑。 一些一星级或二星级的评论使她确信，积极的反馈是诚实和真实的。
您最不喜欢的评论还可以提供有助于您改善图书质量的见识或信息。 这是好事。
除了所讨论的非常具体的情况之外，当出现负面评论时，请按以下顺序执行以下三项操作：
1.向可以同情的作者朋友投诉。
2.吃饼干。
3.继续前进。
您还有更多重要的事情要担心，例如确保您的下一本书尽可能地好。
您是否对负面评论做出了回应？ 发生了什么？
桑德拉·贝克维斯（Sandra Beckwith）是一位作家和全国获奖的前宣传家，他现在教作者如何通过自己的宣传，促销和营销来节省数千美元。 您可能已经在“蒙特·威廉姆斯秀”或“今天早上的CBS”上看到了她，或者在 《纽约时报》 ， 《华尔街日报》 或 《今日美国》上读到了她 。 她的 Build Book Buzz网站 已三度被评为作家和作家的顶级网站，并且在图书营销信息方面排名全球第七。 订阅她的每周免费书籍营销时事通讯，并在 https://buildbookbuzz.com/gift上 收到礼物 。
