今天,我们真的很高兴为您提供ClickHelp March版本的独家介绍。 我们已经准备了许多产品增强功能和功能更新,并渴望与我们的客户分享! 接下来的几周将有更多偷偷摸摸的帖子发布。
复习是技术写作的关键部分。 而且,考虑到这一点,ClickHelp团队在3月产品更新中尽了最大的努力使此功能更好。
审阅者为您的帮助主题带来了新的视角,并展示了解决和改进它们的方法。 当技术撰稿人完成一个帮助主题时,您可能不会称其为完整的fixer-upper,但对于审阅者而言,它仍在进行中。 进一步阅读以了解我们的在线文档工具变得多么容易和直观。
待办事项清单
当您在目录中的主题标题旁看到带有数字的绿色方块时,这意味着该主题存在一些待办事项。 也有一封电子邮件通知,但是,我们认为直接将此类指示添加到TOC使得跟踪进度非常容易。
绿色正方形中的数字显示该主题还剩下多少未完成的项目:

如果您打开主题并单击页面顶部的“待办事项”,您将在屏幕左侧看到“待办事项列表”面板。 此类列表通常包括您需要在相关主题中添加或更改的一些内容:

如您在上面的屏幕快照中看到的,两个项目被标记为已完成,因此,处理此帮助主题的技术作家仅需修复最后一件,将项目标记为已完成,文档即可准备进行另一次审阅迭代。
为方便起见,如果子主题中有未解决的待办事项,则父主题中的TOC旁边会出现一个绿色圆圈:

同样,ToDo列表通常也用于制定新主题的计划,因此不会丢失任何细节。
评论评论
要求最苛刻的功能之一是在新的ClickHelp版本中进行了更新-我们已大大改进了文字审查评论。
添加评论评论后,将发送电子邮件通知。 从3月开始,它将开始包含有关评论的明确信息。 当评论评论被删除或解决时,也会发送电子邮件通知。
要检查某个主题是否有未解决的注释,请在目录中的主题标题旁边查找带有数字的橙色正方形。 这些指标的工作方式与待办事项列表的指标相同。

在审阅者方面,事情就这么简单:审阅者选择他们有评论的某些文本,然后在“审阅”选项卡上单击“添加评论”。

提交评论后,需要更正的文本将在主题中用黄色标记。

要查看评论,只需单击文本,就会显示带有评论的弹出窗口。

现在,您可以回复评论,将其标记为已解决或删除。 相应的通知将发送给主题所有者。
您可以通过单击标题中的相应按钮来查看评论评论的整个列表-您无需进入编辑模式。

这是评论列表的外观:

另一个重大改进是您现在可以共享评论链接。 此功能使工作流程流畅快捷。
另外,我们使您可以查看所有已解决/已删除的评论。 默认情况下,它们隐藏在评论列表中,但可以打开。
3月的发行版提供了通过评论意见跟踪项目准备情况的可能性。 ClickHelp用户将能够在单个屏幕上查看还有多少未解决的评论意见可用于项目,主题,作者和审阅者。
工作流程改进
我们已经实现了一些新功能,可增强审核工作流程。 此处最显着的改进之一是无需解锁主题即可更改主题所有者/受让人的能力。 另外,自3月ClickHelp发布以来,您将能够同时针对多个主题执行此操作。
但是还有更多-现在可以在配置文件级别配置电子邮件通知! 这提供了更多的自定义选项,因此可以为每个用户分别调整工作流程。
结论
我们一直在认真听取客户的意见,并记录了提供这些功能更新的所有方式。 审核过程变得更加直观,更易于使用。 随着新的更新过程的推出,您可以立即开始创建更好的用户手册! 。
很快,我们将提供有关March ClickHelp产品更新的更多激动人心的细节! 敬请关注。
祝您技术上写好运!
ClickHelp小组
跨平台和设备编写,托管和交付文档