讲故事不是卖书。 但是如果没有好故事，您将不会出售任何东西。 该说法似乎是矛盾的，但我保证不是。
这意味着您的产品或服务，无论您认为多么出色，都不会纯粹通过自身的存在来建立强大的忠实支持者社区。 除非您给出理由，否则对象没有情感价值。 这意味着您的客户不会购买您的产品； 他们正在购买您的故事。
像丽莎·克朗（Lisa Cron）这样的故事大师提醒我们，人类对故事做出了硬性反应。 因此，有效的营销故事对消费者行为产生重大影响也就不足为奇了。 正如《今日心理学》所述，“（功能性）MRI神经影像表明，在评估品牌时，消费者主要使用情感（个人感觉和体验）而不是信息（品牌属性，特征和事实）。”
尽管讲故事的概念在市场上并不陌生-而且我们并不是第一个宣称其有效性的人-但它在数字时代比以往任何时候都变得越来越重要。 每年，在线世界都被大约5.3万亿个广告轰炸，这意味着您的营销工作很有可能被完全忽略。 如果您有希望在暴风雪中脱颖而出，则需要开始考虑如何使故事与听众产生共鸣。
事情是这样的：我们厌倦了（并且确信您在）看不到“讲故事是关键”的模糊建议，而没有任何实际指导。 这就是为什么我们针对创业公司如何实际创建和使用有说服力的故事来消除竞争噪音制定了详细的分步路线图的原因：
阶段1：做好准备
在甚至开始制作启动故事之前，您需要考虑以下事项：
你的目的
了解您的产品或服务旨在解决的核心问题将为您提供创业故事的“目的”。您可能希望首先列出客户的痛点以及如何解决这些痛点。 完成此操作后，您就可以利用您要关注的最重要的问题（即对目标受众最重要的问题）。 这将为您的故事奠定基础。
您的听众
您的故事应由目标受众塑造并迎合目标受众。 就像您的产品一样，您的故事也不是千篇一律的产品-它只会向您设计服务的特定受众讲话。 您的听众不是（也不应该是）所有人。 有针对性的故事将帮助您与合适的人建立联系。
如果您想从个人角度考虑受众，请尝试发展客户角色。 MOZ博客有用地将角色定义为：“目标受众中特定的原型原型。”开发客户角色将帮助您深入了解真实的人，以了解他们为何做出自己的决定（即，他们的情感驱动力是什么） ）。 一旦了解了他们在日常生活中的动机，您就可以更好地了解他们做出购买决定的原因。
您独特的产品
您可能不是唯一有此目标的初创公司，而且不是您的受众，但您是唯一可以像您一样解决它的初创公司。 简而言之：说明为什么您是解决眼前问题的最佳公司。 这将告知您独特的销售主张。 正如Kissmetrics明确指出的那样，USP对您公司的成功绝对至关重要，因为它实际上就是“您的公司所代表的意义”。了解自己的立场可以帮助您在人群中脱颖而出。
阶段2：创作
一旦确定了有助于编写故事的一些关键要素，就该着手进行下一个任务：使故事令人难忘。 为了使您的故事真正引起观众的共鸣，我们整理了一系列故事所需的特征：
诚实。 如果您的故事真实，您的听众更有可能在情感层面上交流。 而且，真实故事的核心是脆弱性。 首席执行官布莱恩·德·哈夫（Brian de Haff）认为“爱上一个脆弱的老板很容易。”为什么呢？ 好吧，容易受到伤害意味着您是一个开放和自信的人，不怕表明您有人类的失误。 通过采取“一无所有”的方法，对您的创业故事做同样的事情。
简单。 一个好的故事不必繁琐或乏味。 考虑一下归因于欧内斯特·海明威（Ernest Hemingway）的六个单词的故事：“出售：从未穿过的童鞋。”这个充满情感的散文证明，故事的长度无关紧要。 没有固定的规则。 只要可以清楚地勾勒出您需要说的话，它就可以长短随想。
情绪复杂性。 您的故事必须易于理解，但这并不意味着它必须肤浅。 它应该通过关注玩家的细微差别来反映生活的复杂性。 我们认同光明与黑暗-因为我们所有人都有天生的缺陷。 不要用简单的好/不好，及格/不及格的二分法侮辱您的读者。 加倍的距离，以确保您的品牌故事能反映出启动生活的真实阴影。
信誉。 图形和数据的洗衣清单并不是一个故事。 但是，没有人说好的研究不会吸引您的情绪。 如果您以有意义的方式展示您的研究发现，则可以提高您的信誉和可信赖性。 在合理的情况下将您的论据扎根，因为它可以提出有力的论据。 考虑一下极具影响力的反吸烟“真相”运动。 他们的电视节目“尸体袋”使用尸体袋显示每天因吸烟造成的1200人死亡。 通过使用具体的统计数据，这个故事给听众留下了深刻的印象。
阴谋。 当一支球队远射获胜时，为什么我们停止观看篮球比赛？ 因为我们已经知道结局。 使用基本的阴谋诡计是保持观众参与度的绝佳方法。 “阴谋”不一定是崩溃或爆炸，它可以非常微妙，并且可以以惊喜，激动人心的报价，竞赛等形式出现。
以成功的序列化小说为例。 序列化小说被分成几小节，并在几周的时间里在报纸或杂志上单独出版。 为了让读者在下周继续关注（并购买报纸），本章的重点是引人入胜-这是一种使读者重新获得更多收益的极其有效的方法。 早在查尔斯·狄更斯（Charles Dickens）的《皮克威克论文》（Pickwick Papers）时，序列化就变得非常流行，并且如今在数字时代大受欢迎。 这是一个永不过时的经典公式。
微妙的。 想要为观众控制故事的结局是很自然的倾向。 但这是您应避免的事情。 遵循旧的“表演不告诉”规则，以产生强烈的情感印象。 正如营销大师塞斯·戈丁（Seth Godin）所指出的那样，如果您让听众得出最适合他们自己的世界观的结论，那么您的故事将更具说服力和可信度。 留待解释。
速度。 您没有太多时间赢得或失去观众，因此建立良好的第一印象很重要。 正如马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）在其畅销书《 眨眼 》中令人信服地指出的那样，人们在几秒钟内下意识地“切细了”情节。 这意味着您的听众做出决策的速度可能比他们有意识地意识到的要快得多。
适当的语气。 您故事的声音应与您的品牌以及所需的信息相匹配。 您不想过分认真对待一个严肃的话题而在情感上欺骗（或让您的观众失望）。 另一方面，当您应该使用幽默时，您不想太认真。 没有对与错的语调； 这实际上是在引导观众的期望。 如果不确定要采用哪种特定的语气，请为故事创建多个变体，然后测试哪个变体获得了最积极或最有意义的反应。
每个品牌故事都应具备的3个基本要素
让我们将故事的关键特征与成功的创业故事的关键要素结合起来。 您需要牢记以下三个基本元素-以及一些牢牢抓住这一点的品牌：
1.具有深度的人物：花时间真正给人物（您的创始人；团队；客户）一些维度。 超越基本事实，思考态度和动机。 向您的客户角色寻求灵感可能会很有用。 角色应该可信，以便您的听众可以识别他们的决定和问题。
Zappos：创建闪亮的角色
经过深思熟虑的拟人化普通字符通常是最引人注目的。 以在线鞋类零售商Zappos.com为例。 它的“家庭文化博客”包括一个专门用于创建其员工有趣的个人资料的部分-他们是谁，他们在业余时间喜欢做什么，以及他们的价值观如何帮助Zappos的客户。 他们的业务特征（包括所有人员和部门（而不仅仅是高管级别的员工））以更有意义的方式将其与客户联系起来。 Zappos的家庭博客只是Zappos的“家庭故事”的一个方面，该故事解释了该公司最初的起源，并附带了一系列活动，视频和为客户推荐的图书馆书籍。 Zappos展示了公司故事不仅可以是事件的时间表，而且还可以。 相反，他们专注于让普通客户感到与众不同。
2.冲突的环境：专注于开发使您的冲突有意义的设置和/或情节。 该设置将启动故事的“背景或气氛”，而情节将推断推动故事前进的动作。 两者都是帮助您的听众更深入地了解您公司所解决问题的必要条件。 请记住，虽然您的故事是根据主要事件而建立的，但这绝不意味着您的故事必须黑暗而沉闷。 喜剧是幽默事件的典范。
GetAround：解决污染问题
快速成长的初创公司GetAround（昵称为AirBnB，用于汽车租赁）为车主提供了一个在不使用汽车时将其出租的平台。 GetAround了解为他们着手解决的问题提供有意义的上下文的重要性。 他们的公司故事从以下标题开始：“我们想象一个汽车更少，没有交通拥堵且污染少的世界。”向下滚动时，您会得到更多关于他们的故事的背景：“我们正在解决一个大问题：汽车人口过多。 然后，他们将问题的背景分解为三个简单的统计数据，这些统计数据着重说明了道路上过多的汽车所造成的浪费：
GetAround的“起源故事”的背景非常清晰，他们呼吁采取行动（参加可持续发展的革命）与目标受众产生共鸣：那些希望减少环境影响的人们。
3.一个预示着变化的结局：如果您认为自己的故事遵循的是经典的“弧线”（冲突最严重的地方），那么请考虑一下人物（同样是您的创始人，团队，客户）自那以后如何变化或成长那一点。 角色的可信变化将有助于激发观众的变化。 给观众一些值得咀嚼的东西。
技能共享：激发个人成长的客户故事
Skillshare是一家将YouTube“操作方法”视频提升到新水平的创业公司，它为希望通过注册（和/或运行）在线课程来扩展技能的创作者提供了一个在线学习社区。 它的创业故事侧重于通过“释放他们的创造力”来帮助工作人员进行终身学习。他们如何激励行动？ 他们使客户的成功故事成为其品牌故事的灵魂。 参与其计划的灵感直接来自其客户所经历的积极变化。
在启动故事中要避免的是
我们已经解决了您的需求-但是您应该避免一件严肃的事情。
也许您已经编写了故事的初稿并且很喜欢。 它开始如下：“创始人X和创始人Y在周日的下午见面共进午餐。 当他们在菜单上订购同一项目时，他们意识到他们注定要成为合作伙伴。”如果您的故事以该框架开始，请立即停止。 这是创业故事的经典存货，因此我们了解您可能会很受诱惑。 但是请，我们求求您，请您全力以赴。
创始人“爱情故事”存在两个大问题。首先，这实际上只是对公司时间轴的反感。 其次，这与您的客户无关，而与您有关。
在编写故事时，您应该始终以客户为中心，而不是公司。 通过将客户放在故事的中心，您可以使它值得一听。 正如行销专家Elisa Schreiber所说：“您之所以存在是因为[您的客户]，而您被放在这个星球上为他们服务。 他们是您故事的真正英雄。”
阶段3：分发
您的故事不应仅仅局限于公司的“关于”页面，而是您所做的一切的一部分。 公司的独特声音（由您的故事所告知）需要影响您创建的每个内容。 因此，在为故事的发布起草想法时，请考虑如何利用不同媒体提供的优势来对故事进行改编和更改，使其最有效。
以下是一些需要考虑的关键因素：
- 目标市场的利益：找出他们在网上花费最多时间的地方。
- 内容类型的战略范围：尝试并解决各种学习方式（例如听觉，视觉，动觉）的问题。
- 每个渠道的成本和时间：正如内容营销学院所建议的那样，“便宜的联系方式通常比昂贵的联系方式更好”，并且，“与联系进行联系所需的工作越少越好。”
如何参与有效的多渠道故事讲述
当您通过多个渠道讲故事时，您需要制定一个分配计划，以使以下内容保持一致：
客户体验：无论通过什么渠道进行交流，都需要在所有平台上提供一致的客户体验。 积极的客户体验是最强大的竞争优势之一。
品牌讯息：您传达讯息的方式会根据您所使用的媒介而有所不同。但是，应该始终与您的品牌中心宗旨保持一致且清晰的链接。
技术支持：您选择的媒介应始终包含技术支持的费用。 如果您负担不起持续监视和响应频道的权利，那么您根本不应该这样做。
数据度量：您应该能够合理地度量每个渠道中消息传递的有效性。 尽管您可能要衡量不同的事物，但是您应该在所有平台上测试并响应您的结果。
最好专注于几种发行形式并做好它们，而不是将自己分散在太多平台上，不要提供混乱的故事和糟糕的体验。
跨越所有渠道的品牌故事：诚实的公司
诚实公司被《福布斯》评为2014年最热门的创业公司之一，是一家对社会负责任的婴儿用品的在线零售商。 诚实公司的品牌故事围绕家庭健康和社区可持续发展，同时提供便利性，可负担性和风格。 他们的品牌故事会在其所有宣传平台上进行翻译-从社交媒体上的健康提示，可持续发展事件，健康儿童的视频故事到面向家庭的图像。 他们的目的是通过他们创建的每一个内容 ，在所有渠道上提供一致且有价值的客户体验。 如果您是父母，并且希望成为一项运动的一部分，该运动包含对社会负责的产品，以期更健康的未来，那么诚实公司会让您感觉自己像是该运动的一部分。
给您的品牌持久的声音
一个好的故事使您的营销记忆深刻并具有影响力。 它使您的品牌具有持续时间的考验的声音，并使客户成为公司的长期支持者和拥护者。
在线世界充满了超过5万亿个广告，将等不及您。 为了消除噪音，您必须开始投资于启动故事的力量，并利用可用的媒体。
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[最初发布于Onboardly： http ：//onboardly.com/content-marketing/give-your-brand-a-voice-how-to-develop-a-strong-startup-story/ ]
