“那么您的非营利组织做什么?”这是我最近收到的最常见的问题。 无论是营利性组织还是非营利性组织中的成员,聚会中的陌生人还是国际访客,讲述组织故事并影响新朋友的关键很简单:真实性。
如果您每次有人问您时都按照标准的电梯音调启动,那么大多数人就会停止听一个句子。现在,您只是众多公司中另一个不为人知的组织。 这不是因为他们不在乎,而是因为您没有告诉他们真实的故事。
他们从其他组织听到过同样的话题。 您实质上是在引用Wikipedia页面的第一段,他们很容易找到自己。 如果您的答案是“ < 您的组织/产品名称 >是< 做某事 >的< 事物 >”,那么您已经迷失了我。
给我讲故事。 更好的是让我参与。 您是在坦率地告诉我,就像您之前已经说了一千遍,还是在热情地像是刚刚开始讲故事,而我是您所谈论的第一个人?
可口可乐的广告中没有说“可口可乐是一种味道很好,解渴的饮料”。 瓶装可乐是幸福 。 这是经验。 这是享受可乐的所有回忆。 Cause Corps 是一个微型志愿者组织,每天养成良好的习惯。 但这对以前从未听说过我们的人来说毫无意义。
从起步到规模发展,我已经以多种方式讲述了原因军团的故事,并且一路走来,我学到了“酷的故事,兄弟”和“有趣的轶事,乡绅”之间的区别。


要讲出真实的故事,您必须先讲故事。 您能向某人解释从未读过的书吗? 向某人指示您去过的城市?
您可以看一下Cause Corps网站上的外观,但是从不参加任何活动,但是有可能,您仍然无法向人们介绍此事。 您无法讲述自己没有亲身经历的真实故事。
您可能是此人与您组织的唯一联系,或者是他们与组织的第一个联系。 他们将如何记住它?
告诉他们你为什么会帮助他们爱上它,并为他们提供想让他们记住的经历。 对他们来说,您就是组织。 按指示行动。
在您的工作中使用示例会建立强有力的论据。 将您的显性知识与默认示例结合在一起,并在可能的情况下显示图片或数据。
告诉人们“我们执行的任务时间短,成本低且具有直接影响”,实际上并不能传达太多信息。 什么是“空头”? 什么是“直接影响”?
相反,如果您先解释为什么当前的志愿服务方式过时,然后通过图片展示您的工作,那么您将呈现一个更具吸引力的故事。 他们会说“这很容易/可爱/有趣”,您会回答“这就是所有志愿服务的方式”。
“对他们来说,您就是组织。 按指示行动”
“ 养成每天的生活习惯 ”是我们的使命,但这意味着什么? 如果您的组织有一个目标,请决定如何表达它。
一遍又一遍地重复同一行实际上会使它贬值。 您应该知道足够的内容,以陌生人可以用自己的话说出来。
人们会想到“每个人无处不在,无论他们应该向谁捐款”,或者“为什么人们每天都不做志愿者?”这些令人兴奋的空缺给您提供了与任务更具体的对话的空间。
当有人热情地问“我如何参与!?”时,请制定一个计划。
“ Google us”不是一个计划。
名片或品牌商品可以直观地提醒您进行对话,但是您也可以尝试在设备上向别人展示您的网站,并向他们的电子邮件发送相关链接。
然而,邀请他们参加活动,主动提出要喝咖啡或打电话给他们进行更多讨论,是一种更加个人化的互动。 这可能是您与竞争对手区分开来的原因,或者是吸引人们加入您的组织的原因。
您与一个陌生人进行了一次令人难忘的谈话,然后走开,感觉自己是有史以来最好的大使。 但是,问问自己:“我相信这个人向其他人解释我的组织吗?”
他们不必知道您所做工作的每一个复杂性,但至少可以说出您的任务和模型吗? 如果没有,您接下来要改进什么?
祖父母测验是您自己知识的一个很好的指标; 您能以祖父母的理解方式向您的祖父母解释您的组织吗? 如果可以,请挑战您的一个队友进行同样的操作。
- 了解您的听众,也许更重要的是,知道何时停止讲话。
- 眼神交流,自信和幽默感使您(和您的组织)变得讨人喜欢。 信心来自经验,但与队友交谈时可以练习眼神交流。
虽然与所有人交谈的信心并不是每个人都自然而然的,但真正的讲故事也不是。 您必须努力改进它,但是如果您想让您的组织领先于其他组织,这是您无法承担的一项投资。
最初在 www.causecorps.co上 发布 。