
劝说是作者罗伯特·齐亚迪尼(Robert Cialdini)的书,他还写了一本关于人类心理影响力的开创性著作:说服心理学。 与他以前的工作不同,这本书在您真正理解要传达的要点之前,着眼于您的言语和行为如何对人们产生影响。
这是我从本书中学到的一些有趣的东西
- 浮动某事物的荒谬性(导致):他给出的例子是,如果您与某人进行价格谈判,则可以像“这不会花费数百万美元而不必担心”这样的开玩笑地浮动一个超高数量。 结果,您在他们脑海中给出的任何数字似乎都不会那么荒谬(类似于锚定原理,但以一种非严肃的方式)。
- 以表明您信任的方式建立信任 。 人们可以信任您的一个窍门是,表明您在某种程度上容易受到他们的伤害。 他举的一个例子是推销员会来向他们家中的某人推销,但他会在自己的车上留下东西,并要求该人为他买东西。 通过将人暴露在自己的私人空间(在本例中为他的汽车)中,该人下意识地放松警惕并更加信任他。
这让我想起了本杰明·富兰克林的一个著名故事“富兰克林原理”,他讲述了一个敌人如何阻碍他竞选公职,因此他要求那个人借用他的一本书。 通常,您会认为,寻求帮助会减少像您这样的人,但实际上却使他的敌人更喜欢他! 原因是从心理上讲,当一个人帮忙时,他们必须证明自己只为自己喜欢的人帮忙,因此他们自然会越来越喜欢您,而对您的帮助就越大。 - 询问何时拒绝的机会最小:当您需要向某人询问某事时,最好在“关键的开始”时询问他们。 这是谈判的阶段,此时交易仍可延展,因此在此阶段提出要求的风险较低,即使在此阶段被拒绝,也不会损害关系(例如,在接受工作之后但在此之前)合同已签订)。
- 积极的测试策略:这也称为确认偏差。 人们如何寻找成功而不是失败。 给出的示例是,如果您问某人“您是否感到不开心?”,他们会出于不开心的原因而在自己的思想和经历中进行挖掘。 相反,如果您问“您感到幸福吗?”,人们会倾向于积极的经历和记忆。
- 提出问题以减少偏见 :这是新闻网站和民意测验使用的一种超常技巧。 当您问某人一个问题时,其框架以及问题中的含义都会对答案产生巨大影响。 例如,如果我问你“为什么你认为女人比男人更被动?”,这将自动使你处于防御状态,并开始对问题进行合理化或争论,因为这会使你心存偏见(无论是否您相信这是真的还是不是)。
- 使用不完整的力量:激发他人或激励自己采取行动,一种方法是使用不完整的力量。 例如,如果您想推动自己养成积极的写作习惯,则可以尝试的一种方法是在当天写的最后一句话上省略要写的最后几个单词。 这样一来,它就会brain绕在您的大脑后面,让您第二天完成它。
- 如果您想引起别人的注意,请不要在会议之前或之后去参加:我发现这是我非常想尝试的一个有趣的事情。 Cialdini建议,如果您想让某人注意您,请不要在会议之后或之后发言。 该理论的基本原理是在一个人讲话之前就在思考他们想说的话,而在一个人讲话之后就在脑海中回顾了他们所说的话。 可以使用此方法的另一种方式是,如果您不希望某人在会议中关注您(或不在乎他们的反馈),请在他们回合之前或之后讲话。