新兴媒体公司首席执行官兼创始人苏珊·林德纳（Susan Lindner）是最有说服力的人，他们是能够让其他人为他们传达信息的人。
我上个月在阿姆斯特丹的The Next Web 2018（TNW2018）上初次遇到Susan Lindner，当时她发表了关于战略叙事的主题演讲。
这个故事背后的故事
我被吸引参加TNW2018的这次会议，因为苏珊和我都来自纽约市。 尽管那时我们还不认识，但我和她俩都在曼哈顿工作，经历了2001年9月11日的事，并感受到了那天的影响。 每个纽约人都可以证明这种事件带来的意想不到的纽带。
但不仅如此，而且更大的是，她和我俩都相信故事就是生命。
Susan的个人和专业履历横跨南美，内战期间搭便车以及泰国，这为妓女提供了更好的未来基础。 在研究了宗教和文化人类学之后，她还作为CDC（疾病控制中心）的流行病学家进行了艾滋病研究。
这一切都是在她通过公共关系，品牌推广和市场营销发现了故事讲述的真正使命之前，否则就与我们这个时代最大的颠覆者一起颠覆了。
苏珊（Susan）的代理机构，新兴媒体公关（Emerging Media PR）屡获殊荣，她仍然有时间回馈“企业家社区，作为颠覆性美国和国际初创企业的导师，并担任纽约科技周（New York Tech Week）等顶级比赛的评委， Mashies等等。”
她已经从很多事情中脱颖而出，包括-但不限于，骑马，刺穿单口喜剧只是为了它的地狱，然后沿着科罗拉多州最长，最高的拉索滑行，就像老板娘一样她是。
故事负责人就在这里。 我们很高兴她花时间与我们交谈：
问题1：自阿姆斯特丹以来，您过得怎么样？
忙！ 自从The Next Web以来，我一直在德国，挪威和洛杉矶，然后回到我的家乡纽约。
Q2：你真是个勇士！ 在我们开始实质性工作之前，您是否愿意在旅途中分享一些商务旅行方面的经验教训？
嗯 是。 经验教训：
- 出于健康考虑，切勿检查行李。
- 随身携带充电器。 几年之内，我们的需求等级确实发生了变化。 您首先需要拥有电源，然后才能完全访问Internet，最后，食物，衣服和住所的优先级较低。 因此，请不要忘记您的充电器！
- 如果您从斯堪的纳维亚航空得到的商务舱餐点包括用辣根奶油包裹的肉类，请通过。
{笑}
问题3：好的，请注意。 谢谢。 现在，我不得不问，您在旅行和谈话中看到了哪些趋势？ 是好是坏。 请分享。
好。 在全球范围内，政治上以及我们如何消费媒体方面都发生了变化。
年轻人从同龄人而不是专家那里得到确认，从而减少了公关作为一种营销工具的影响（与前几代人不同）。
因此，它证明了我们所相信的与我们所追求的-想要得到更多的东西。 我们要验证我们的选择，而不是让专家为我们验证它们。
问题4：我可以证明这一点。 您是说这是好事还是坏事？
都是。 我认为我们正在回到原始部落。
但是出于同样的原因……如果我们不谨慎，我们可以被谁在讲故事。
重要的是，如果我们从朋友那里获取信息，那么我们的朋友也将从正确的地方获取信息。
问题5：谈到正确的地方……您之前已经谈到过Patagonia和Cisco等公司，它们通过为员工建立一个平台来激活公司的故事并增强其品牌来“做对了”。
是的，这是战略故事。
如果您是一家采用创新的《财富》世界500强公司，那么中断常常发生在员工身上。 无论是个人担心某些新产品还是新创新可能导致的裁员，领导者都需要对讲故事更具战略意义。
我们不是在谈论向新闻界讲的故事，而是在内部：
- 为了使员工在公司的混乱中更加 活跃 ，
- 让 他们成为 品牌的拥护者 。
- 帮助 他们 成为变革的一部分 。
Q6：绝对。 因此，现在让我们改变齿轮，与您讨论与初创公司合作的方法。
当然。
这些年来，我发现，创业公司有一个很棒的故事要讲。 他们想做的是通过结交朋友而不是敌人来影响市场。
他们可以像斗牛犬一样走进去，说：“如果人们不喜欢我们，那么他们可以试图将我们赶出去。”不要征求任何人的许可，但如果需要的话，请稍后再请求宽恕。
或者，他们可以在发布之前在地面上结成联盟， 然后提供破坏性的产品或服务-与一些朋友和大使一起提供支持。
这是一个选择。 就个人而言，我与颠覆性初创公司合作的方法就是后者。
Q7：公平。 但是对于初创公司……对于这些小型公司来说，他们的团队规模很小，预算有限，但产品质量很好，他们如何在讲故事与业务目标之间取得平衡？
在大多数情况下，当初创公司准备进行市场营销（即为此付费）时，他们已经开始吸引某些客户。
这对于通过以下方法使那些面包屑准备讲述一个伟大的故事真的很有帮助：
- 讲述创始人的故事以及他们为什么决定像以前那样建立公司。
- 认识到他们试图解决的问题。 目标市场可能发生了变化。 也许起初他们以为目标市场是金融服务公司，但事实证明，人力资源部门需要他们更多。 动力，紧迫性和重要性来自创始人从未见过的其他地方。 或者也许他们想出售给小型企业并成为小型企业的拥护者，但他们却无法获得足够的吸引力，因为小型企业是如此分散且难以出售，因此他们不得不出售给一些较大的组织才能留下漂浮 因此，有必要进行调整。
- 一遍又一遍地测试这个故事，看看真正引起人们共鸣的地方。 无论是在您公司的网站上还是通过电子邮件活动。 与销售人员进行一对一的对话，以讨论适合的故事。 它与我之前提到的战略讲故事并不完全相同，但是除了团队规模较小以外，它可能更快地看到结果。
Q8。 是。 我记得当你在TNW2018上台时，我实际上已经抓住了你，只是问你一个问题。 “在这个讲故事的时代，谁更容易？ 您会说，初创企业会更好，因为您一开始就可以正确地做到这一点。
是。
初创企业拥有巨大的机会，因为团队很小，他们有能力吸引所有人。
Q9：那么，那些认为“我们这么小，我们这么年轻的初创公司”呢？ 没人会在乎我们的故事。”
{笑}
我的回答是说：
“好吧，您的故事就是一开始就拥有的全部，因为您没有别的东西可以展示它们了。”
您知道的，技术创始人希望从一开始就深入研究其产品的功能，因为他们制造了产品。 他们为自己感到骄傲，应该如此。
但是我想问他们：“您是否知道iPhone相机由10,000个单独的零件组成，并且悬挂镜头本身的电线是人发宽度的1/10？”
大多数创始人都说：“酷。 不，我不知道。”
好吧，那是因为NOBODY关心。 对客户来说这并不有趣。 我们关心的是我的自拍照是否重要，我（客户）是否重要。
因此，我总是要告诉创始人不要放弃他们一直关注的所有与产品相关的消息-因为他们创建了消息。 我们明白了，这是他们的骄傲和喜悦。 但我说：“退后一步。 并问自己这个伟大的讲故事中最关键但最简单的问题。”
我从根本上如何使某人的生活更好？
每个潜在客户和每个客户都必须被问到这个问题。 “您需要我如何改善您的生活？”
我不仅指您的商业生活，还指您的家庭生活。
因为我们花了很多时间灭火和长时间工作，所以我们再也见不到亲人。 或者，如果我们的流程更高效，更好，更精简，更凉爽……它可以节省时间-节省金钱。 每个人都希望得到认可。 如果您能找到办法实现这一目标，并且消除一些麻烦，那么您将获得突破。
正是这个问题让初创企业忘记了最多。 每个首席执行官和创始人都应该问这个问题。 “我如何从根本上改善生活质量？”
是在签订合同的一天之内吗？ 六个月？ 六个星期？ 一年？ 我如何使您的生活变得更好？
Q10：的确如此。 谢谢。 为了结束这次聊天，我希望再次转移，转身。 如果您愿意让我们沉迷于一些私人的事情。 请告诉我们，您能否确定在童年或成年时期的某个时刻来概括您现在的身份？
哦耶。 我很清楚
我大概四岁了？ 我还记得坐在浴缸里制作象牙皂的广告。 我还记得和姐姐一起坐在浴缸里，编造叮当声和标语{Laughs}来娱乐她。
我记得很年轻的时候就迷恋电视。 所以我认为我很小的时候就有一个营销基因。
故事就是生命，赋予生命
我可以继续，真的，我还有更多笔录。
我不会，但是我会说，随着对话变得个人化和亲密无间，苏珊·林德纳确实变得更加生动。 至少可以说，她的家庭血统及其悠久的历史值得回忆。
像专业人士一样，她兑现了向我们提供一些入门建议的启发。 我们希望她在不久的将来能继续取得成功并拥有一流的商务舱用餐！
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