清晰的沟通很少。 您是否曾经尝试按照用户手册中的说明进行操作，该内容类似以下内容？
“一旦正确填写了表格，并按照相关段落的规定在您的答案中打勾[在同一文档的前面插入对xy页的引用]，请确保在继续下一页之前对所有数据进行交叉检查。 有关更多信息，请参阅本指南中的xy页。”
如果有的话，您很可能必须阅读并重新阅读确保您以正确的顺序执行所有步骤的步骤。 结果，您可能会感到沮丧，并可能会认为与您合作的产品，服务或过程“困难”。
沟通中的“有毒物质”是有毒物质
您那样去思考和思考绝对是正确的。 事实是，产品，服务或程序本身的出色程度并不重要。 如果感知到的用户体验是“我在浪费宝贵的时间”，或更糟糕的是，“我太愚蠢而无法做到这一点”，则所有其他魔力都将丢失。 您的产品或服务落在用户长期缺乏耐心的“太硬”篮子中。 “让我轻松完成所有按钮单击操作的下一个解决方案！” Joe User想着跳入日落。
清晰的沟通很重要。 如果您无法清晰地交流，所有的魔力都会丢失。
克里斯蒂娜·海斯（Kristina Haese）
什么使清晰的通信？
简而言之，交流显然可以归结为为某人提供
- 正确的信息
- 在合适的时间
- 在正确的位置
- 以易于理解的语言或形式
- 收到，
- 了解，并且
- 由目标受众采取行动。
尤其是在写作时，需要技巧，实践和时间来达到清晰。 作为忙碌的专业人员，您可能没有足够的耐心或时间来完善自己的作品，以最大程度地提高所追求的参与度或成果。
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