编剧，发出警报。
语气有问题。
耳膜爆炸性问题的丑闻。
它导致战争！ 战争，我告诉你。 公司+撰稿人之间的战争。
问题在于， 口头语气和书面语气与漱口水与眼药水之间的关系差不多。
没有交叉吗？ 当然。 总的来说，我们手上有两个单独的成分清单。
但是我们称它们为同一件事。 我们将它们视为类比。 当我们问自己如何编写“充满活力的”条款和条件时，我们会通过牙齿吮吸空气。
当我们大声说出单词时，我们会通过声音的变化来影响语气。 音高，调制，音量的变化 。 这意味着我们可以说完全相同的10个单词，但有10个不同的变位，并且这些单词背后的含义，意图和情感每次都可以被不同地解释。
想像…
您一个小时后才走进办公室，因为宿醉而生闷气。 当您向座位靠拢时，老板会抓住您。
他们的声音在旋律中跌宕起伏，暗示着幽默，在嘲讽的舞台上低语，他们对你说：“晚上好吗？ 这对您来说不会很好。”
现在想象一下，他们对您说这句话时，声音的旋律没有起伏， 舞台没有耳语。
您对一天（乃至您的职业生涯）表现如何的期望如何变化？
联邦调查局人质谈判代表克里斯·沃斯（Chris Voss）在他的著作《 永不分开》中谈到了这一点。 说一个句子时是否微笑的简单问题可以使您的句子在听众的脑海中翻转，因为他们可以听到您的笑容（或缺少声音）。
当我们写作时，我们可以通过使用代理 暗示拐点来在某种程度上解决这个问题。
一个代理是设计提示。 就像文本的颜色（例如，红色=错误消息=不祥的拐点）或字体（可疑字体=确保放心的拐点）或位于消息附近的有意义的视觉效果（扩音器图标=断言的拐点）一样。
标点符号，语法和词汇表等其他能够使读者“听”到他们的声音时，可以“改变”他们的声音。 感叹号可以“使”激动或暴怒。 子句之间的逗号可以减慢句子的速度，并使其“变通”。 所有大写字母均显示为喊叫声。 用松散的单词构成的松散的句子可以使您“听起来”像一个教授，在每天标记试卷20小时之后点头打招呼，而短句子和短词则可以使您像十几岁的咖啡因那样“听起来”。
也就是说…这些代理在多大程度上真正传达了音调，调制和音量？
我认为他们可以带你20％的路途，或者，如果您破坏肠道，则可以带您50％。
重点仍然是，书面语成分和口头语成分永远不会一对一地相互映射。 为了填补眼药水和漱口水之间的空白，我们需要MOAR。 稍后再说。
最糟糕的是？ 比我辛苦的隐喻还糟糕？
疼痛在两个方向上传播。
公司的招聘经理把头发扯了。
他们吼叫：“为什么这个％＆£＆^ $版权作者不理解我们想要的声音？！”
撰稿人把头发扯了。
他们吼叫：“为什么这家％＆£＆^ $公司无法以我能理解的格式向我解释自己的声音？！？”
事实是，在大多数情况下，当撰稿人和公司在文字世界中凝结时，是因为无论如何，它们都会被胶凝， 无论是指导方针还是没有指导方针。 撰稿人的写作风格恰好是该公司品牌的自然匹配。
我怎么知道
我知道这是因为这个问题 过去失去了我一两个文案工作。 除非这是天生的匹配，否则我和公司都不会，无法看到。 语音成分的音调不符合目的。 （我也很幸运地为那些天生一对的公司工作。）
我之所以知道这一点，是因为我听说过CEO和经理们都在抱怨这个问题。
我知道这一点是因为我听过其他撰稿人的故事。 [2018年2月更新：在我发表这篇文章后，又有几位撰稿人与我联系，分享他们的悲惨故事。]
当撰稿人开始工作时，他们会得到商标书并以快乐的方式寄出……只是发现发声准则的语调是由描述（形容词和副词）而非指示所驱动的。
读一个人已经写过的句子很容易，并想出一个似乎充满活力的语调，但是如果没有一些笨拙的指针来帮助作者决定如何做出选择，很难从头开始写一个句子。以公司所期望的风格充满活力。 有很多选择！ 这么多解决方案！
好的，那里有一些广告撰稿人（也许每100个就有1个） 是凭直觉获得的。 他们看到形容词，并且知道如何将这些描述转化为指示。 我钦佩这些独角兽，并祝他们一切顺利，因为他们用公斤将白鲸鱼子酱la入嘴中，并在金箔上blow鼻涕，但是其他人呢？ 它在哪里离开我们？
不必一定是这种方式。
前进的途径之一是重新考虑没有形容词和副词的语气。 这些只是说明，而不是说明。 他们很懒。 他们不指导，他们只是判断。 请驱逐他们到王国来。
我是认真的。 没有“嬉戏”，没有“嘎吱嘎吱”，没有“放心”。 不，不， 不，不。
（这里需要说明的是，形容词和副词的确有其时间和地点，（参见），但语调准则既不是时间，也不是地点。）
而是…
- 您需要一套说明，说明如何从头开始选择并将消息串在一起。 没有形容词，没有副词，没有胡说八道。
- 您需要一份清单，不要留下歧义或误解。 没有形容词，没有副词，没有胡说八道。
- 您需要一些好与坏的例子，以便人们看到您的指示来减轻他们的负担。 没有形容词，没有副词，没有胡说八道。
而已。
真。
为了向您展示我的意思，让我们假装以下内容摘录自一些想听起来“充满活力”的公司的语音指导原则。
***
语音提示音：
- 给出每个动作的细节。
- 选择暗示运动和进步的动词。
清单：
你写的是…
- 设定期望，接下来会发生，以及如何以及为什么？
- 传达您的读者在公司中所经历的旅程？
好与坏的例子：
不好：“注册我们的通讯” =不动，不进步，不具体
好的： “跳上我们的时事通讯，我们会每周为您更新一次” =动作，进度，专一性
不好：“这是我们的应用程序的工作原理” =不动，不具体
良好： “查看正在运行的我们的应用（视频，46秒）” =动作，特异性
***
那么，您如何做才能适应这种指导呢？
更多好消息：您不需要语言学或英语水平学位。 这不是火箭科学，只是一种新的观察方式。
有办法。 有手段。 研讨会，分类练习，工具和框架。 这是另一篇文章。
现在，我求求你。 停止用眼药水吐出你的嘴。 停止将Listerine滴到眼球上。 不再以描述的方式看待书面语气，而是开始寻找表面之下的成分，这些成分可以为您提供所需的说明。 你看到了什么？
