介绍URR
这是我职业生涯中的一个实际时刻，使我开始翻转桌子。 这是几年前我和一位同事之间的交流：
我：让我们更新那个潜在客户形式背后的真正可怕的项目。 设计很烂。 副本太糟糕了。 我们可能会激怒很多人，他们在填写表格的大表格时都期望有很棒的东西。
同事：为什么？ 着陆页吸引了大量流量，并且正在为我们生成大量的表单填充。
我：（将手指慢慢绕在桌腿上）
成为内容营销商是一项艰巨的任务。 成为关心内容部分的内容营销者，就更难了。
当捍卫一个想法或希望做得更好的工作时，以创造为先的内容营销人员经常听到同样的回击：“但是，您怎么知道？ 你能证明吗？”
不。 我只知道。 我能感觉到。 我味道很好
我们用来在内容营销中“了解事物”的指标经常被滥用来证明不良行为的合理性，就像我以前的同事一样。 对冷酷，坚硬，通常不存在的绝对值的痴迷，而不是拥抱正在制造东西的混乱状态，导致了一些相当令人作呕的决定和怪诞的内容。 我的意思是，当您向他们许诺好，但又给他们放了一大堆废品，然后在办公室后面的垃圾箱里烤了几个小时时，任何人都不会想继续听您公司的话。 撒上香菜。 对于性格。
足够。
引入URR：不请自来的响应率
我最近在丹尼尔·格里克曼（Daniel Glickman）举办的CMO Confessions活动上接受了波士顿的采访。 他问我如何衡量节目的增长。 我知道这里的标准响应是某种具有战略意义的指标列表，也许是兴奋地在白板上绘制的漏斗图形。 但是，作为Emotional Makers United（或“ EMU”）的持卡会员，我迅速用爪子踢死了：
“对我的工作的主动要求。”
如果人们不愿意给我写电子邮件，发表沉思的评论或分享事情，但又添加了自己的情感回应？ 显然，我做的东西很好。 而且，我可以通过营销一件好东西来造成严重损失。
因此，“ URR”诞生了。
我可能永远无法完全理解内容营销行业在仪表板上解释大多数人类直觉知道的内容的需要，但是，嘿，我们的EMU往往会朝着与大多数人不同的方向飞行（错误，行走）。
我们寻求共鸣，而不是达成。 我们渴望创造的一部分。 我们想制造对我们和其他人都重要的东西。 你猜怎么着？ 这使我们成为开展任何业务的强大武器。 对于一个动车组，您的帽子（或您所知道的，遮盖住自己的身体）上的羽毛来自于他人真正喜欢的事情。 今天，这是最困难的部分–做一件让人喜欢的事情，而不是摆在人们面前。
一旦完成了困难的部分，就要更加努力。
那么，我们如何衡量我们的所作所为？ 人们似乎喜欢它。 少数人的反应很大。 其余的东西只是倾向于。
现在，如果您好，请给我几张桌子。
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有这个想法吗？ jay@unthinkable.fm
JAY ACUNZO是主播发言人，作家和Pothcast Unthinkable（主持人）的主持人，这是为内容营销人员所痴迷的内容。 之前曾在ESPN，Google，HubSpot和其他地方的营销与媒体部门工作。
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