我最近读完了我在工程学校学到的101件事。 对于那些对工程，设计或数学感兴趣的人，或者对于任何想知道为什么建筑物停滞不前或机器保持运转的人来说，这都是一个简单，直接的速成课程。 对于工程师来说，有很多道理，但是更重要的是，它包含了许多与现实环境相关的简单抽象原则。
整本书值得您关注，但有关质量的部分却留在我身边：
很少有客户愿意为完美设计的产品付费。
与高品质产品相比，客户注意到并愿意为低品质产品的改进付出代价。 低质量产品的10％改进将使质量价值增加10％以上-用户对质量的感知。 但是随着后来的改进，它们以递减的速度增加了价值。 如果质量提高10％的成本是10美元，那么提高20％的成本将超过20美元。 最终，提高质量的成本以比所认为的提高更快的速度增长。 当价格和成本曲线的斜率相等时，理论上会出现最佳质量成本状态。 在这一点上，产品改进的速度等于生产者成本增加的速度。 超过这一点，生产商提供另一种质量单位的成本将超过客户的感知价值。
得出的结论是，质量在一定程度上是有价值的，但在某个点上收益却不断减少。 完善每个句子，完善每个像素或修复最后一个错误可能会给您带来我们都在努力追求完美的多巴胺命中率，但最终用户不可能获得可观的价值。
它还限制了您专注于确实能带来增值的事情的能力。 您可以在那里制造最好，最抛光的鞍座，但是如果市场已经从马匹转向一般运输用的汽车，那么将注意力转移到其他地方是明智的。
认识到拐点，即我们追求质量达到收益递减规律的点，是最难学习的技能之一，也是最必要的技能之一。 您必须权衡知道（或至少能够做出决定）何时足够好就可以继续进行磨练和完善的价值。
它还需要了解没有什么是完美的，等待完美的时刻或杀死自己以确保您的手触摸的每一件事都做得完美，这是一种根本不做任何事情的肯定方法。
