想象一下，如果您愿意，您就是一名作家-在您的世界中，言语至关重要。
现在想象一下，您在一个通常认为单词无关紧要的环境中工作—随机大写字母，专业术语和无休止的句子已成为日常工作。
在银行中作为内容/ UX编写者的工作可能很笨拙，经常令人烦恼并且经常令人沮丧。 那么，在利益相关者常常不了解UX设计，用户体验或听起来自然的复制品的环境中，内容团队如何努力争取合法性和立足点呢？
首先，要理性合理。 您不会一夜之间改变世界，但是可以一次用逗号来改善内容。
第二，牢记您的用户。 他们需要一个英雄来创建他们可以理解的内容，以帮助他们轻松完成银行业务。 你，书呆子，这个好主意，坚定不移的英雄。
第三，请记住，这不是冲刺-更像是在安第斯山脉进行的三天比赛。 这可能是一个漫长而艰苦的旅程，但是即使您始终坚持朝着更简单，更干净的副本迈进，您也将赢得胜利。
有助于我们团队的生存技巧
· 说出来
不要陷入电子邮件陷阱-它确实有助于与利益相关者召开会议。 与他们坐下来，确定他们的需求，解释您的需求，并做出一些妥协的表象。
· 制定标准
编译副本样式指南。 我们的内容策略师已发布了有关Confluence的样式指南，所有团队均可使用。 它包含我们的声音和语调原则； 错误消息库； 各种渠道和产品的内容策略； 短信和电子邮件指南； 和更多。 它向人们证明了我们拥有指导我们的内容方法的标准和规则，并且随着我们的发展，我们并没有加以完善。
· 研究它
尽可能与UX和UI设计师联系，并测试您的内容。 这会增强您的论据，巩固您的立场并吸引那些渴望数据的分析人士。 “好吧，”业务或技术主管说。 “给我这些数据，我将给您逗号。”“给我显示模式，我将为您提供措辞充分的错误消息。”“向我证明单词是有效的，我将优先考虑更改。”
· 选择你的战斗
什么是不可转让的？ 一旦您的内容被大肆发布，总会有错误。 但是这些错误是否会让您垂头丧气一天，或者让您交上Sharpie并永久烧毁同义词库？
· 不要闭嘴
进行内容宣传任务。 我们的团队会尽可能地打击复制文化。 对于表现出坚定帮助我们改善内容的人，我们每月都会获得一项奖项（松鼠奖）。 我们一些可爱的设计师为我们设计了内容海报，以帮助提高我们的形象。 我们还分发由战略家撰写的每月通讯，在其中发布更新的复印指南，研究结果，新策略等。
· 笑了
不要过于重视自己或工作。 笑一笑，嘲笑自己，狂笑，但不要在企业世界的无休止的修订，来回往返中迷失自我。 双关语是一种极好的逃避现实的方式，稀有的威士忌，杜松子酒和补品，松鼠玩具，咖啡券和团体午餐也是如此。
Should We Studios的共同创始人Lisa Sanchez将UX写作描述为“设计人们与软件交互时看到的单词的实践”。 这是关于设计产品与其用户之间的对话。”
如果客户的间歇泉突然破裂，并且他们迫切需要使用银行应用程序提出索赔，则他们将需要清晰的说明和具有凝聚力的界面，以帮助他们快速而有效地实现目标-阻止洪水，干cat猫并找回他们之前所做的事情。
介入设计的是持久性UX编写器（英雄） 这些人性化和有益的对话-他们不知疲倦地战斗，以保护不知情的用户免于被绒毛和行话以及不断出现的trick琐复制所淹没。
