收到一封写得很好的个人电子邮件非常高兴。 我本周收到了一封邮件，并思考了如何创建能使我们感动的书面交流。 在各种原因中，有意义的书面交流的最重要方面是精心设计交流。
这种努力可能是物理上的。 手写的信必须粗略地起草，并且要整齐，清晰地重写。 必须将其密封在信封中，并注明地址，盖章和邮寄。 在我们的数字世界中，对这种体力劳动的明确需求几乎被消除了。 尽管如此，还是很高兴收到明信片或手写信件，因为有人不厌其烦地发送了明信片或手写信件。
但是还有另一种类型的努力–一种情感的努力。 将我们的情感，感觉和个性转化为文字需要付出努力。 完善草稿，对其进行结构化和编辑，直到文字传达出我们的感受。 塞思·戈丁（Seth Godin）称这种情绪化的劳动。 出于书面原因，将情感上的努力翻译成书面文字会使我们动摇，因为有人乐于助人。
我们今天使用的书面交流形式可以根据制作它们时的体力劳动或情感劳动来分类。
字母象限（高度肢体，高度情感） ：能够使我们感动的最有效的形式交流。 手写信件去这里。 他们变得异常寻常，以至于他们会被认为笨拙。 这种尴尬部分源于建立如此个人化的联系的想法。
电子邮件象限（体力低落，情绪激动） ：电子通信旨在最大程度地减少创建书面通信时的所有体力劳动。 但是，措辞得当的电子邮件可以做到这一点，同时又保留了创建电子邮件所需要的大量情感努力。 通过鼓励我们进行编辑和重新措辞，它甚至对此有所贡献。
明信片象限（身体高度虚弱，情绪低落） ：购买和张贴明信片仍需付出很多努力，但消息通常是短暂的“你好”，或“这使我想起了你”。
IM象限（体弱，情绪低落） ：当今最流行的交流形式。 我们可以在舒适的沙发上做这件事，也可以在10秒内随时随地说些什么。 IM和Whatsapp正好坐在这里。 它可以帮助我们保持联系，但很少动摇我们。
努力工作的象限值得一提。 电子邮件象限通过消除体力劳动来优先处理情绪性工作。 我尚未发送一封个人手写信，但我很期待。 一直以来，我希望尽量减少在IM象限上的交互，以释放其他三个象限的容量。
自从鸽子复活以来，书面交流有了很大的发展。 但是，在我们不断前进的过程中，重要的是不要将有意义的事情抛在后面。
最初于 2018 年3月1日 发布在 anupamobserved.com 上。
