这些是我在旧金山DevRelCon上的演讲的笔记。 “将社区变成传福音的帮手”介绍了如何扩展传福音/宣传工作。 诀窍是放弃一些控制权，并与社区共享您的资料。 您不是分享知识的人，而是分享知识并指导人们如何使用知识的人。
为什么要包括社区？
首先，我们必须问自己为什么我们应该在传播福音的工作中包括社区。 成为有关您产品的唯一信息源可能会有所帮助。 以这种方式控制消息和创建材料要容易得多。 但是，它限制了您一次只能处于身体状态。 此外，您的在线资料仅覆盖已经关注您的人。
与社区分享您的材料和福音工作将获得很多好处：
- 您减少了旅行 -累积空中飞行里程并享受休息室和酒店的高尚生活虽然魅力四射，但它也使您筋疲力尽。 无需到处旅行，您可以培养本地人才为您呈现。 许多会议都希望美国或英国的主持人来吸引更多的与会者。 您可以使用此功能介绍本地同事并为他们打开大门。
- 您可以接触到您无法触及的受众群体 -以某个地方的语言和文化背景说话通常会更加有益。 您可以做作业并获得翻译。 但是，没有什么比当地人以正确的格式交付更好的了。
- 您避免成为降落伞的演示者 ，而是引入本地的对等人员，而不是从天而降，发表讲话然后消失而又无法跟上回答请求的工作量。 这样，人们在您离开后就可以使用他们理解的语言和格式来获得请求的答案。 当您没有时间回答人们或者只是不了解他们想要什么时，这会令人沮丧。
分享，启发，解释
首先，让自己超越“无法到达的传教士”。 你不是摇滚明星，不要表现得像个摇滚明星。 分享您的资料，社区将继续使用它们。 这样，您可以分担工作量。
分享您所做的一切，打破您与社区之间的障碍。 通过倾听和扩大给您印象深刻的事物，消除对社区的恐惧。
让自己有空并告诉你听
- 拥有一个可编辑格式的幻灯片存储库 -除了告诉社区您将要去的地方以及分享演讲视频之外，还共享您的幻灯片。 这样，社区可以部分或整体重新使用和翻译它们。
- 分享有趣的谈话并指出为什么会如此出色 -这样，您可以证明那里的内容比公司的材料还多。 而且，您还向其他演讲者和影响者做广告，以供社区关注。 请在此处提供许多详细信息，以说明演讲为什么很棒。 在Mozilla中，我是按分钟记录的。
- 为您的公司产品创建说明，包括演示代码，并与社区共享 —越短越整洁，越好。 没有人愿意谈论20分钟的截屏视频。
- 分享并评论社区成员的好例子 -这是一个很大的例子 。 它鼓励人们做更多的事情。 它表明您不仅将内容扔在墙上，而且希望人们自己制作。
录制并教授录制
记录您所做的一切都很重要。 它可以帮助您适应自己的声音和写作风格，并了解如何随着时间的推移而不断改进。 这也意味着，当人们以后问您有关某事的信息时，您会对此进行记录。
要求您提供有关社区的音频和视频记录，以准备与他们的一对一会议。 它使您可以与公司共享这些内容，以展示社区的进步。 您可以将它们显示给会议组织者，以提升您的社区成员作为准发言人的地位。
录音很棒
- 它们显示了您如何交付您谈论的某些内容
- 他们给您一个社区成员成为演示者需要多少指导的想法
- 他们让人们习惯于看到自己在别人面前出现的样子
- 您创建可重用的内容（截屏视频，教程），人们可以在演示文稿中进行本地化和交谈
通常，您会发现演示文稿的一部分可以激发人们的灵感。 它使他们意识到如何以易于理解的方式交付复杂的概念。 这并不难-获得Camtasia或Screenflow甚至使用Quicktime。 YouTube非常适合托管。
避开神奇的简报
公司和社区都希望您创建的一件事是“可重用的Power Point演示文稿”。 人们可以一遍又一遍地交付。 这是我们多年来一直犯的错误。 当然，拥有这些优势之一是有好处的：
- 您有一个明确的信息 -由人力资源，公关和品牌审查的Powerpoint，并确保没有沟通问题。
- 您拥有一致的外观和感觉 -演讲中没有出现版权材料的惊喜
- 人们不必考虑进行谈话 -谈话要点存在，隐藏的声音，可用的可发推信息。
所有这些都是好东西，但它们也使您的演讲无聊如吐司。 他们不会挑战演示者拥有自己的发言权并进行表演。 他们成为幻灯片和笔记的读者。 如果您想激发灵感，就必须不惜一切代价避免这种情况。
您也可以吃美味的蛋糕，也可以吃。 除了提供完整的Powerpoint之外，您还可以为社区提供一系列谈话要点。 添加演示和截屏视频，以重新混入自己的演示文稿中。
提供演示模板是有好处的。 看着空白屏幕并不得不选择字体，大小和颜色可能会令人生畏。 提供一个简单但美观的模板可以避免这种麻烦。
我过去所做的是在GitHub上提供HTML幻灯片，其中包含针对不同主题的入门幻灯片。 接下来是带注释的内容幻灯片，显示如何显示该主题的各个部分。 将其放在GitHub上有助于社区对其进行添加，翻译和派生自己的演示文稿。 换句话说，我在旅途中帮助了他们，但希望他们找到自己的故事弧线，并使之与观众和他们的演讲风格相关。
委托并介绍
每当您要扩展工作时，委托就是最大的胜利。 如果您不信任社区，那么您将无法获得社区帮助您的回报。 因此，停止自己做所有事情，而是委派任务。 对您来说，烦人和无聊的事情对于其他人来说可能是个伟大的新冒险。 您会看到他们将您的材料带入您从未想到的地方。
尽早并经常委派任务
您可以轻松委托以下一些内容：
- 翻译/本地化 -您不会说所有的语言。 您可能不知道在某些国家/地区，插图或颜色使用令人反感。
- 演示视频的字幕和转录 -这需要时间和精力。 描述您自己的作品很烦人，但这是将来的演讲者记住它的好方法。
- 演示代码清理/演示创建 -您边做边学，就这么简单。
- 跨不同平台/条件进行测试和记录 -您的社区所具有的设置与您所拥有的设置不同。 这是一个使用硬件测试和修复演示的好机会。
- 资源维护 -从长远来看，您不想对所有内容负责。 人们越早介入，过渡就越顺利。
介绍当地社区成员
共享您的内容是一回事。 下一个水平是也分享您的名声。 您可以使用时间表和预订来帮助您的社区：
- *在您的谈话中提及他们，并作为联系的资源 -您可以避免与别人见面而使他们失望。 它表明您的公司在乎您讲话的地点。
- 在活动中与他们共同出席 -最好没有分享舞台的赞誉
- 将本地公司/影响者介绍给您的本地对手 -引入周期的下一步。 这样，您就可以向公司展示一些切实的东西。 这可能是该社区成员被录用的第一步。
- 经过培训后，将其告知其他公司部门 -这是将志愿者转变为同事的最后一步。
制定准则并授予访问权限
当您开始通过转换社区进行扩展时，您会放弃很多控制权，并且会表现出很大的信任度。 为了不便宜，请确保您还定义了准则。
参与其中不应该是露面的勋章，而是应该成为目标。
- 定义会议手册 -如果有人使用您的材料代表您的公司发言，那么他们也应该交货。 无法交付它们意味着将来他们获得的支持很少或没有。
- 提供各种级别的1：1培训作为奖励 -而不是通过培训每个人而使自己精疲力尽 ，而是拥有人们可以用来使自己进入下一个级别的自我培训材料
- 制定明确的行为准则 -当您的社区成员中的一位成员脱节时，您的声誉也会受到威胁
- 定义参与的好处 -进行x座谈会获得y的收益 ，编写x数量的演示会y所使用的人的数量相同，依此类推。
官方频道>个人博客
通常，您培训的人希望在工作中推广自己的个人渠道。 这对他们来说很棒。 但是将他们的内容与其他人在工作时间创建的内容混合在一起是危险的。 这需要很好的解释。 确保向您的社区成员指出，他们自己的品牌将随着他们交付的工作量和获得的荣誉而增长。 还要说明一下，通过将他们的工作与您的公司分开，他们有机会将自己与公司中发生的不良事件区分开。
使您的社区成员能够访问公司的官方渠道，并确保他们的内容进入那里，将会带来很多好处：
- 您将个人观点与公司内容分开
- 您控制平台（安全性，未来计划…）
- 您可以尽情享受，并向社区成员表示敬意。
您不想解释被黑的博客或社区成员的野蛮政治信仰以及您的官方内容。 相信我，这不好玩。
横向交流
这是最后的比赛。 为了使其可持续发展，您需要公司的全力支持。
为了可持续发展，获得公司支持
这样的程序的危险在于它们花费大量的时间和精力，并且不会立即产生结果。 这就是为什么您必须勤奋地使公司保持最新状态。
- 在全公司范围内交流成功的经验 -找到合适的人，讲述成功进入您无法触及的市场，但受过培训的人可以成功触及的市场。 讲述一切-从工程到营销再到PR。 他们中的任何一个都可以成为您未来的盟友。
- 获取不同的公司部门来维护社区材料并向社区材料提供意见 -一旦让社区成员讨论产品，请尝试在这些部门中取得联系以维护社区使用的材料。 这样，它们将始终保持最新状态。 而且您不会因过时的材料而惹恼公司部门。
- 标记出色的社区成员以聘请为全职恶魔
这样做的完美结果是将社区成员转变为员工。 这对公司很重要，因为人们进门很昂贵。 经过培训的员工更有效地投入运营。 这也表明，从长远来看，利用您的志愿者时间进行传福音会有所收获。 对于您来说，这也可能是一个伟大的职业举动。 通过此推广活动雇用的人员很可能会成为您的报告。
