哇，这是我最近读过的更好的书之一-最终，在我追随的一些人在很多“顶级书”列表上听说了这本书之后，我决定真正地研究并完成这本书一个下午之内。
这本书教会了我很多关于如何说服人们的知识。 它可以分解影响力，或者像罗伯特所说的那样，将“影响力武器”分解为六种不同的武器：
- 往复运动
- 承诺和一致性
- 社会证明
- 喜欢
- 权威
- 缺乏
在每一章中，他都提供了许多轶事，案例研究和实验，描述了“武器”是什么，如何使用以及人类为什么容易受到这种武器的伤害。 本书中我最喜欢的部分可能是每章结尾的一小节，描述“如何拒绝”，即，当您可能（或可能不）知道自己正在受到威胁时，如何防御这些影响力的武器用于对您不利（在这种情况下，是说服您去做您可能不想做的事情）。
这是我从书中中学到的：
往复运动
这种“武器”是当某人（可能是朋友，熟人，陌生人）给您一些东西而您感觉自己必须回馈某些东西时，您可能会感到或敦促的感觉。 罗伯特（Robert）谈到在某些情况下这样做是为了从您那里得到一些东西-例如，有些人向您分发鲜花，然后要求您捐款。 如果您不幸地摘下了鲜花，您肯定会怀着回馈的欲望，并且由于鲜花几乎不花钱，因此这些人实质上是在利用这种技巧让您捐款。
在本章中，我还学到了一个用于销售的有趣技巧-如果您拥有价格不同的商品并想出售价格更高的商品，则应从最高价格到最低价格（而不是从最低价格到最高价格）逐步浏览商品。 这是基于这样的想法，即我们拒绝邀请很不高兴，因此过一会儿，如果我们之前多次拒绝过，我们倾向于接受更多。
怎样对往复说不
要说“不”的挑战是，有些人没有恶意使用此技巧-他们确实希望或需要您的帮助，并且不想以任何方式利用您的利益。 因此，您真的不能仅仅拒绝所有请求。 但是有时候，如果您太友善或有礼貌，人们会利用来回的影响，并可能要求您做一些您真正不想做的事情。 然后，诀窍是识别何时有人向您提供了好感，以及何时有人使用往复式武器对付您。 如果是前者，请接受。 如果是后者，请认识到这不是帮忙，而是实际上的把戏-这样，您就不会觉得必须为把戏付诸行动。
承诺和一致性
在本章中，罗伯特谈论了他是如何被一个非常漂亮的年轻女子困住的。 这位年轻女子正在进行一项调查，罗伯特（Robert）试图给她留下深刻的印象，给出的答案与他试图塑造的形象是一致的（他有很多钱可以花，衣着得体，等等）。 但是当那个女人问了不同的问题并带领他走上一条小路时，突然有人要求他购买歌剧的季票。 罗伯特感到受困，因为要与他以前呈现的图像保持一致，他必须购买门票。
承诺和一致性的诀窍是什么？ 如果您希望某人对您的请求说“是”，请先让他们提交一个较小的请求。 例如，研究表明，如果人们首先回答了一项有关花时间为慈善事业筹款的调查，那么他们更愿意致力于志愿服务。 首先，他们会回答调查，然后在慈善机构随后的电话中得到他们的承诺。
另一个把戏？ 要求捐款的呼叫者可能会问您“您今天好吗？”或“您今晚感觉如何？”，如果您回答“好，谢谢”，您会发现尴尬的是无法帮助那些不幸的受害者。某种可怕的自然行为。
您可能已经知道这一点，但写下来的东西比用口头大声说出来是一种更有力的承诺手段。
另一个技巧-警惕低球进场。 有时，经销店，商店和网站会通过提供大幅折扣来尝试吸引您，以至于他们甚至可能损失该商品的利润。 但是一旦他们让您承诺购买该物品，他们可能会将价格提高到公平的水平，或者“忘记”添加或包含附加物品（对于汽车，这可能是空调，皮革座椅等套件。 ）。 但是一旦您做出承诺，就不太可能退回该商品（即使之后价格大幅上涨）。
如何对承诺和一致性技巧说不
就像其他说不的方式一样，这需要相当多的自我意识。 罗伯特的建议是，每当您感觉自己正在做或正在接受不想做的事情时，请暂停并评估情况。 如果您可以利用现在掌握的信息再次做出相同的决定，是吗？ 如果没有，请离开。
社会证明
我记得前一段时间，我和Shawn Kanungo录制了一个播客，内容关于我们从评论中获得多少价值的想法。 我们选择Yelp或寻找水管工或空调服务，然后查看评论，甚至没有看1星和2星以下的东西。 但是我们可以给这些评论多可信度。 肖恩分享了一个关于Yelp上英国“餐馆”的故事，发布了很多照片，但没有让任何人在那里吃饭。 当它实际上不是一家餐馆时，它有很长的“等待名单”，每个人都开始留下5星级评论，说那里即使没有人真正吃饭也很棒。
蒂姆·费里斯（Tim Ferriss）经常喜欢引用这样的话：我敢肯定，我会严重屠夫，但总之，当您发现自己占多数时，该停下来思考。
如何对社会证明说不
我不时会尝试一些餐厅，这些餐厅可能没有最好的评价，但也许我信任的一个朋友向我推荐了它。 其他时候，您必须考虑某种事物具有的社会证据（例如评论）。 那些评论可以被支付评论吗？ 还是评论不完全客观？ 如果是这样，您就必须重新考虑那些评论对您的意义，因为如果一家餐馆有很多付费的5星级评论，那实际上可能不是那么好。
喜欢
是否曾经注意到我们似乎喜欢更具吸引力或更聪明或更衣着整齐的人？ 是不是很奇怪 但是人们一直在使用这种武器。 想想那些穿着三件套西装，精巧的领带，口袋方巾和时髦的袜子的时髦管理顾问（好吧，这也许可以形容我）。 想想如果一个穿着破烂衣服的流浪汉出现在你身上，或者一个穿着西装的男人出现在你身上，你会把一天中的时间献给谁？
罗伯特（Robert）解释说，我们通常对喜欢或相似的人的要求说“是”。 我知道我以前做过-在选择吃哪种食物时，我通常会选择中餐。 在小学时，我是班上很多人的朋友，但我最亲密的朋友都是亚洲人。
怎么说不喜欢
罗伯特有一个有趣的战术来对抗“喜欢”武器：他说，要在一段时间后问自己，你是否喜欢某个人或某事超出了预期。 例如，如果您在商务会议上遇到某人几分钟，但发现您确实非常喜欢他们，那么“喜欢”武器可能会影响您。
如果您知道发生了这种情况，请执行下一步：将人员与交易分开。 如果那个人然后试图向您出售一些服务，则仅考虑服务-您是否需要这些？ 想买吗？ 是的，这可能很难做到，但是请记住，您并不是在购买喜欢的人，而是在购买产品或服务。 仅仅因为您喜欢汽车推销员，并不意味着您可以购买汽车并让推销员回家。
权威
考虑到这种武器，我可能已经跌倒了很多很多次。 我看到一些广告，这些广告谈论推荐不同产品的“专家”。 我在客户现场看到我周围的其他顾问向客户兜售他们的专业知识（穿着精美的西装和商务着装不少）。
您在服务行业工作吗？
罗伯特在餐厅与一位服务员分享了一个很棒的迷你故事。 他注意到这个特殊的服务员比其他服务员赚的小费要多得多，他想知道为什么，所以他在几个晚上观察了他，以了解他所做的特殊事情是如此特别。
- 对于约会的情侣，他会专注于那个男人，恐吓他要命令和小费小费（打动他的约会对象）
- 对于家庭，他会和孩子们聊很多，常常对每个人都超级开心和友好
- 对于年长的夫妇，他会很尊重并平等地与他们俩交谈
- 对于一个人吃饭的人，他会友善和健谈
- 对于规模较大的政党，他有一个绝妙的技巧，可以使他成为政党眼中的权威—无论第一人选什么，他都会说：“我担心，今晚今晚不如往常好。 可能我建议改用__或___。 他们今晚都很出色。” 他最终推荐的物品比该人选择的第一件物品便宜一些。
**在这最后的动作中，他实际上运用了几种影响力原则：服务员似乎通过提供有价值的信息来帮他们一个忙，然后人们会感到感激，并希望以更大的技巧来回馈。 服务员似乎也很权威，因此，当需要搭配葡萄酒或甜点时，他会推荐价格较高的食物，而似乎没有利用聚会的好处，因为以前他曾推荐价格较低的食物。
如何对权威说不
每当您觉得自己受到权威武器的影响时，请问自己两个问题：
- 这个权威真的是专家吗？
这个人可能是医生，律师，法官等，在那种情况下，他们确实是专家。 但是，有些人实际上并非如此，却被吹捧或宣传为专家。
- 我们能期望专家在这里有多真实？
视情况而定，他们可能是真实的，可能正在调整事实。 如果医生出现在广告中并试图出售特定品牌的药物，我想您可以认识到医生在这里不一定是真实的。 如果医生与您一起作为患者，并试图说服您执行某些程序，那么您可以期望他们将您的利益放在心上。
缺乏
限量版。 仅今晚。 物品很快卖完了。 每当我们觉得某件商品稀有，有限或只有少量商品可用时，我们都会感觉到想要该商品的吸引力。 罗伯特通过要求所有潜在的买家同时来谈论他的兄弟，他卖汽车。 然后，他将让客户一个接一个地等待检查并考虑购买汽车，但是让其他客户等待他们做出决定的压力通常会导致他们在不进行艰难协商的情况下购买汽车，因为客户会认为自己会输掉钱如果他们当时没有在那里突击购买汽车的机会。
如何对稀缺说不
首先，考虑一下物品本身。 您是因为稀有性而购买吗？ 新秀曲棍球卡？ 玩具卖完了吗？ 如果物品稀有也可以买。
但是要意识到，有些物品即使很少见，也不会改变（即您不再享受它们）。 例如，购买稀有笔记本电脑没有任何意义，因为您可以在任何地方买到笔记本电脑，仅仅因为它稀有并不意味着您会喜欢使用它。 购买限量版手机？ 同样，您可以使用任何手机拨打电话，因此拥有限量版手机不会让您更喜欢手机（我想）。 识别何时购买其实用程序。
