由Ngozi Assata
如今，任何有效的品牌都与情感有关。 这些品牌的秘密策略，尤其是在进入理想的千禧年市场时，总是要向观众讲述一个引人入胜的故事。 在饱和的广告行业中尤其如此，那里的卖家太多，而讲故事的人却不够。 由于人们不再感到与媒体内容的联系，因此广告商必须找到新的方式来吸引受众。 这使得分享故事和经验比以往任何时候都更加重要。 讲故事必须足够引人注目，以激发观众再次讲故事-这是广告的现在和将来。
任何交流课程都会告诉您，建立人际关系绝对需要交流和相互公开。 即使具有最强的吸引力，在建立关系的过程中也必须存在双向沟通，以保持联系。 当缺乏通信时，即使是最牢固的连接也会很快耗尽。
广告也没什么不同。 毕竟，品牌与真实的人打交道，真实的人是渴望联系的情感存在。
消费者开始不信任遵循传统广告结构的品牌。 单向沟通仅要求消费者，而广告主却不付出任何代价，这并不能给人们带来任何好处。 消费者就像是一个沮丧的重要他人，希望被接纳，而这个品牌就是那个不会开放的合作伙伴。 人们需要一个可以参与其中的故事，以与他人和周围的事物建立联系，其中包括品牌。 对于人们来说，感觉自己与所支持的品牌之间正在蓬勃发展的关系至关重要。 用故事与消费者打交道是品牌的礼物，它开始了品牌方面的相互披露过程，这对于建立信任至关重要。 给消费者讲故事不仅仅是吸引他们的一种方法–这是与顾客对话的开始。 情感维护不仅在个人关系中是必需的，而且在市场中也是如此。
一项新的广告活动使用了需要弥补的社会鸿沟，以作为将相似的广告与客户联系起来的一种手段。
Secret Deodorant发布了一个广告，《纽约杂志》将其命名为“开创性的”，描绘了一个在浴室隔间里的变性女人，在听到几个笨拙而笨拙的女人进入房间后，她渴望出现。 观众看着越来越令人恐惧的主角达娜（Dana），也感到不安。 她的原始情感得到了有效的捕捉，以至于观看此广告的任何人都会被转移到他们感到焦虑的时刻。 即使听众听不到Dana的心跳，他们也知道Dana的跳动很快-就像他们自己一样。 他们知道她可能正在流汗。 秘密突袭，并向女性观众保证，她们有自己的后背-像这样的时刻正是产品制造的目的。
广告的有效性远远超出了解决一个重要的社会问题的能力，并且被封装在标语中的授权信息中：“做女人没有错。”广告本身在品牌方面造成了脆弱性，并使用本公开内容建立信任。 Secret伸出双臂拥抱虚拟世界，并让观众知道成为自己的身份是可以的，因为做自己永远不会错。 该信息有能力影响任何曾经感到不足（很多）的妇女。 这种鼓舞人心的叙事手法深入人心，找到了琴弦，并用力拉扯着它们。 刻画达娜故事的力量是不可否认的，并鼓励观众打开自己的情感核心作为回报。
Secret的广告影响了各个年龄段的女性，但它尤其引起了人们的怀疑：千禧世代的观众的关注：当今最重要的观众之一，也是印象最深刻的观众之一。 根据发表在《今日心理学》上的研究，千禧一代通常具有社会意识，并且对多样性的容忍度很高。 他们重视所支持品牌的社会责任-Secret会认识受众并直接与他们交谈。 如今，广告的核心是不要急于做出购买决定，至少在千禧一代中不是这样。 千禧世代的购买之旅并非一帆风顺，而是一个充满真实性和同理心联系的动态过程。
像Secret这样的广告商正在进入已经在消费者的大脑中发生的叙述。 千禧一代的沟通充满了自我反省，了解他们的环境以及建立人际关系的能力。 秘密如此出色的表现是，他们没有隐藏任何东西。 他们知道消费者所面临的不安全感，并且这些不安全感是他们心中发生的叙事。 秘密（Secret）让猫从袋子里出来，简短地摘录说：“我们感到您的痛苦，这是一种再也不会感到这种痛苦的方式。”秘密（Secret）尊重自我授权的过程，许多千禧一代在此过程中努力争取媒体消费和购买行为。 他们讲了一个故事，这个故事在个人对话中一遍又一遍地重复，然后通过一种产品提供了安慰。 通过赢得观众的信任并开始相互披露的过程，Secret得以将理解力强加于盘中。
讲故事是在可预见的将来品牌发展的关键。 人们不再那么容易被传统广告所吸引，品牌必须适应不断增长的联系需求，才能在竞争激烈的环境中生存。 通过讲故事，品牌可以增加参与度，营造社区意识，并最终建立关系。
Ngozi Assata是 Woden 的合伙人 。 无论您的讲故事需要什么，请让沃登帮助。 下载我们的 免费StorytellingBlueprint ，或发送电子邮件至 connect@wodenworks.com 讨论我们如何帮助您讲述故事。
