如何讲一个将结束交易的故事

由内而外的模型及其影响的简介(第1部分)

我的第一个企业销售策略是直接进入演示。

我知道我的买家很忙,想看我们的产品。 挂断电话,我以为会钉牢。

但是在演示之后(用他公司的徽标,颜色,甚至字体定制)后,他变得不寒而栗,因为我意识到我犯了经典的菜鸟错误。

我莫名其妙地抓住了第二次机会(有太多的后续行动值得指望),并在整个下次会议上都没有说话,而是在倾听。

一遍又一遍地问最重要的问题- 为什么?

我意识到我的工作不是销售产品,而是一个想法。 这个想法非常引人注目,以至于他们想自己做。

下次,我讲了一个故事-不是我的产品,而是我的客户。 一旦发现了他的“原因”,就可以根据自己的想法来定型。 这样,我最终将潜在客户变成了冠军。

从那时起,他不仅在团队中支持该产品,而且将其推广到其他团队-将我们的飞行员扩大了几个数量级。

为什么? 因为我从内到外都精心编造了一个故事。

故事前的斗争

刚开始我想弄清楚如何销售B2B产品时,我遇到了许多模板,博客和建议。 我看到这全部归结为三种主要方法。 但是,没有一种方法可以满足我所有不同的前景。

必须有更好的方法。

我决定采用一种新方法,将自己在贝恩顾问公司故事板制作方面的经验,作为IDEO.org设计师的设计思想相结合,以及作为艺术家和教育家来创作内容,这两种方式都得到了融合。 我们的目标是超越“ 10张幻灯片模板”的繁杂内容,并解决核心问题: 您如何实际构建一个可以销售故事

从幻灯片到内幕故事

经过数月的尝试,通过建立故事来吸引客户,一个三步走的模型开始出现,我将其称为“由内而外”的故事。

首先,发现对客户重要的价值。 对他们来说最重要的是什么? 是否节省成本? 组织效率? 他们自己在团队中的声誉?

然后根据上下文塑造结构 。 他们如何做出决定? 他们更具分析性吗? 还是受情感和品牌驱动?

最后,创建,选择和定制内容 您需要包括哪些语言或行业术语? 什么是最好的视觉效果来展示您的解决方案? 您如何支持(而不是窒息)对话?

由内而外的故事,以为什么为起点

影响

这种方法上的转变改变了Stick的销售轨迹。 我注意到,对话的语气已经发生了变化,从销售产品到建立合作伙伴关系。 它也导致了更灵活的会议,感觉就像是对话,而不是演示。 而且,在更复杂的企业销售情况下,它有助于使信息跨团队和部门传播。

在接下来的几篇文章中,我将分解每个元素-值,结构和内容-并分享我在将自己的产品Stick出售给不同类型的不同类型的买家时进行的一些实验的结果公司:

请继续关注,并请提供反馈,评论或想法- 故事如何适应您的销售流程?