

本文 由克里斯蒂娜·切斯基克(Christina Czeschik)和马蒂亚斯·林德霍斯特(Matthias Lindhorst) 改编并改编自“ Weniger schlechtüberIT schreiben ”
我们都去过那里。
试图解释一下我们感觉到的东西,对那些不了解它的人来说,简直是麻木。
“好吧,爷爷,先打开相机应用程序……单击上面带有相机图片的按钮……该按钮……不,那个……是的,就可以了。”
仅当我们在谈论我们的专业或专业领域时,这个问题才会被放大,甚至在撰写时甚至更糟。
我们常常发现自己试图解释某种技术或专业技能,而这只是空洞的表达。 结果? 我们只是停止尝试解释-“他们无论如何都不会理解,那又有什么意义呢?”
所有人都真的很傻吗? 你真的很聪明吗?
可能两者都不对(不损害您的智力)。 取而代之的是,您很可能(正读:很可能)正遭受着广泛的苦难,即知识的诅咒。
心理学家伊丽莎白·牛顿(Elizabeth Newton)在1990年的研究证明了这一点。 研究参与者分为两组:攻丝和听众。 敲击者会挖掘出著名歌曲的节奏(想想“生日快乐”和“ Twinkle Twinkle Little Star”),而听众会尝试猜测歌曲。
攻丝器非常乐观-他们猜测听众会在50%的时间内正确猜出这首歌。 令他们非常恼火的是,听众在2.5%的时间内只正确猜出了这首歌。
这是对知识最好的诅咒。 敲击者拥有这样的知识:听众没有听这首歌的旋律,也无法理解如果没有这些知识,听众将无法猜出这首歌。
我们所有人都遭受知识的诅咒。 我们大多数人都非常了解我们的专业。 确实,我们可能整天都在与其他专业人员讨论此事,像行话一样闲逛,以至于无人问津,以至于我们甚至无法确定哪些单词被视为“行话”,因为它们已成为我们日常词汇的一部分。
考虑Wikipedia页面上“服务器(计算)”的第一句话。
在计算中, 服务器是为其他程序或设备提供功能的计算机程序或设备,称为“客户端”。 这种架构称为客户端-服务器模型,并且单个总体计算分布在多个进程或设备上。
非专家对这句话的印象可以用一个单词“ Wut”来概括。
另一方面,布拉德利·米切尔(Bradley Mitchell)曾是Lifewire的作家,在他的文章“服务器是互联网的心脏”中,为外行人解释了什么是计算机服务器方面做得更好。
服务器是用于处理请求并将数据通过Internet或本地网络传递到另一台计算机的计算机。
好多了。
因此,出现了一个问题:我们中间非常有知识的人如何更好地将我们的知识传播给非专业人士?
您如何向与您不一样的知识或背景的人解释技术性或高级主题?
您必须在视听者为五岁和视听者也度过一天中大部分时间完全专注于您的行业之间取得微妙的平衡。
这不是一件容易的事。 但是,您可以采取以下措施:
我们中的许多人都担心,过分简单地解释事物会意外地侮辱读者的智慧。 但是,通过告诉读者已经知道的内容,使您的读者变得聪明起来比通过以一种令人费解的方式进行解释而使他们感到愚蠢要好得多。
你妈妈能听懂你写的吗? 太好了,通过了妈妈的测验。
这意味着SaaS,MarTech,DevOps和GHG。 这看起来像是常识,但对于与您生活在同一个世界中的人来说,可能只是常识。 DevOps是否通过妈妈测试? 可能不是。
这并不意味着您绝对不能编写首字母缩写词,只需要先定义它们即可,例如在软件即服务(SaaS)中。
行话也是如此。 再次,如果有疑问,妈妈测试是一个很好的衡量标准。
假装好像您是在写一个真实的人。 想象一下,您聪明的年轻兄弟姐妹坐在您的面前,而您的专业知识背景却很少,但绝不是愚蠢的。 您如何向他们解释这个话题?
如有疑问,请寻求帮助。 有时,我们对业务或专长的专心致志,以至于我们不知道如何为“普通人”的读者写这篇文章。
通常,在您的专业领域学习的任何人都会向其他非专家做得更好。 因为他们没有忘记无知的感觉。
这说明了Intellicore Press的工作人员。 我们专注于帮助有技术天赋的人将他们真正酷的想法和商业计划翻译成非技术人员可以理解的语言,从而使他们可以欣赏技术也是如此的酷。
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