想象一下，您在活动或晚宴上遇到新朋友。 您会提出问题以更好地了解它们，对吗？ 当我们遇到新朋友时，我们想了解他们的生活，他们的观点，信念，并寻找与我们自己的相似之处。 您的品牌也是如此。 为了让您的品牌真正令人难忘，您需要使它讲述一个故事。
从我们最早的日子开始，我们就习惯了讲故事和听故事。 睡前故事在许多家庭中都是一种仪式。 随着年龄的增长，这不会改变-尽管我们可能会从书籍（作为故事的主要来源）转向漫画和电影。
篝火旁的故事
甚至山顶洞人也热衷于一个好故事。 据说讲故事的最早形式是在法国的一些洞穴中。 Chauvet Cave的绘画描绘了不同的动物，包括熊，马，野牛和狮子。 这些画作的真实含义现在已经丢给我们了，但它们确实突显了我们讲故事很长时间了。
我们的祖先也经常围着篝火讲故事。 没有太大变化。 维尔京集团的创始人理查德·布兰森（Richard Branson）喜欢在篝火旁召集他的团队讲故事。 他说：“讲故事是我们提出新想法的最好方法。”
故事与客户建立联系
作为品牌，您想与客户建立联系。 讲故事是其中的关键部分。 通过一个广为人知的故事，您可以塑造人们如何看待您的品牌。 与您通过共同的经验和价值观与他人建立联系类似，客户与他们可以建立联系的品牌建立了更多联系。 人们从自己喜欢的企业购买商品。 如果他们喜欢您分享的故事，他们会一次又一次地返回。
苹果是一个讲故事的品牌。 观看任何Apple产品展示，您将看到讲故事的故事。 它最近的主题演讲展示了该公司的开发人员以及他们在创建Apple功能和应用程序方面的辛勤工作。 讲的故事是奉献和错过家庭晚餐之一。 它使您不仅可以购买高科技产品，还可以购买爱心产品，从而购买Apple产品。
苹果商店负责人安吉拉·阿伦兹（Angela Ahrendts）曾说：“伟大的品牌和伟大的企业必须成为伟大的讲故事的人，我们必须讲述真实，感性和令人信服的故事，因为我们正在与人建立关系，而每一个伟大的关系都必须建立在信任。”
员工也受益
这不仅会刺激客户购买产品。 它鼓励员工做更多的事情。 提高他们的游戏水平。 出色的讲故事可以改善员工敬业度，改善客户服务，提高保留率并增加利润。
营销失败的故事
许多营销人员可能认为他们已经是很好的讲故事的人。 但是，仅制定内容计划并不意味着您会讲好故事。 讲故事的核心与我们的工作无关。它与我们的身份有关。
当营销活动缺乏讲故事的能力时，它表明缺乏客户参与以及人们如何回应。 想一想所有上面贴着“买一送一”的广告牌，以此吸引注意力。 是的，客户可能会访问一次以获得报价。 但是要使他们始终如一地回来，您需要告诉他们您的故事并使其与之相关。
根据内容营销协会的统计，有65％的组织仍处于实施内容营销策略的初期阶段。 在超过一半的地区，只有一个内容营销商为整个组织服务。 只有38％的英国营销人员声称他们有书面的内容营销策略。
在所有这些情况下，由于各种原因，营销人员都不了解他们想要联系的对象，对这些人重要的内容以及他们为什么会与品牌内容互动。 这就是为什么（根据LinkedIn），95％的内容无法与其受众建立联系的原因。 现在看来，可悲的是，内容的创建似乎是“病毒式”的，而不是对客户有价值。
那么，您如何制作能够引起观众共鸣的好故事？
回想一个故事真正引起您注意的时代。 是什么使它变得好？ 它可能包含一些您可能涉及的元素。 通过使故事具有针对性，可以引起人们的关注并保持关注。 使这些故事内容丰富，它们更有可能在人们的网络中共享。 因此，您应该针对相关性和实用性，而不是针对病毒性传播。
相关性：相关的故事需要谈论客户的日常成功，关注和挑战。 考虑他们的欲望，需求和欲望。 考虑他们的价值观，以及他们关注什么问题。 然后考虑您的品牌如何成为他们故事中的英雄。 例如，AirBnb重点介绍了不同国家/地区的房东，并通过其专用杂志提供了旅行灵感。
实用程序 ：确保您的内容对受众有用。 同样，了解特定的痛点和担忧可以帮助您解决此问题。 耐克通过Nike +跑步应用程序提供灵感，跑步俱乐部，音乐和提示。 根据最新统计，约有1800万人正在使用该应用程序。
您故事的目标是与您的人们进行交流并建立一个社区。 重要的是，这个社区需要感受到您的内容所赋予的力量，并希望它改变了他们的生活。
故事必须真实
但是，您的故事必须真实。 消费者可以在一英里之外闻到一个假故事。 百事可乐因误导客户而认为其裸露果汁比实际健康得多。 它必须更改某些果汁的标签，例如其“羽衣甘蓝开拓者”饮料中的橙汁比羽衣甘蓝多。
转向故事
营销人员需要从优先考虑内容转向创建故事。 讲故事将使您的品牌与众不同。 好故事是引人入胜，相关，有用，令人信服和有抱负的。 他们有能力改变我们看待世界的方式。 这是任何品牌的崇高事业。
良好的故事讲述是唤起正确的情感，建立人际关系并理解观众动机的微妙平衡。 对企业来说，做到正确可能是一个挑战，但这是值得做的，因为故事会为您的品牌带来意义。
»这篇文章最初发表在 Business 2社区上
