我们所有的故事都特别热衷于使用讲故事作为商业武器，并且可以在一英里外发现好故事。 但是，每个好故事背后都有一个更好的讲故事的人。
因此，在这个双周刊系列中，我们与不同的讲故事的人聊天，讲述他们的工作以及讲故事如何帮助他们做自己擅长的事情。 首先是Lidl公共关系主管Aoife Clarke。
问题1：您是如何加入Lidl的当前职位的？
我在2008年建立PR功能时加入Lidl。 我发现了工作岗位，并对公司感到好奇，因为我在那儿购物的机会有限。 我对公司及其风气的研究越深入，对我的兴趣就越大。 我可以说那里有个伟大的故事，只是在等待被讲述。 最初，我专注于建立企业的消费者PR部门，以使爱尔兰公众更加了解自有品牌和Lidl产品的概念。 在德国国际总部短暂工作后，我于2013年回到部门主管。我目前的职务是公共关系，社交媒体，活动和内部传播。
问题2：您最喜欢在公司担任什么职务？
我喜欢角色的多样性以及它带来的挑战。 陈词滥调，但没有两天真的一样。 Lidl是一家很棒的公司。 对成功有巨大的胃口，愿意尝试新事物，以及敬业投入的领导团队。 如果您有雄心壮志并且不怕陷入困境，那么它是一个工作的好地方。
Lidl不仅仅是您所看到的商店，而且背后还设有庞大的分销网络，区域办事处和总部。 零售业有时被视为不太理想的职业，但我对此表示强烈质疑。 零售业充满活力，并且日新月异，是热爱挑战的人们的理想之选。 Lidl的伟大之处还在于您不受成就的限制。 该公司在学习和发展上投入了大量资金，如果人们渴望进步，那么可以选择很多途径。
问题3：讲故事如何适应您的日常生活？ 您会说自己在工作中讲故事的哪些方面？
讲故事是团队日常工作的核心。 在管理内部和外部通信时，我们必须始终牢记谁是我们发布内容的受众。 在内部，我们使用称为#WeAreLidl的总体策略来讲述我们的故事。 我认为多年来，我们进一步提高了Lidl的个性，并帮助改变了我们对“外国”公司的认识。
参与对我们来说是巨大的。 我们总是质疑为什么一个帖子获得或没有获得很好的参与度，以便我们下次可以得到更多信息。 真实性也是我们的关键。 我们热爱与盖尔盖斯女子足球协会，竖锯或食物云合作伙伴所带来的参与。 很高兴展示我们在爱尔兰各地社区中所产生的影响。 因此，通过我们的渠道为他们提供平台确实对我们有用，并有助于展现我们品牌的另一面。
问题4：Lidl以机灵/幽默的社交媒体形象而闻名。 你有帮助吗？ 如果是的话，是什么促使您创作出如此引人入胜的内容/精彩故事？
我不得不花些力气让Lidl在2010年开始做社交媒体，所以从一开始我就一直在那儿。 从一开始，我就对确保社会忠于自己的根基充满热情。 它不能被视为仅仅是提供报价或交易的另一个营销渠道。 显然，我们在社交上可以变得更加灵活和风度翩翩，我们花了一些时间来寻找对我们有用的语气。 既然我们已经建立了这个平台，并且我们感到更加自在，那么内容就自然而然地出现了。 有一个小团队从事社交活动（2人和我一起参与）有助于保持社交的一致性。 我们与当地机构合作，以帮助某些社交元素的产生，并且还可以通过我们的国际渠道访问内容。
问题5：在过去的一年中，尽管Lidl取得了很多高分（例如，盖尔足球女士的赞助），但不幸的是经历了一些低谷（最近发生在挖掘者和您位于Fortunestown的事件）。 作为公司的公关主管，您如何处理？ 有挑战性吗？ 还是您将其视为展示品牌弹性的机会？
尽管从物理角度来看，Fortunestown分支机构所经历的灾难性灾难性破坏，但实际上我将其视为对我们作为品牌的决定性时刻。 广大民众的同情之声不绝于耳，这真使我们感到惊讶。 我们知道自2000年进入市场以来，我们已成为爱尔兰人生活的重要组成部分，但老实说，每个人（不仅是客户）的反应都令人h目结舌。 这确实向我们表明，我们是全国各地社区的重要组成部分，这使我们更加坚定地继续履行向爱尔兰公众提供价值和优质客户服务的承诺。 今年我们将在爱尔兰投资超过2亿欧元，这是我们自进入市场以来单年最大的投资。 我们从爱尔兰供应商向我们遍布欧洲和美国的商店网络出口了价值超过2.3亿欧元的产品。 这是我们为之骄傲的并将继续发展。
问题6：作为品牌讲故事者，您最骄傲的成就是什么？ 有什么令您感到自豪的运动吗？
我认为盖尔足球女士队（Ladies Gaelic Football）是真正脱颖而出的球队。 最初提出赞助该协会的想法时，我就参与其中。 我当时的态度是，我们必须真正成为一家公司。 我们需要在基层上有所作为。 很多公司可以在球衣上贴上徽标，也可以赞助冠军头衔，但是有多少公司可以说他们从上到下确实有所作为？ 当学校和俱乐部赢得新装备或从我们那里获得优惠券时，我们收到的信件和帖子对我来说就是全部。 我为参与此合作伙伴关系感到非常自豪，但只有成功了，因为整个组织的各个层面都接受了它。 我们在内部和外部都有一些出色的大使。 多尼戈尔（Donegal）的商店经理Roisin Friel为县队效力。 我们营销团队的Grainne McGlade也为Cavan排队。 我们刚刚承诺了另外三年的#SeriousSupport，所以请注意这一空间！
问题7：您如何开始故事/项目？ 您有任何创意仪式或流程可以帮助您入门吗？
我没有固定的例程，因为例程越多，我的创造力就越低。 真的，我可以坐在会议上，而有些东西突然冒出来。 幸运的是，我总是随身携带iPhone或笔记本电脑来记笔记。 我在电子邮件中发送的邮件大概占我自己的25％，主题行中有几句话！ 放开胸怀，想法就会来临。
问题8：公共关系是需要创造力的工作。 您会说从哪里汲取灵感？
我喜欢在新鲜空气中四处走动，有时只是为了清醒头脑。 当我有创意时，这会有所帮助。 通常，只有一些东西会引起我的注意，我会快速拍照并与团队分享。 然后，我们看到可以从中得到什么。 灵感可以随时以任何形式出现。
问题9：您对年轻的讲故事者有什么建议吗？ 还是希望在公关/营销领域建立职业的人？
阅读，阅读和阅读更多。 我吃光了所有东西-博客，书籍，杂志，LinkedIn上的文章。 我一直是媒体迷，因此在新闻网站中拖网渔船给我带来极大的欢乐。 总的来说，公关和沟通也需要果断-这不适用于那些不习惯快速做出决定的人。 它也有助于使您的交流风格适应不同的受众。 有些人希望我详细介绍想法，而另一些人则希望获得最重要的信息。 演讲技巧也很重要。 您需要在各种规模的受众面前都感到自在，因此我建议对PR感兴趣的任何人提高这些领域的技能。
在All Good Tales，我们对故事充满热情，并热衷于展示我们认为擅长讲述故事的品牌和个人。 我们目前正在为Kingspan，Glandore，Ancestry.com和daa等品牌做出色的工作，仅举几例。 我们正在建立品牌新闻编辑室，执行令人兴奋的PR策略，并培训关键人员如何寻找，构造和讲述精彩的故事。 有关更多信息，请单击此处或致电（01）254 1845与Gaye联系。
