“我不是作家，所以为什么要麻烦我改善写作呢？”
你写电子邮件，不是吗？ 文字？ 笔记？ 社交媒体帖子？ 良好的沟通可以改善您工作的许多方面，并且作为一种软技能，还可以帮助您与个人生活进行互动。 我们不是在讲语法。 这不是要弄乱逗号或揭开分号的奥秘。 这只是良好的老式清晰沟通。
现在让我们专注于工作。 人们在专业交流中面临的最大问题是缺乏准确性。 您的消息被误解了，因为您的单词不代表您要传达的想法。
提高清晰度将有助于避免误解，并减少以“好吧，让我们随便通电话”结尾的冗长而令人困惑的电子邮件链的实例率。 为了使您的通讯更加流畅，请在编写时考虑这些问题。
这是第一个也是最重要的考虑因素。 记住：很少花费在侦察上的时间。 你在跟谁说话？ 你想说什么？ 他们过去如何与您交流？ 他们使用的单词含义可能与您的含义不同吗？
您可以通过他们的通讯方式了解到很多有关一个人的信息，好的通讯会考虑并折衷于他们所针对的受众。
每条通信都应有一条中央消息，并带有可选的辅助消息。 信息，您的听众以及您希望从交互中获得什么，将使交流更加有趣，从结构到音调再到传播方式。
不要通过引入多个消息来混淆它。 严格按照您的意思说，考虑翻译中可能会丢失的内容，然后努力防止这种误解。
坚持使用KISSADAUBAPO方法-简单，愚蠢……不要添加不必要的内容，好吗？
您知道他们用来教人英语的那些简单句子吗？ 如果您要与多个利益相关者，代词或运动部件交流概念，请执行此操作！
“约翰看见一只狗。 那只狗是黑色的。 那只狗在约翰的鞋子上大便。 约翰不高兴。”
看起来似乎太简单了，但是很容易消化。 有节奏和清晰。 主语和宾语是明确的。 即使听起来像机器人在学习说话，也不会混淆谁在做便便。 使用此技术可以传达邮件中最重要的部分。
您的信息可以消化吗？ 您想要的最后一件事是让收件人打开一封电子邮件，然后看到一封吓人的文字墙。 我们希望将其分解为视觉上可消耗的部分。
这意味着：
- 包括副标题；
- 列出清单；
- 使用斜体或粗体突出显示要点 （但不要过度使用 -如果第二个单词为粗体或斜体 ，则层次结构会在自身周围崩溃）。
实际上，您大部分用于通讯的时间都应该花在编辑上。 即使是电子邮件，编辑过程也应该是迭代的。 即使是最优秀的传播者，也很少在第一时间就做到这一点，因此，将大部分时间用于编辑/抛光非常重要。
大多数数字文案写作都是通过主动语音完成的，少数例外会变成被动语音。 首先，让我们确定两者的定义。
主动语态表示主体正在采取行动。
被动语态表示正在对对象进行操作。
以下是一些示例，其中使用了Inspector Gubbins（追赶鼻子和心脏的犯罪犬）作为主题。
声音活跃：检查员Gubbins吃了一双旧鞋。
被动的声音：这只旧鞋被古宾斯检查员吃掉了。
声音活跃：检查员古宾斯正在调查这件失踪的旧鞋的情况。
被动语态： Gubbins检查员正在调查丢失的旧鞋的情况。
积极的声音：检查员古宾斯因其在失踪的旧鞋子案件中的工作而获得奖牌。
被动语态： Gubbins检查员因在遗失的旧鞋案上所做的工作而获得了奖章。
好吧，关于Inspector Gubbins的足够了。
通常，坚持主动的声音，因为这样可以减少对谁在做什么的困惑。 但是被动语态对客户和同事管理来说是非常方便的工具，因为它很礼貌。 例如，说“文件未发送”而不是“您没有发送文件”会更积极。 在被动版本中，并不是将责任归咎于任何特定主题，而是会产生一种令人愉悦的幻觉，即这是一个无形的管理错误。 使用被动语态将隐含的责备转移到以太币上，看看客户的交流变得多么愉快。
这些是在发送电子邮件，文本或备忘录之前以及参加大型会议时要问自己的基本问题。 将一些真实的思想纳入战略性地设计和传达信息中，并严格掌握可能被误解的方式，这是通信工具库中第一个但也是最重要的工具。 现在继续修改该主题行！
最初于 2017年8月6日 发布在 https://lightcreative.com.au/journal/a-beginners-guide-to-writing/ 上。
