在我遇到的大多数数字组织中，作家受到高度重视。 然而，在产品设计中，他们通常会紧随其后加入流程：假设所说的内容很重要，则替换“ lorem ipsum”，但可能不如所说的位置和颜色如何。 我的经验是否适用于所有地方，或者这种做法是否有效，尚待进行（可能是多汁的）辩论，但我可以有把握地说，这不是一种在语音设计中表现良好的做法。 这是因为在语音方面，创意写作主要是设计。
当我刚开始从事语音应用程序工作时，我们是一个由我自己（产品/项目经理/体验设计师/作家）和3位程序员组成的团队。 我曾天真地为团队配备人员，并期望在此项目上的技术努力是最大的。 很快我不得不承认，我完全低估了设计写作所花费的精力，以及这对制作语音应用程序的意义。
有超级大国的词匠想要
在第一次接触到说话的云计算机（又名Alexa，Google Assistant，Siri或其他）的魔力之后，（第三方）应用程序体验的质量使许多用户有些灰心。 我的两分钱就是这样做的原因：不仅是我让团队的人员过多。 建立生态系统的总体工作是招募技术人员忙得不亦乐乎，他们忽视了设计中的重大挑战，因此得出的解决方案在技术上可能令人印象深刻，但是……却很难被人们接受。 我深信，即使有局限性，包括更具创造力的团队成员也将提高语音应用程序的质量。
“那就带上创意吧！”您会热情地大喊，厌倦了Alexa的冷漠“我不知道”。 好吧，这是第二个挑战：她在某种程度上是对的-除了极少数罕见的标本之外，这种特殊的作家还不存在，但可以相对容易地入职。
让我描述一下我认为这个人理想上应该能够做的事情（按重要性顺序）：
1首先，最重要的是，您必须能够写得很好并且富有同情心。 如果您专门从事于大量对话的写作（例如电影剧本，喜剧或戏剧），那么它会有所帮助。 您需要发展的写作超能力是一种能够用一口气的句子来表达有趣的想法的能力，从而使听众清楚地指示下一步该怎么做 🙂
2其次，您需要了解您正在编写的助手的声音以及调整它的方法。 将其视为为特定的女演员写作：在您对他们非常了解之后，您将在自己的脑海中听到他们如何评价自己的作品，以及如何指导他们所说的话。
3最后，您应该对软件设计有基本的了解。 一种写作应该是对话如何进行的负责人。 至少您可能需要将对话逻辑转换为某种形式的技术图表，并且在设计时最好考虑到技术机会和局限性。
灰心了吗？ 别这样-如果我能做到，那么你可以做得更好。
敢于想象等待发现的新格式。
“为什么要打扰？” –您现在可能想知道。
（大括号，这是一个引人注目的争论）Dirk Platzek已经讨论了Marshall McLuhan，他曾经说过我们试图通过“生活在后视镜中”来理解一种新的媒介。 直观地，我们将从其他媒体中了解的内容“语音化”为语音助手。
因此，您可能会喜欢上这样的胆识：让我们拥抱前所未有的机会，使想象中的角色活起来，而不是倒退到语音交互的未来（另一篇McLuhan参考文献🙂）。 或创建比通过单击虚拟按钮更好地解决问题的产品，而且要有态度地这样做。 或者-我个人最喜欢的-写一段互动的机器诗歌。
修改语音应用程序的编写过程
在本文中，我已经使用了14种形式的“写”一词。 我们用“写”这个词形象化的做法是误会的开始（但是我找不到更好的词）。 当我们说“写”时，我们想象某人从脑海中的思想表达到坟墓，羊皮纸卷，纸或Word文档中，以便读者以后可以直观地处理我们记录的想法，即阅读 。 使用语音技术，读者将不会在视觉上处理该想法，而会在听觉上进行处理。 我们将写一些单词，别人（一个女巫般的机器人女演员）会大声朗读，三分之一的人会听到要处理的单词。 那么我们可以在不听写的情况下写东西吗？
我们不能。 至少没有效率。 让我详细说明：
我从事的第一个语音项目是我刚出炉的语音设计师，他为Alexa（亚马逊的语音助手）绘制了对话。 我以图形方式绘制了Alexa与用户之间的对话流程，并用我认为很有趣的文字填充了它。
接下来，我请3位（!!!）技术精通的人员来实施它，这并不奇怪（事后看来），它们的执行速度非常快。
激动的是，我调用了测试应用程序，但令我失望的是，我曾保证不会使用相同的机器人声音：理解速度太快，某些单词的发音不正确，对话没有畅通等等。
我改变了周围的情况，然后发回了这样的信息：“好吧，[微小的停顿]好吧，然后[比微小的停顿长一点点]。 您是否还想要另一个惊喜[听起来像一个词，听起来像两个词？]？”
我记得在这些停顿的长度上来回反复了很多次，直到团队宣布：这是行不通的。 团队合作不仅不够理想，而且我真的需要在打字时听到这些单词。 我还需要自给自足，以免打扰我的创作过程。
最终，我的团队教会了我如何进行自我设置，以便我能听到自己写的东西，以及一些基本的演奏声音的方法，这样我就可以写，听到和调整自己的完美，而不必他们幻想我的早逝。 它极大地帮助了我，那时我才开始看到该平台的创造潜力。
我想将这些解决方案传递给您：我的下一篇文章是关于设置自己的方法-如何聆听您所写的内容。 作为交换，我很想听听您创建或测试的应用程序。 如果您一直在为Alexa /语音助理写信，并且找到了执行我所描述的更好的方法-请给我留言：我将确保尝试并撰写。
*我指的是Amazon Alexa的技能，Google的动作或语音应用程序的技能
