NPR的故事始于两个女人的故事，一个是年轻的黑人母亲Farryn Giles，她试图在北达拉斯郊区使用第8节礼券，另一个是年轻的白人母亲Nicole Humphrey，分享了她的“为什么我不想在这里”的观点。 当我听这个故事时，我很生气，实际上很生气，我不得不停下来。 我的第一个念头是开车去弗里斯科郊区，找到妮可·汉弗莱（Nicole Humphrey），并谴责她是个种族主义者。 尽管这可能使我一两分钟感觉好些，但我知道这对帮助Farryn Giles和其他类似她的人无济于事。 我的第二个想法是一种压倒性的感觉，如果我只能将他们两个放在一个房间里，面对面地谈论他们的共同点，即想要最好的孩子，那么妮可也许会以不同的方式看待事物。 。 想到的不是这个人，而是Farryn Giles，也许这会有所作为。
当我开始思考对话的外观时，我意识到，要使对话正常进行，就不仅仅是帮助他们了解自己的共同点。 我还意识到，我帮助妮可·汉弗莱（Nicole Humphrey）看到光明的一面不是那么隐秘。 为了从中获得任何持久的好处，双方都需要能够谈论他们的观点和感受，并感到被证实。 如果我们以改变妮可的想法为目标，或者正如我的朋友所说的“对她说一些话”，我们将失败。 如果相反，我们将目标设定为使双方都有机会谈论他们为什么会感觉自己的方式并尊重这种共享，那么也许，也许这些故事会在硬胶合板中造成一两个裂缝，并有助于双方看到另一面的新面貌。
那天我决定，我想学习更多，做更多的事情来促进这种对话，无论是在工作场所，在社区还是在我自己的家庭中，彼此之间的分歧加剧了我们之间的分歧。 我开始收集资源，这将有助于我和其他像我这样的人促进有意义的对话。 我为自己能找到的东西感到鼓舞。 这是我的一些最爱。
叙事4和故事交流
我发现的最强大的过程之一称为Story Exchange。 这是一个名为“叙事4”的小组的工作。我首先在《纽约杂志》中有关枪支暴力和激进共情的故事中了解了叙事4和故事交换。
故事交换是人们结成对，每个人分享一个以某种方式定义他们的故事的一种练习。 之后，每个参与者都扮演其伙伴的角色，并以第一人称讲述其伙伴的故事。 在枪支暴力文章中，枪支拥护者与问题另一侧的人成为伙伴。 托德·安德伍德（Todd Underwood）是拍卖会上杀死特雷冯·马丁（Trayvon Martin）的手枪的枪支商店的所有者，他与卡罗琳·塔夫特（Carolyn Tuft）合作，卡罗琳·塔夫特（Carolyn Tuft）是2007年手推车广场枪击案的幸存者，这场大屠杀严重伤害了4人，造成5人死亡-包括她的15-岁的女儿。
故事交换是一个简单但功能强大的过程，其基于这样的思想，即通过了解另一个人的故事，我们可以更好地相互理解。 自4年前成立以来，叙事4就将故事交流引入了全球成千上万的人们，并在整个过程中增进了理解和同情。 请访问Narrative 4网站以了解详细信息，并阅读《纽约杂志》中有关枪支暴力和激进共鸣的故事，以了解此过程的强大程度。
帕克·帕尔默
帕克·帕尔默（Parker Palmer）的“治愈民主之心”救了我一命。 去年大选后，这是我读过的几本书之一，不仅给了我希望，而且给了我重新建立政治和社会联系所需的工具和支持。 让我印象最深刻的一件事是，将差异视为一种好东西，一种创造力，这是我们维持民主进程所需要的东西，而这种差异常常包围着这些差异。
当我们选择参与而不是避免分歧的张力时，我们将变得更有能力参与人民的，人民的和人民的政府。 —帕克·帕尔默
当我阅读Palmer的书和其他类似的书时，我意识到很多事情取决于我们做两件事的能力-听和反思。 我们必须能够公开，诚实地进行对话，而不受任何判断或攻击。 为了做到这一点，我们必须能够听。 那才是真正的失落艺术，不是对话，而是倾听。 而且，我们必须能够反思，深入思考我们所听到的，我们所经历的以及当我们听到别人的故事时的感受。 如果我们能够做到这一点，那么也许我们就有机会带回另一本失落的艺术品-改变主意的能力。
这对我们大多数人来说都需要转变。 我们被信息和意见所淹没，但很少进行真正的对话，也很少在我们自己的志同道合的人之外。 我们仅观看和聆听那些分享我们特定政治信仰和观点的人。 我们已经习惯于通过电视或计算机屏幕进行交谈，在此过程中，我们看不到真正交谈的真正含义-听别人说的话，反思他们在说什么，并成为一名对话中积极，开放的参与者。 这是我们必须重新学习的技能，对于我们许多人来说可能是第一次学习。
真正的对话对消除我们之间的分歧很重要，但对我们自己的幸福也很重要。 如果我们不能谈论周围发生的所有令人不安的事情，并以某种方式尝试去理解它们，使用它们或学会与它们和平相处，它将吞噬着我们的身心。
帕尔默（Palmer）并非是规定或提供分步程序进行张力保持的人。 他注意到了..
我们不需要技术。 我们需要对自己和我们世界的见识，以帮助我们了解如何从我们的多样性，紧张局势和冲突中学习和成长。
但是，他的确提供了指导原则，这些指导原则对我，工作场所，公民团体和我自己的家人都有帮助并在工作场所使用。
彼此开放，毫无恐惧地倾听，学习尽管有分歧，我们有多少共同点。
当我们富有想象力地进入生活完全不同于我们自己的人们的经历时，加深我们对外星人“他人”的同情。
坚持我们的信念以及信念，并愿意公开倾听其他观点，并在需要时改变主意。
每当我们发现有理由怀疑我们自己的真实主张或他人提出的主张时，便要寻找替代性的事实和解释，从而变得更加明智。
为了探索，质疑，探索和参与对话，在此过程中发展出对现实的更全面，更立体的看法。
欢迎有机会参与集体问题解决和决策，在我们与竞争性想法一起工作时产生更好的解决方案并做出更好的决策。
Ideo的创作张力
我喜欢的另一个程序称为“创意张力”。 它由设计公司Ideo开发。 合作伙伴兼全球董事总经理Fred Dust在最近的《快速公司》文章中介绍了该过程。
创造性张力格式的工作原理是将一群人聚集在一个房间里，并让他们沿着紧张局势进行自我布置，例如，在“警察让我感到安全”和“警察在身边时我感到紧张”这两种说法之间。
人们像实物大小的棋子一样在房间中移动，与其他人的视线略有不同。 尘埃说，流畅的对话结构使人们能够找到共同点，而不是专注于他们的分歧。
我喜欢“创意张力”练习，因为它提供了一种不说话的说话方式。 您在房间里四处走动“说话”。 通过观察其他人在房间里四处走动来聆听。 创意张力练习的参与者李·安德森（Lee Anderson）在其《中等创意张力：一种新的理解方法》中对过程进行了一些深刻的思考。
您会看到人们进行目光交流，微笑，彼此转向，测试接触的水。 不再有行和固定位置。 突然我们意识到自己的身体。 我们知道周围的其他机构。 这些机构代表了一个观点，过去的经验和未来的想法。
当我们面临着考虑紧张局势并在会议室中重新定位自己的挑战时，我们意识到了自己的观点。 我们意识到引导我们做出这一决定的思想过程。 我们知道，有些人的立场与我们相同，而另一些人则在不同程度上遥遥领先。 有时推理是平行的，但结论相反。 可视化并体验如果您接受任何具有表面价值的东西会如何形成分歧，这绝对令人着迷。 通过聆听，我们了解到尽管方法不同，但我们的目标可能会保持一致。
积极的反思使我们回到当下，并产生了更深刻的推理。 如果您觉得自己被另一位参与者或主角的争论所左右，那么您可以自由地调整自己在房间中的位置的建议。 您对改变触发响应并挑战本能的想法感到满意。
通过使我们意识到周围的其他人，那些形式结构的墙蒸发了。 必须考虑我们在物理空间中相对于他们的立场，使我们更加善解人意，我想相信，这使我们更愿意听到辩论另一端的那个人。
使用工具
在学习这些工具并看到它们发挥作用时，我感到鼓舞和兴奋。 就像想当手锤的木匠一样，我到处都看到钉子。 我们有很多问题，反对意见和立场在沙滩上。 有很多工作要做。 然而，在激动之中，我意识到我也很害怕，担心它不会起作用，我会发现自己在一个房间里，愤怒和沮丧的人们互相大喊大叫，我也不知道该怎么办。 可以肯定的是，这是有风险的，但更冒险的是什么也不做，看着分歧越来越深，愤怒和挫败感加剧。
我不知道该怎么做，我正在学习这样做。 我已经分享了所有这些出色工具的信息，但我知道这与工具无关。 我可以提供一个环境和一些练习来增加人们开放思想和内心的可能性，但我无法协调，管理或控制它。 我开始思考的那一刻，就是做出改变的几率大大降低的那一刻。 我只是房间里的另一个人，想要房间里其他每个人都想要的同样的东西-被听到，被证实，被爱。 当我写开始练习时说的话时，我会提醒小组成员我自己写的。 如果我是你，如果我和你在一起，这就是我想听到的……因为我在。
我不是在这里教育您或改变主意。 我在这里是因为我想听听你的故事。 我想帮助您轻松地讲述自己的故事，而不必担心被判断或告诉您错了。 我希望您体验被聆听，被欣赏和被重视的感觉。 我还希望您体验一下帮助别人甚至是您强烈不同意的人也有同样感觉的感觉。 我不是要您改变主意，而是要您打开它，聆听，真正听取具有不同观点的人们，理解他们为什么持有这些观点并同情他们，即使您可能不同意。
