2016年11月的关键要点：故事很重要
埃德·莱恩斯（Ed Lynes）
黑色星期五。 小型企业星期六。 网络星期一。 给星期二。 美国终于（几乎）度过了标志着假日购物季节开始的人为事件。 特别是，黑色星期五在公众的想象中占有特殊的位置，因为寓言的一天是全国零售商开始盈利的：从红色变成黑色。
暂时忽略这一寓言的转变对于今年的美国许多零售商来说根本不可能发生，重要的是要注意到，就像营销中的所有好东西一样，这个内涵是零售商为吸引购物受众而创造的故事。 黑色星期五始于沃登的故乡费城，但最初带有负面含义：在1950年代，它被用来描述感恩节后一天中心城市的混乱。 直到1980年代，零售商才将这一概念转化为积极的东西，美国的消费主义传统由此诞生。
今年对零售商而言是个坏消息：黑色星期五商店的流量再次下降。
许多人认为，继续向在线购物迁移是导致这种下降的原因。 零售分析师有另一种理论：消费者对折扣的期望以及每年年初开始的销售，已经使黑色星期五的报价成为另一笔交易。
整个月底，消费者对黑色星期五的持续消极情绪已经向企业明确表明：故事比以往任何时候都重要。
本月初，Woden与客户就其假期销售策略进行了策略会议。 客户面向消费者，在全球开展业务，拥有近20万客户。 它决定进行积极的价格促销，并希望与Woden围绕定位和电子邮件列表细分的细节展开对话。
值得庆幸的是，我们说服了客户退后一步来考虑：我们要讲的故事是什么？
即使目标明确，激进的价格促销活动也会在过去几周内使我们的客户与其他所有营销活动融合在一起。 而且，如果我们可以说出有关2016年黑色星期五的先见之明，那仅仅是因为数据限制已在同一个月的第二个星期二（选举日）得到了充分展示。
今年秋天早些时候，大量的数字墨水大量涌现，宣传希拉里·克林顿（Hillary Clinton）数据和投票服务的优越性。 著名的数字人物内特·西尔弗（Nate Silver）狂赞她使用选民数据来瞄准她的野外行动。 Politico概述了赢得克林顿大选的员工：分析主管Elan Kriegel。
特朗普竞选活动的直销活动显得更为粗暴。 甚至有人怀疑这不是为了让他当选总统，而是为了在未来几年中利用它开展业务。 事实是，对于竞选中发生的所有丑陋事件，特朗普团队在信息方面投入了更多资金，克林顿团队专注于吸引合适人选的策略。
沃登对特朗普没有足够的信心在他的选举上下任何赌注，但是一段时间以来，我们一直在指出他的信息的有效性。 首先，与他先前的主要竞争对手形成对比，然后是他的提名。 无论您是否支持特朗普的信息，不可否认的是，它引起了美国公众的广泛共鸣，并帮助他克服了本该使他处于不利地位的数据操作（更不用说他的其他失误）。
在正确的受众面前展示是营销相当容易的部分。 通过Facebook广告平台，Google Analytics（分析）和数以千计的其他供应商提供给我们的强大工具，使我们可以轻松地进行数据收集，优化和做出正确的市场营销战术决策。 数据驱动需要专业知识，但是您可以放心，如果数量正确，您将获得正确的答案。
消息传递甚至使那些拥有最大资源的组织迷惑不解。 这很重要，因为如果您不告诉他们想听的故事，那么在正确的人面前并不重要。
关于克林顿和特朗普各自的数据业务的报告是准确的。 但是，这与导致黑色星期五的零售营销部门犯了同样的错误：在崇拜大数据的祭坛和夸张的A / B测试时，他们忽略了情感是最重要的事实。 民主党人知道克林顿正在竞选，他们只是不觉得自己对她的信息投入了足够的精力去投票。
二十年前，假日季节的热门礼物并未大幅打折，也不需要完美的广告定位成为一种现象。 它所需要的只是发痒和笑声带来的真正的情感联系-Tickle Me Elmo。
正如[发明家罗恩·杜布伦（Ron）Dubren在热潮中告诉《芝加哥论坛报》时所说：“的确，以前有娃娃在笑。 但这是我定义的方式。 这是一个娃娃，当您挠痒痒时会咯咯笑，当您挠痒痒时，它咯咯笑的更多。”
或者，正如当时的泰科高管尼尔·弗里德曼（Neil Friedman）对成功说：“当您第一次玩它时，它带给每个人笑容。 这是一个神奇的惊喜。”
观看与Tickle Me Elmo一起玩耍的孩子带来的纯粹乐趣，为送礼者打开了一个有力的故事。 购买玩具时，他们不仅可以送礼物，还可以做更多的事-他们可以真正给人幸福。 多数人不记得当时的芝麻街是非常不受欢迎的-毫无疑问，更多的数据驱动操作会把“笑豆豆婴儿”视为1996年假期的绝佳选择。 但正是父母对他们对芝麻街的记忆以及他们成为孩子英雄的能力所产生的情感联系才推动了玩具的成功。
早在2016年，在一月份的喘息之前，我们还有一个月的不间断广告。 数据驱动的折扣策略将继续阻碍我们前进：从总统日前后的床垫销售到夏季度假。 对于那些吸引大量广告支出的人来说，请随时随地收集数据。 但是，在您深入了解他们计划的广告系列之前，请先暂停一下，然后再问您是否要说出观众想听的故事。
与世界上最先进的数据操作相比，对消息的边际投资可以带来更多的红利。 是不是该再次使营销变得更好了？
Ed Lynes 是 Woden 的创始合伙人 。 无论您的讲故事需要什么，请让沃登帮助。 下载我们的 免费StorytellingBlueprint ，或发送电子邮件至 connect@wodenworks.com 讨论我们如何帮助您讲述故事。
